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用信息共享理念升级我国中小学图书馆服务思考 　　 摘 要：信息共享中心是网络社会数字化环境下图书馆适应用户新需求的信息服务模式。笔者认为，进入21世纪，随着中小学“校校通”工程的深入，我国中小学已经具备建立信息共享中心的基本条件。中小学图书馆能否用信息共享理念提升服务水平，建立信息共享中心，为推进“素质教育”创造更好的教学和学习环境，关键在于理念更新。 　　 关键词：中小学图书馆服务；信息共享理念 　　中图分类号：G250.76 文献标识码：A 文章编号：1673-8454(2008)18-0075-03 　　 　　 图书馆以信息共享、服务全民为宗旨，是人们获取信息、交流信息的最佳场所。我国中小学图书馆应当行动起来，抓住新机遇，应对新挑战，更新服务理念，强化服务大众的意识，调整服务模式，建立信息共享中心，以提升服务水平，建立可持续服务体系。 　　 　　一、什么是信息共享 　　 　　1.信息共享――图书馆的核心价值 　　 “共享(Commoms)”是一种古老的理念，指对于某人拥有的大片草场、森林、河流等，他人具有放牧、捕鱼、取泥炭等方面的传统使用权。它是社区成员人人平等享有资源的公共财产理念，是一种与私有财产相对立的理念体系。历史上这种将土地的某些公共使用权与所有权剥离的资源共享传统提高了有限的可再生资源的利用率。[2]信息共享理念是这一古老理念在信息领域的自然体现和应用，旨在建立与私有产权、市场垄断和政治专权相抗衡的信息公共领域，以保障人人都有作为信息的生产者自由使用信息空间、作为消费者开放获取信息的权利。前美国图书馆协会(ALA)主席南希?克蕾尼奇(Nancy Kranich)认为信息共享中心是图书馆在“数字时代服务大众的新方式”。这种信息观与20世纪后期把信息当作商品的陈旧传统信息观形成了鲜明的对照。[3] 　　信息共享理念与平等获取(Equal Access)的图书馆传统价值观是一脉相承的。联合国教科文组织《公共图书馆宣言》(1994)宣布，“公共图书馆的服务必须平等地面向全体民众，而不论其年龄、种族、性别、宗教信仰、国籍、语言或社会地位。”[4]联合国教科文组织《中小学图书馆宣言》(1999)重申了这一主张，指出“中小学图书馆的服务必须平等面向学校全体师生员工，而不论其年龄、种族、性别、宗教、国籍、语言、职业和社会地位。”[5] 　　2.信息共享中心――数字时代的图书馆服务模式 　　信息共享中心(Information Commons或IC)是20世纪90年代后期在北美兴起的一种新的图书馆信息服务模式。[1]在电子计算机技术、数字化技术、海量存储技术、数据库技术、网络通讯技术和多媒体、超媒体、超文本等现代信息技术的推动下，电子书刊诞生了，因特网上也出现了各种巨型电子资料库，使阅读对象从单一的文字媒体扩展为声音、图像、三维动画及视频等多种媒体。[7] 进入新世纪，一种以电子计算机和通讯网络联系起来的图书馆集合正在形成。在这种网络化的文献信息交流系统中，每一个图书馆都是地区、全国乃至全世界信息网络的一个节点，每一个加入网络者都可以利用网络系统内任何一个图书馆的文献信息资源。[8] 　　在信息社会的数字化环境下，为了适应新时代图书馆用户的新期待，图书馆的发展需要绘出革新服务模式的新蓝图。信息共享中心是数字时代的图书馆服务模式。它在同一个平台上整合网络硬软件、数据库、多媒体、远程教育等电子资源及图书馆的参考咨询(Reference)、信息素养教育(Information Literacy)等服务，将用户需求纳入到一个整体之中，提供一种经过特别设计、以资源共享和服务全民为宗旨的一站式协作学习环境。纵观各国信息共享中心建设的具体实践，可以发现信息共享中心的基本部分由“参考咨询和学生工作站(Student Workstations)”构成，即在一个空间里设置一个传统的参考咨询服务台和若干学生的工作站。这样的组合只要保证有专业人员能够在为学生提供传统咨询服务的同时，帮助他们解决工作站的软件技术问题，其效果就会大大超越传统的图书馆服务。功能更加完备的信息共享中心可以设置电子教室(Electronic Classroom)等更多的功能空间。信息共享中心还可以设置一个没有计算机的休闲区，放上沙发，供用户在学习、工作过程中可以作短暂休息。[9] 　　信息共享理念从根本上触动了图书馆信息资源、信息空间和信息人员等要素的相互作用。它以用户为中心，切实了解用户的需求与困难，使图书馆通过信息共享中心的服务直接面向用户。在信息共享中心，图书馆参考咨询员(Reference Specialist)伴随在用户周围，协助用户完成信息的识别、检索、处理、存储和适当格式的输出，给用户一种全新的服务体验，有效地发挥其信息中心和用户教