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消费者需求对企业创新采纳影响基于企业吸收能力中介效应 　　内容摘要：文章以长三角地区314家企业为研究对象，探讨了消费者需求、企业吸收能力与企业创新采纳之间的关系，基于企业吸收能力的中介效应实证结果表明：消费者需求与企业创新采纳之间呈正相关关系；企业吸收能力对企业创新采纳具有显著地促进作用；消费者需求通过企业的吸收能力，对企业创新采纳产生正向影响。 　　关键词：消费者需求 企业创新采纳 企业吸收能力 中介效应 　　引言 　　随着企业竞争日益激烈，创新日益成为影响企业竞争发展的决定性因素，对企业的发展具有至关重要的价值。创新推动技术不断向前发展，社会不断进步。以苹果公司的产品创新为例，其生产的苹果系列产品不断进行创新改进，占据了较大的市场份额，并在一定程度上对人们的购买选择和生活方式产生了引导与改变。在错综复杂的网络化、全球化的背景下，企业的发展需要创新，企业只有不断进行创新，才能够在激烈的竞争中获取优势与发展，而如何有针对性地促进企业采纳创新以及进行创新，成为政府、企业及学术界不断进行研究的课题。 　　创新的价值和作用体现在企业对创新的采纳并被市场所接受。企业可以通过多种手段进行创新采纳，而大量的实证研究分析表明，需求所致是影响企业进行创新采纳的一个重要因素，进而引出了需求拉动理论，主要是指企业进行创新采纳的动力受到市场等方面需求的影响，企业在发展过程中不断采用新方法、新工艺、新技术来满足各方面的需求。 　　文章主要运用实证研究的方法，对消费者需求与企业创新采纳间的关系进行了探析，并对企业吸收能力对消费者需求与企业创新采纳间所起的中介效应进行了分析研究，为企业管理者进行创新采纳决策提供参考与帮助。 　　文献综述与研究假设 　　（一）企业创新采纳 　　对于创新采纳的研究最早始于20世纪的60年代末70年代初，Rogers于1962年出版《创新扩散》，书中对创新采纳进行了开创性的研究。Rogers的研究中指出所谓创新采纳是指个人或组织对于某一项创新是否使用所作出的决策。后来的研究者所建立的关于创新采纳的模型基本上都是建立在Rogers的研究基础上，描述与解释了不同变量因素与创新采纳决策行为之间的关系。Kapoor和Dwivedi 在对Rogers的创新采纳理论研究中指出企业对于创新技术的采纳是一个获得新技术概念，并结合自身的制造、管理以及营销和专长不断来丰富与充实，从而可以变成可销售的产品的复杂过程。 　　企业进行创新采纳受到很多因素的影响，所以说企业的创新采纳是一个非常复杂的过程。Shanthi和Paul的研究从知识视角的角度对企业创新采纳进行了分析，他们认为企业在进行创新采纳的过程中所运用的知识越来越隐性化、复杂化和系统化，从而给企业创新采纳带来了更高的成本。Eric 和 Yvonne M通过对影响创新采纳的动态因素进行了分析。指出影响企业创新采纳的因素会随着创新扩散而呈现不断的变化，创新本身的特征、创新采纳者的特征、企业内外环境都会对企业创新采纳产生影响。Angela的研究则从创新采纳者与商业合作伙伴间的合作关系的角度对创新采纳决策进行了分析研究，该研究表明创新采纳者所处的社会网络关系会增加创新采纳行为的复杂性，Cassiman和Veugelers认为创新技术特性、创新采纳者所处的环境和企业自身的特性都是影响企业创新采纳的主要影响因素。概括为：创新技术提供主体的努力程度、创新采纳企业的战略发展及自身规模等。 　　（二）消费者需求 　　所谓的消费者需求主要是指消费者对于某种产品所表现出来的购买欲望，消费者需求往往来源于多个方面，是消费者实际购买能力和需要相结合的产物。 　　亚当?斯密在两个世纪前首次提出需求理论，“需求”这一经济学名词被众多学者广泛使用，与此同时，不同学者对需求理论也进行了不同的分析研究。美国心理学家马斯洛的需求层次理论指出：人的需求所表现出来的形式是多种多样的，同时也具有层次性，分别为：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。菲利浦?科特勒在《市场营销管理》中，提出“需要、欲望和需求”是市场营销的核心概念。企业进行市场营销的根本出发点是刺激消费者对产品的需求，与此同时，对需求水平和需求种类产生了影响。从某种意义上讲，需求管理是企业进行市场营销的本质。 　　“客户导向”的提出进一步对消费者需求进行了诠释，以客户为中心，全方位满足客户需求，不断创造更新、更好、更能满足客户需求的产品。罗伯特?劳特朋提出的4Cs理论是以“消费者需求”为导向的市场营销理论，该理论呈现出强烈的客户导向，以满足消费者需求与欲望为目标，生产消费者所需要的产品，而不仅仅销售企业自己所能生产的产品。 　　随着全球竞争的不断加剧，企业的发展必须迎合消费者的需求，为消费者提供独特的产品，才能够获取竞争优