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浅谈旅游合同解除 　　［摘 要］旅游合同作为一种新型合同，存在着许多特性，这些特性导致在合同解除方面旅游合同有着不同于其他类型合同的特殊之处。通过旅游开始前和旅游中对旅游者和旅行社享有的旅游合同解除权进行分析，在具体实践中应注意：旅游合同的解除必须经过双方协商一致；旅游者签订旅游合同应谨慎；旅游者应履行防止损失扩大的义务；正确认定“不可抗力”。 　　［关键词］旅游合同；解除权；协力义务；减轻损失义务 　　［中图分类号］F592.61 ［文献标识码］B ［文章编号］1002-2880(2011)06-0050-02 　　 　　旅游合同作为约束旅游者和旅行社双方权利义务的有效手段，在旅游活动中具有重要作用。《合同法》中并未对旅游合同作出相应规定，旅游合同仍属于无名合同。国内一些学者对旅游合同的立法、纠纷处理、违约损害赔偿都进行了详尽的论述，如刘劲柳所著的《旅游合同》。在旅游合同所涉及的相关内容中，旅游合同的解除往往也是旅行社和旅游者发生纠纷的原因，是一个值得探讨的问题。基于《合同法》中对于合同解除的相关规定，结合旅游活动的特殊性，将旅游活动分为开始前和旅游活动进行中两个阶段，分析旅游者和旅行社所拥有的旅游合同解除权。 　　一、旅游合同的解除 　　(一)旅游活动开始前 　　1.旅游者的解除权 　　(1)任意解除权。旅游合同成立后，旅游开始之前，旅游者享有任意解除旅游合同的权利，无需提出正当合理的理由。旅游合同需旅游者的亲身参与才能完成，而旅游者由于健康、工作、家庭等原因无法参加旅游，或者没有任何原因仅仅因个人喜好不愿参加旅游，若不允许解除合同或者对旅游者解除合同规定了严格的条件，可能导致旅游者既不能解除合同也无法参加旅游，构成受领迟延，旅游者将承担违约责任。另外旅游者未解除合同，旅行社基于合同约定继续履行给付义务，如预订了交通工具、宾馆等，造成社会资源的浪费。旅行社一般会在旅游合同签订以后、旅游开始之前做一些准备工作，例如办理客票、客房预订、出国证照等。旅行社的这些给付行为，不应当因为旅游合同被解除而归于无效，旅游者应当支付相应的价款，而且旅行社因为旅游者解除合同退房、退票而支付的手续费和定金，都应当由旅游者支付。旅行社可以从预收的费用当中扣除应该得到的价款，然后将剩余的款项返还旅游者。 　　(2)旅行社擅自变更旅游合同中约定的行程。旅行社有义务按照旅游合同约定的行程安排为给付，为了防止旅行社任意变更旅游行程，降低旅游活动的质量，损害旅游者利益，应当在旅行社未经旅游者同意擅自变更旅游内容的情况下，赋予旅游者解除合同的权利。若是因可归责于旅行社的原因引起的行程变更，该解除行为应具有溯及力，即旅行社应向旅游者返还全部旅游费用；若旅行社是基于不得已的事由而变更行程，而旅游者不同意参加变更后的旅程，应尊重旅游者意愿，允许其解除合同。这种情况下，由于因不可归责于旅行社的事由导致合同无法履行，且旅行社在不得已之事由出现后及时采取了变更旅程等补救措施，因此合同解除应考虑双方当事人的利益。旅行社一方在旅游开始前为旅游所做的准备活动付出的劳务应获得合理的报酬，扣除该报酬后的余额则应退还游客。 　　(3)不可抗力因素。旅游开始之前，因为不可抗力事由的发生，导致旅游者不能参加旅游时候，旅游者有权解除旅游合同。例如发生天灾、动乱、交通堵塞、政府命令等不可归责于合同双方当事人的事由，旅游者应当有权解除旅游合同。 　　2.旅行社的解除权 　　(1)旅游者怠于行使协力义务或受领给付义务。协力义务，指旅游者协助旅行社完成给付，如旅游者不提供要求的证件或文件，致使办理护照等手续不能及时办妥。旅游者还有受领给付的义务，如按照约定时间出发，如果旅游者没有按时到达，就可能影响整个行程的继续。如果债权人怠于行使协力义务或受领给付义务，旅行社有权解除合同。但是必须指出的是，旅行社只有在旅游者的不作为行为导致了旅游给付无法继续的情形下，才可以解除合同。 　　(2)不可抗力因素。因不可抗力或不可归责于旅行社之事由致使旅游合同全部或部分不能履行，旅行社可以解除全部或部分合同，而且全部或者部分免除违约责任，但法律另有规定的除外。例如发生自然灾害、交通管制、军事管制等原因导致的履行不能，或者发生突然疫情导致境外国家禁止入境从而导致旅游合同目的不能实现，都应当属于不可抗力的事由。 　　(二)旅游开始后的解除权 　　1.旅游者的解除权 　　(1)任意解除合同权。旅游未完成前，旅游者有权随时终止旅游合同。但为了兼顾旅行社的利益，旅游者应赔偿旅行社因终止旅游合同而给其造成的损失。另外，旅游者终止旅游合同以后，也有权请求旅行社垫付费用将其送回原出发地。但是到达原出发地以后，旅游者应当将费用及利息支付给旅行社。 　　(2)旅行社提供的给付有瑕疵，并拒绝补正。旅