游戏化设计思维在HR管理中面临问题及对策.docVIP

游戏化设计思维在HR管理中面临问题及对策 　　【摘 要】如何有效激发员工的工作能力、提高效率让员工身心舒畅的在企业工作是每一个企业都十分注重的问题。而目前人力资源管理变革中仍然存在着思维观念落后、“90后”员工对变革方式的满意度低等问题。当设计思维应用于人力资源管理中时，就可以有效且灵活地解决这些问题，并让员工乐在其中地参与企业的人力资源管理活动。论文分析了游戏化设计思维在人力资源管理中的可行性和可操作性、游戏化设计思维应用的价值，以及游戏化设计思维面临的问题并且提出相关建议。 　　【Abstract】How to effectively stimulate staffs work ability， improve efficiency， and make employees comfortable in the enterprise is a problem that every enterprise should pay great attention to. At present， there are still some problems in the management reform of human resources， such as backward thinking， low satisfaction of change mode for after 90s employees and so on. When design thinking is applied to human resource management， it can solve these problems effectively and flexibly， and let employees enjoy the involvement of human resource management activities in enterprises. This paper analyzes the feasibility and operability of the application of gamification design thinking in human resource management， the value of gamification design thinking application， and the problems faced by gamification design thinking， and puts forward relevant suggestions. 　　【关键词】游戏化设计思维；人力资源管理；应用 　　【Keywords】gamification design thinking； human resource management； application 　　【中图分类号】F241.1 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2017）09-0029-02 　　1 引言 　　人力资源管理通过招聘、甄选、培训、报酬等一系列的管理形式对组织内部和外部相关的人力资源进行有效运用，满足组织当前和未来发展需要，保证组织目标的实现与成员发展的最大化的一系列活动。人力资源管理是每个企业战略规划的关键部分，也是企业发展中必须要革新和完善的，然而随着时代的进步，传统的人力资源管理方式显然是滞后的，但把设计思维应用在人力资源管理中时就可以很灵活地解决人力资源管理中遇到的一些问题，还有利于新的人力资源管理方法的开拓。在这个全新的时代我们应该从新的视角、新的方法、思维方式为企业和员工提供全新的协作关系和工作体验。 　　2 游戏化设计思维应用于人力资源管理中的原因 　　2.1 游戏化思维的概念 　　游戏化是指将游戏中的规则系统、激励机制、游戏元素、反馈体系融入工作情景中，以此促进、激励人们参与工作进而更好地引导人们行为模式的一种设计思维表现形式[1]。它的实质不是娱乐，它是一种工作的方式，也是以一种对人性的深度理解和与设计过程紧密结合后的产物。 　　2.2 游戏化设计思维开创了人力资源管理的新模式 　　第一，本文侧重于将游戏化设计思维定为一种由设计者通过创造新的方式和新的路径去适应在技术方面和在商业策略方面可行的、能转换为商业机会以及顾客价值的人类需求规则，并使员工体验全新的人力资源管理方式。游戏化设计思维开拓了人力资源管理的新大陆，改善了传统人力资源的灵活度差、创新效能低的缺点，这成为人力资源管理模式中最有特色的模式之一。 　　第二，新盛行的游戏化设计思维是一种由游戏化元素和游戏化设计技术构成的设计思维。它通常由五种常见的游戏要素表现出来，包括显示游戏进展程度的点数、表