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浅谈海南工程质量检测机构核心竞争力 　　摘要：本文从经营管理能力、检测技术能力及社会影响力分析目前海南的工程质量检测机构的核心竞争力发展现状，提出了提升海南工程质量检测机构核心竞争力的途径：政府加强监管、提高从业人员素质及树立正确的服务意识。 　　关键词：工程质量检测机构;核心竞争力；提升；途径 　　中图分类号：F253.3文献标识码：A 文章编号： 　　一、工程检测机构核心竞争力的定义 　　核心竞争力是一个企业将其在技术、管理、文化等方面的有利因素集成而形成的独有专长，既不易被别人模仿，还能不断地扩展到其它领域，开发出更多的新技术和新产品，企业以此占据并保持其领先地位。 　　建设工程检测是指有资质的检测单位按一定的规程对涉及工程安全和使用功能的材料、半成品和成品的某些性能指标进行试验，判断其能否满足工程安全和使用功能的要求。 　　根据《建设工程质量检测管理办法》的规定，工程质量检测机构作为中介机构，必须是能独立承担相应民事法律责任的法人实体，必须是经省级建设行政主管部门资质审查、备案审查和质量技术监督部门的计量认证考核，获得《工程质量检测机构资质证书》或《工程质量检测机构备案证书》和《计量认证合格证书》，方可在有效期内开展质量检测活动。 　　对工程质量检测机构而言，其核心竞争力就是在公平竞争的市场环境下，在确保检测质量的前提下，获取以经营管理能力、检测技术能力、创新能力为基本内核的某些关键资源并与企业运行机制进行有机整合，形成的使检测机构在一定时期内行业中中保持稳定的竞争优势的能力。 　　 　　二、工程质量检测机构核心竞争力的构成 　　工程质量检测机构的核心竞争力是主要包括检测机构的经营管理能力，检测技术能力以及社会影响力。经营管理能力又包括战略管理能力、组织管理能力、人力资源管理、创新能力、市场营销能力及财务管理能力；检测技术能力包括设备能力、检测人员技术能力、检测质量保障能力以及研究开发能力；社会影响力包括资质水平及企业信誉。 　　（一）工程质量检测机构的经营管理能力。 　　1、战略管理能力：是指检测机构对外界环境变化反应的适宜性，考察检测机构对宏观环境、所处行业、企业自身以及竞争对手的认识和掌握的程度，战略计划制定的科学性和战略实施的有效性等等。主要指标包括战略规划能力、战略的实施能力和战略实施过程中的控制能力。 　　2、人力资源管理能力：主要考察检测机构的招聘制度、人员任免制度、考核、考察制度、培训制度等的规范化程度和科学程度，主要指标有检测人员年均增长率，检测人员年平均培训时间、激励机制和核心员工忠诚度。 　　3、组织管理能力：主要考察检测机构在组织机构的综合管理方面所表现出来的能力，主要指标包括企业经营者素质、组织结构合理性、管理体制合理性、组织学习能力、企业文化。 　　4、财务状况：主要考察检测机构资金、流动比率和资产负债率等指标。 　　5、营销管理能力：主要考察检测机构在检测业务承揽过程中对环境的适应。 　　6、创新能力：考察检测机构技术创新能力和管理创新能力对企业核心竞争力的贡献。 　　（二）工程质量检测机构的检测技术能力。 　　1、设备能力：考察检测机构的固定资产占总资产比率；仪器设备拥有数量；仪器设备投入年均增长率。 　　2、检测人员技术能力：考察检测人员的整体技术能力，主要指标有检测人员持证率、检测人员从事检测工作年限、中高级职称人员占员工总数比率。 　　3、检测质量保障能力：考察检测机构关于检测的科学性、公正性的保障措施，具体考察检测机构质量体系的科学性、质量体系的运行能力、检测业务流程优化能力、管理信息系统的运用能力。 　　4、研究开发(RD)能力：考察检测机构关于新技术、新项目的研究开发力度，主要指标有研发经费占产值比重和研发人员占全员比重。 　　（三）工程质量检测机构社会影响力。 　　1、资质水平：考察检测机构的资质等级水平与同行业检测机构相比是否具有竞争优势，具体指标有检测资质数量和已取得资质中的检测项目数量。 　　2、企业信誉：考察外界关于对检测机构的社会评价情况，主要指标有市场占有率，客户满意度和检测机构的社会地位。 　　 　　三、海南工程质量检测机构核心竞争力的总体评价 　　建设工程质量检测机构缺乏对检测工作市场化运作的深入理解，大多数检测机构只是被动地、机械地按规定的检测程序和基本流程提供相同或相似的服务。总体看来，海南工程质量检测机构核心竞争力水平普遍低下。具体反映在以下方面： 　　(一)经营管理能力普遍较低。 　　海南工程质量检测机构经营管理能力普遍较低，检测机构自身的竞争也缺乏规范的市场化手段。 　　1、多数检测机构缺乏核心竞争力战略规划意识，战略管理能力普遍较低。许多检测机构缺乏培育核心竞争力的战略规划意识，决