玉溪市中小企业信息化建设存在问题及对策研究.docVIP

玉溪市中小企业信息化建设存在问题及对策研究 　　[摘 要] 企业信息化是应用信息技术实现企业数字化、网络化管理的过程,它以信息技术和信息管理的规范化和标准化为基础,以数据为中心,以企业的产出为重点,以信息服务的社会化与商品化为方向,以提高企业的效益和竞争力为目的,是信息化时代企业发展的必然趋势。本文从中小企业信息化的意义、目前发展状况入手,深入分析现阶段中小企业信息化建设中存在的问题,进而提出解决问题的对策。 　　[关键词] 企业信息化;电子商务;信息技术;调查分析;对策 　　doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2010 . 03 . 037 　　[中图分类号]F270.7 [文献标识码]A [文章编号]1673 - 0194(2010)03 - 0092 - 03 　　 　　企业信息化作为推动和实现企业体制创新、技术创新、管理创新,增强企业核心竞争力的重要手段,已为我国许多企业特别是大企业普遍认同,并成为它们的战略选择。在国家的大力支持下,越来越多的企业建设了企业内部网等硬件设施,实施了ERP、CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)等种类不同的管理信息系统,特别是在2000年以后,随着国家启动“企业信息化工程”,一大批企业信息系统蜂拥而上,很多企业相继宣布实施信息化战略。但是,几年的时间过去了,能真正进行整体规划,按计划分步实施与推进企业信息化建设,利用信息化手段帮助企业做大做强,并产生实际效果的成功企业并不多,大多数企业在推进企业信息化建设的过程中面临相当大的困难,怎样对信息化建设进行总体的规划和设计,都是丞待解决的问题。 　　 　　一、玉溪市中小企业信息化现状调查分析 　　 　　企业信息化是一项极其复杂庞大的系统工程,它涉及由高层到低层,由整体到局部,由决策到执行等各个层次,涉及多个管理部门,以及企业人、财、物等各种资源的配置,点多面广,决不是一朝一夕就能实现的,必须有一个总体规划,要进行统筹安排并加强各部门的协调,否则企业盲目上马,必然造成实施失败,从而造成企业资源的浪费。 　　为了获得玉溪市中小企业信息化真实、准确、及时、完整的数据,支持科学制定促进中小企业信息化的政策措施,我们对玉溪市具有代表性的38家企业通过不同的调查表及访谈的方式进行科学的调查及分析。 　　调查表明,由于缺乏原动力、认识模糊、技术手段不足、企业信息化基础较差等多方面原因,有些企业信息化的实际应用效果并不理想。 　　1. 企业样本构成 　　玉溪市企业规模以中小型为主,本次调查的对象为年销售额达500万元以上的企业,是本市具有代表性的企业。其中,在企业职工人数方面,100~200人为11家,占29%;200~400人为8家,占21%;400~600人为7家,占18%;600~800人为5家,占13%;1 000人以上为3家,占8%;其他情况的为4家,占11%。注册资金方面,1万~400万元为3家,占8%;400万~800万元为1家,占3%;800万~1 200万元为6家,占16%;1 200万~1 600万元为1家,占3%;1 200万元以上为7家,占18%;其他情况的为20家,占52%。这部分企业主要的营业范围从基础的销售维修到各种食品、工业基础产品的生产,覆盖了生产生活多个领域。 　　2. 企业网络建设情况 　　在接受调查的38家企业中,有24%没有建立企业网,已建立企业网的企业占76%,只有5%的企业没有考虑建立企业网,由此可以看出,玉溪中小型企业信息化进程中企业网的建设已大面积推广,但仅限于部分重要部门(如财务等),管理信息化程度依然较低。 　　3. 企业是否明确信息化主管(CIO)职位 　　调查中有近53% 的企业已经有明确的信息化主管领导,还有大部分企业表示将启动自己的信息化项目;32%的企业已设立信息化管理部门,还有39%的企业正在考虑建设。进一步访谈了解到,大部分企业的信息化主管是非专业人士出身,大多为自学或兼职,信息化知识体系不够完整,对于推动企业信息化建设具有专业知识的局限性。 　　4. 电子商务应用情况 　　电子商务是大多数受访者心目中企业信息化的典型应用。从调查结果来看,已经开始建设电子商务的企业,占调查样本的75%,不过从建设的程度来看,各企业的差异还比较大,22%的企业尚未计划建设,47%的企业已经建设,很少投入实际的运行。已经开展电子商务的企业占全部受访企业的28%,但其中部分企业表示效果还不够明显,真正开展了电子商务并且效果明显的企业很少。这样一个结果反映出目前在我国开展电子商务还处于起步阶段,企业的愿望与市场的接受程度之间还有一些差距。 　　5. 企业对信息化的认识 　　Network、E-mail、OA等概念,已