焦点解决短期治疗在流浪乞讨人员再就业中应用案例分析.docVIP

焦点解决短期治疗在流浪乞讨人员再就业中应用案例分析 　　摘 要：焦?c解决短期治疗虽然产生的历史不长，但是在各类群体的心理及行为治疗中都产生了积极的正面效果。本文通过对焦点解决短期治疗应用于流浪乞讨人员再就业的六个阶段进行分析，指出鼓励当事人参与、扩大当事人的赋能感、问题重构、正向视角等在这过程中的重要作用。 　　关键词：焦点解决；流浪乞讨；再就业 　　一、焦点解决短期治疗概述 　　焦点解决短期治疗（SFBT）是后现代短期治疗的代表，1978年Steve de Shazer和Insoo KimBerg正式创立了SFBT，虽然只有短短三四十年的历史，但是发展非常迅速。近二十年来，SFBT进入中国台湾、大陆、香港、新加坡等华人地区以及亚洲其他地区的咨询服务中，特别受到华人地区实务界的肯定和欢迎[1]。相比较于传统的以问题解决为导向的治疗方法来说，焦点解决短期治疗以案主为导向，认为案主有足够能力自己解决问题。焦点解决短期治疗有自己独特的理念及优势，主要体现在以下几个方面，首先是相信事出必有因；其次是认为案主问题有其正面功能；再次SFBT认为在实务中案主和治疗师是积极合作的态度；此外SFBT帮助案主寻找意外并从例外中发展解决之道；最后SFBT强调骨牌效应[2]。随着焦点解决短期治疗在各领域的成功应用，社会工作领域也开始应用，如沈黎在《焦点解决短期治疗――后现代主义的社会工作理论新趋向》中指出SFBT的最大特点在于从心理健康的观点去看待案主的问题，会谈的焦点在于“解决”，而不在于“问题”，并指出其在社会工作中应用的过程及主要技术[3]。 　　二、案例介绍 　　DXJ，男，43岁，湖南人，来到广州十几年，做过建筑地工人、杂工等多项工作，2014年因年龄大被迫失业，到2015年因花光所有积蓄被迫流浪。案主家中父母均在，有两个弟弟，都已结婚。根据案主描述，案主夜晚露宿，白天等待义工派饭，直接乞讨时间较短。案主表示自己家中经济状况较好，如果回家吃住都不用担心，但是希望能自力更生不增加家庭负担，在与案主交流过程中案主表达再就业的期望，希望能依靠自己的能力生活。当前案主最主要的服务需求是再就业，找到合适工作，从而重新回归社会，回归家庭。 　　三、介入过程分析 　　社工决定利用焦点解决短期治疗的方法介入，主要是基于以下几个方面的考虑，首先案主有多次就业的经历，说明案主是有过成功经验的，暂时找不到工作只是因为案主的自卑及逃避心理。其次观察案主状态，可以发现案主当前在流浪乞讨，但是非常重视衣着且精神面貌较好。最后案主流浪时间较短且当前生活的环境比较简单，还没有养成流浪乞讨生活习惯。所以综合分析，发现案主有就业能力及就业意愿，只是近期的失败就业经历及当前所处的生活环境造成案主的自卑及胆怯心理。针对案主的问题及收集到的资料，对案主的个案辅导分为六期，主要过程如下： 　　（一）第一次会谈：资料收集阶段 　　在初次见面了解案主基本情况之后，与案主约定下周同一时间相见，并开展第一次会谈。本阶段的主要任务是与案主建立专业关系、询问案主就业相关的经历并了解案主对再就业的期待。可以发现虽然案主表现出的整体状态比较积极，但是当提及到再就业时，其就出现焦躁、自卑、逃避、胆怯等情绪，所以社工协助案主回忆过去就业过程中的成功经历，寻找例外。在此过程中使用的技巧主要有倾听、同理及赞美。倾听是工作者以周密的注意力和敏感的接纳力，同时以适度的警觉心去接受被面谈者发出的语言和非语言信息的一个心理情绪过程[4]。对案主的倾诉认真倾听，对案主的情绪进行同理，对案主的优势进行赞美，从而建立良好的专业关系。 　　（二）第二次会谈：目标建构阶段 　　继上次会谈收集案主基本信息之后，本次会谈的主要目的是协助案主发展出合适的目标，并制定计划。在本次会谈中案主讲述了自己比较满意的工作经验，同时也发现案主自己并没有意识到自己的优点，反而是被失业后的找工作被拒绝的体验打击得失去信心。所以首先社工帮助案主发现以前成功就业的案例以及在工作中得到的肯定事件，消除案主一直强调的“多次找工作都失败”“年龄太大找不到工作”等消极思想。其次协助案主建构出正向目标，即正向的、明确具体可行的、人际情境互动的、个人能力意愿所及的、符合当事人生活脉络的，以及立即可以开始行动的目标。本次制定的目标是一个月内尝试面试三到五次，并争取到一次适用的机会。同时以鼓励及支持的态度协助案主发现自己优点并邀请案主一起制定计划，让案主感觉到自己在问题解决中的作用，逐步提高案主的行动力。 　　（三）第三次会谈：勇敢走出一小步 　　继上次会谈结束后，本次社工带着收集到的招聘信息与案主商量面试事情。再次见到案主时，社工发现案主换了干净的衣服，头发也剪短了很多，社工对案主的改变给予肯定。然后社工拿出相关的招聘信息，与案主一