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清华大学图书馆新版网站设计特色与读者调查分析 　　摘要：在网络时代，网站是图书馆资源与服务的总门户，是读者了解和利用图书馆的平台，是图书馆重要的信息基础建设。经过精心筹备，清华大学图书馆中文网站于2010年全新改版，新版网站推出后各方面反馈良好。该文详细介绍这次网站改版的背景、目标、设计理念、改版特色以及推出后的使用效果，并通过网站问卷调查分析获得若干启示。 　　关键词：网站建设　图书馆网站　大学图书馆　读者调查 　　 　　1、引言 　　 　　图书馆网站是读者利用资源与服务的总门户，是展示图书馆形象与综合实力的窗口，是读者信息素养教育的平台，也是图书馆与读者交流互动的桥梁。清华大学图书馆长期以来非常重视网站建设，继2008年底成功完成英文网站改版之后，经过一年的深入调研论证和精心筹备，中文网站于2010年校庆之际全新改版。 　　清华大学图??馆新版中文网站在版面设计、内容组织、信息揭示、读者参与等多方面引入了创新思路，在实施过程中倾注了全馆的智慧与心血，清华同方公司也给予了支持，推出后受到好评。这次网站改版，在坚持“以读者为中心”主导理念的基础上，强调交互式与动态技术的应用，注重读者访问网站的体验感受，吸引读者利用图书馆资源与服务，还同步推出了针对新网站的读者满意度调查。本文将详细介绍清华大学图书馆中文网站的改版背景、目标、设计理念、改版特色以及推出后的使用效果和问卷调查结果，从中反映出大学图书馆网站的建设方向，尤其是内容庞杂的大容量图书馆网站建设需要注意的问题。 　　 　　2、清华大学图书馆网站改版的背景、目标与设计理念 　　 　　2.1　背景与目标 　　清华大学图书馆网站创建于1995年，先后5次改版。随着网络和数字化技术的迅猛发展，图书馆业务不断扩展，馆藏电子资源和基于Web的服务日益丰富，图书馆网站规模也不断拓展。 　　一方面，图书馆网站所承载的信息内容越来越庞杂。改版前Web服务器上的网页数量已超过13400个，中外文数据库超过450个。如何将这些信息和资源进行科学的组织、揭示与布局，最大限度方便读者查找，突出特色与重点，成为改版面临的重要课题。 　　 　　另一方面，图书馆网站所担负的功能越来越多，包括提供文献资源、推介图书馆服务、普及信息素养、促进交流互动、宣传最新动态、满足个性化需求，等等。作为面向读者的总信息门户，图书馆网站涵盖了很多相对独立的资源管理系统与服务模块，需要对其整合，提供无缝的用户体验。 　　概括起来，网站改版的目标定位是整合揭示海量资源和多元化服务，为读者构建网络泛在的人性化信息环境。网站设计方案与馆情和读者需求特点密切相关。 　　2.2　网站设计理念 　　这次网站改版依旧秉承清华大学图书馆一贯的“以读者为中心”主导理念。实际上，“以读者为中心”是图书馆一切工作所遵循的基本思想，是图书馆生存和发展的基础。图书馆是为读者而存在的，网站是给读者访问的，因而必须从读者的角度来进行组织和设计。 　　“以读者为中心”理念应用于图书馆网站之中有许多具体内涵，贯彻落实到版面设计、栏目设置、文字组织、系统应用等各个环节，重点体现在以下两方面。一是重视可用性与用户体验。使用要简单化，图书馆工作内在的复杂性必须向读者隐藏起来。对读者而言，必须要能简单轻松地发现、使用和理解网站提供的功能与信息。二是加强图书馆与读者的互动沟通。把读者视为图书馆的主人，给读者提供发言对话和参与的渠道。 　　在网站改版过程中，我们通过多种渠道鼓励读者参与并高度重视读者的意见，例如，整理并吸纳了历次读者调查中关于图书馆网站的建议和意见；发起了图书馆网站美工设计有奖征集活动；开展了图书馆照片征集活动；开辟了专区供读者发表改版建议等，充分体现以读者为中心的思想。 　　 　　3、网站改版特色分析 　　 　　与老版网站相比，清华大学图书馆新版网站总体上更加美观实用、内容丰富、布局合理、使用方便。既力求简洁清晰，又扩大信息容量；既方便读者日常使用，又兼顾图书馆的未来发展。美术风格明快清新、朝气蓬勃、动静相宜、画面丰富。在网站设计与技术运用方面具有创新特色。 　　3.1　设计特色 　　3.1.1　突显功能强大的立体化集成检索框 　　为方便读者利用资源，顺应国际潮流，首页黄金位置设计了大容量的立体化集成检索框，设有“馆藏目录”、“数据库”、“电子期刊”、“整合检索”、“我的图书馆”五大模块，提供最便捷的一站式资源检索服务，见图1。读者只需轻滑鼠标，即可在各检索系统间自如切换。每个界面除检索框外，还提供简要说明和相关链接。 　　3.1.2　实现动感十足的多层次网页效果 　　网站首页最“吸引眼球”，读者无需点击就能看到信息，但首页内容过于繁杂，又会带来视觉负担，也不美观。新版网站采用Javascrl