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浅谈管理知识教学策略 　　摘 要：论文将不同的管理知识可以从隐性与显性、工具性与价值性两个维度，分为隐性―工具性知识、隐性―价值性知识，显性―工具性知识和显性―价值性知识。在教学过程中，对不同的知识类型要采取不同的教学策略。 　　关键词：管理知识类型 教学策略 　　学管理的人都知道，“管理既是科学，也是艺术”。说是科学，那是因为管理的知识体系构建是严谨的、逻辑是严密的，理论是建构在实践或实验基础之上的；说是艺术，那是因为管理具有情境性、人性，从而是具体的、生动的、因人而异的，甚至带有很大的主观性。管理的科学性和艺术性要求我们在教学中也要讲求科学性和艺术性，该讲科学时就得讲科学，该讲艺术时就得讲艺术。如果只讲科学，教学可能会太呆板、太枯燥；如果只讲艺术，那可能就会太零碎、太不系统。本文认为管理知识可以从隐性与显性、工具性与价值性两个维度，分为隐性―工具性知识、隐性―价值性知识，显性―工具性知识和显性―价值性知识。在教学过程中，对不同的知识类型要采取不同的教学策略。 　　一、管理知识中的隐性知识与显性知识 　　所谓隐性知识是人们可以意会但难以表达、传递和模仿的，在长期实践中积累起来的、潜移默化的与个人经验密切相关的知识，隐性知识难以学习与模仿。所谓显性知识，则是可以通过言语表达、容易编码且能利用教科书、参考资料、期刊杂志、专门文献、视听媒体、软件等各种介质进行传播的知识，显性知识易于学习与模仿。按照这个两个概念，如果对隐性知识与显性知识进行一般理解，书本上的所有知识都是显性知识。但是，本文的隐性知识与显性知识不能这样去理解。这里显性知识是指书本上那些已经明确界定的概念、定义、定律、理论与结论，已经有着明确的界定和逻辑框架，要求并可以完整地记忆甚至可以死记硬背的知识。显性知识并不一定有绝对的对与错之分，但至少在某一条件下，结论是成立的。隐性知识则是书本上那些隐藏在叙述、陈事、案例、事实后面的、靠个人去体会或理解的知识，这种“理解”可能是模糊的、不透彻的。显性知识往往与定理、公式、逻辑、结构、规则、规律、工具等范畴紧密相关；隐性知识则与体验、情境、经验呢、信念、能力、感悟、参透等范畴紧密关联。显性知识是具体的 ，隐性知识是抽象的；显性知识是用概念、定义、推断等明确表达的，隐性知识则是用案例、事实、推理等模糊陈述的；显性知识是“书本”知识，可以面对书本死记硬背，隐性知识是“书本后面”的知识，必须离开书本认真体会。 比如马斯洛需要层次理论的理论框架、基本要点、基本结论就是显性知识，因为这已经明确界定并表达出来。这些都是典型的书本知识，可以在背诵的基础上加以理解，也可以在理解的基础上加以背诵。但是要问：你目前处在哪个需要层次上，或者你的每一个员工处在哪个需要层次上，就很难以明确表达出来，因为每一个人在不同的情境下对生理需要、安全需要等的体会是不同的，这需要体验、经验或给定情境。比如，组织行为学课程中有个概念叫做“内控点”，但是教材一般只定义了“内控者”与“外控者”，并没有定义“控制点”，“内控者”与“外控者”就是显性知识，而“控制点”就是隐性知识，每个人都可能明确知道自己是“内控型”还是“外控型”的，但每个人并不知道自己的“控制点”在哪里。 　　“生理需要---包括饥饿、干涸、栖身、性和其它身体需要 　　安全需要---包括保护自己免受生理和心理伤害的需要 　　社会需要---包括爱、归属、接纳和友谊 　　尊重需要---包括自尊、自主和成就、地位、认可和关注等 　　自我实现---包括成长、发挥自己潜能和自我理想的实现等“ 　　上面这段话所含的知识就是典型的显性知识，对“生理需要”、“安全需要”、“社会需要”、“尊重需要”和“自我实现需要”有着明确的界定。而下面这段话就是隐性知识：你知道这段话在说什么，但是你很难界定它是在说哪种类型的需要。 　　“我们每个人都要喝水，因为水是生命的源泉。如果缺水，我们就会处在恐慌中，因为我们的生命就将难以存在。对于沙漠中饥渴的行人，能够突然发现一泓清水，分享给与她们一同前行的朋友、亲人，是她们最大的幸福与愿望。” 　　管理知识分布在不同学科中，其隐性或显性知识的分布强度是不同的。战略管理、商业伦理、组织行为等学科偏重于隐性知识，情境性、体验性的知识比较多，如果只要求学生从书本或字面上去理解，死记概念、以书本为教条，这些学科的学习就很学到真谛、把握精髓，甚至难以“学以致用”。财务管理、会计学、生产管理、供应链等学科则偏重于显性知识，结构化、模块化的知识比较多，死记概念、掌握了书本知识甚至以书本为教条，然后再给予实践机会，就可以“学以致用”了。而人力资源管理、营销管理等课程由于加入了“人性”的因素，从而隐性知识与显性知识分布比较均衡。 　　二、管理知识中的工具性知识与价值性知识 　　低下头来做事，抬起头来思考，恰