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浅谈智能化小区基于网络物业管理系统 　　摘要:文章介绍了智能化技术在社区物业管理中的应用情况,分析了出现的问题,并提出了一些切实可行的对策。 　　关键词:智能小区;物业管理系统 　　中图分类号:TP393.1 文献标识码:A 文章编号:1000-8136(2010)12-0065-02 　　 　　随着知识经济和网络经济的发展,人们逐渐意识到物业公司对智能化设备设施进行管理,并且通过管理提供多种为居民服务的信息,居民才能真正感受到小区的“智能化”,也才能感受生活的便捷、舒适与安全,小区的物业管理才能充分实现智能化。物业管理已越来越成为投资置业者选择物业的一项重要标准。 　　1智能化小区及其物业管理 　　所谓智能化小区是以住宅为平台,兼备建筑、网络通信、设备自动化、信息服务,集系统、结构、服务、管理为一体,为住户营造一个安全、舒适、便捷、节能、高效的居住和生活环境。 　　智能化小区的物业管理是指在物业管理工作过程中,以现代先进科学技术为手段,对物业管理活动进行科学的组织和对有效的管理,运用智能化管理方式,实现物业管理工作过程的自动化、智能化。其中,物业管理系统是关系整个住宅小区能否真正向着智能化方向发展的关键组成部分。高新技术和全新的服务理念在保证智能小区正常运转的过程中有不可替代的作用,将小区智能化系统和计算机物业管理系统集成于一体化的自动化监控和综合信息服务平台上。为业主创造一种从物质到精神的理想居住氛围,进而提高人们的精神文明素质并展现当代城市风貌。 　　依据国家相关制度和要求,目前我国智能化物业住宅小区主要是通过社区智能安全防范系统、社区物业管理系统、社区网络信息服务系统三大部分来实现其功能的。其总体功能结构见表1。 　　表1智能化社区物业管理系统图 　　智能化社区物 　　业管理系统 社区智能安防系统 闭路电视监控系统 　　 煤气火灾报警系统 　　 停车场管理系统 　　 门禁系统 　　 电子巡更系统 　　 紧急呼救系统 　　 红外报警系统 　　 可视对讲系统 　　 社区物业管理系统 房屋设备管理系统 　　 房屋维修养护系统 　　 智能节能系统 　　 智能缴费系统 　　 社区网络服务系统 社区宽带网络系统 　　 社区广播视频系统 　　2智能物业管理功能目标 　　住宅小区智能化的发展原则是:依赖于小区内现代化的设施和自动化系统;采用高效、完善、节能的管理手段;建立科学、先进的管理模式,为住宅小区内每一个家庭提供优质与超值的服务,并实现小区智能化在物业管理方面上的功能目标。 　　2.1建立住户基础档案 　　基础档案包括业主资料、现住户资料、验房资料、居住单元情况、车位使用情况,及住户领取各种钥匙情况;车辆进出及人员进出管理等内容。管理系统可按条件查询、自动统计资料。 　　2.2安全防范管理系统 　　智能化小区图界设置红外线防范系统,且与电视控制系统相连,电视监控系统通过程序自动调用和切换摄像机的图像,自动实现对任意图像点的即时录像。在监视的录像内容中叠加编号、地址和时间,并可任意回放。电子巡更系统功能可确保小区内保安人员按系统自动生成路线巡更,用技术手段来督促人防,小区内主要通道出入口及各楼主要部位均设置巡更点。系统可设置巡更路线及时间,并自动记录巡更结果,以保证安全质量。 　　2.3表具数据自动抄送 　　为了小区业主的住宅权与隐私权并防止假冒抄表员闯入民宅,造成住户的经济损失,该系统利用电子和传感技术通过数据采集,实现远程自动抄表。用户出远门可通过移动通讯交费。(电表、煤气表、水表)三表任何时间均可知道各户的用电、用水、用气数量,数据采集精确,报表清晰、直观。 　　2.4可视电子对讲访客系统 　　通过门卫的访客管理机,访客可以呼叫住户,并与之通话。客人经过住户的确认后方可进入小区。来访的客人还须在住户单元门的主机呼叫住户,与住户实现可视对讲后,由住户按动开门键,打开电锁。期间通话保密。 　　2.5搭建电子商务平台 　　住户可以通过系统实现网上购物,网上订购火车票、飞机票、各种大型活动的门票,雇佣钟点工等服务;可以实现对住宅的远程控制,如远程防盗报警等;可以通过家庭中的网络终端向物业管理中心报修,中心可以立即知道住户报修的种类、时间、地点等信息,为住户提供及时、优质的服务;也可以通过社区的宽带网络及大屏幕公告牌,向小区住户提供音、视频形式的公告。 　　3智能化小区物业管理存在的问题 　　智能化小区的物业管理必须要符合国情,在智能化大潮中,建筑智能化成了首要的目标,人们似乎陷入了工业技术文明的误区,为智能而智能,忘记了建筑的本身是“以人为本”。房地产开发商在项目建设完成后,是向物业管理公司转交,并不考虑后期维护工作,所以前期考虑不足,给后期运营维护及服