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用科学系统观分析普通话水平智能测试几点看法 　　一、科学系统观 　　 　　科学系统观是一种整体性的科学观，它强调整体性、相关性、动态性、开放性和层次性的思辩思想。如果我们把普通话水平测试（PSC）作为一个大系统来看，把它周围的每一种事物或现象称作子系统，把它周围的各种事物和现象的总和称作系统环境，那么它和其他系统一样，始终都与周围的各种事物和现象处于相互联系和相互作用之中，表现出相对复杂的结构。如果对这个复杂的系统关系缺乏完整、正确的认识，缺少对这个复杂系统的动态性、开放性思考，那么无论是PSC智能软件的编程，还是PSC培训过程，或是PSC信息输入，都将会出现一些系统内部暂时无法解决的问题，影响PSC正常进程，造成PSC的不规范、不准确、不公平现象。 　　图1.江苏省psc整体系统与子系统平面关系图 　　以图1为例，假如我们以PSC作为把握的中心，用手向上拉起来，那么这张平面图就会变成一个由三个层次建构的塔状的立体图形。PSC是第一层总系统，周围的测试手段、测试对象、测试内容比例、测试环境、测试等级等都是它的第二层子系统，而每一个第二层子系统同时又是第三层子系统的总系统，实际上在第三层子系统之后，还会出现第四层或第五层子系统，由于篇幅所限，这里不方便展开，所以只讨论到前两个层次。由图1而知，总系统与子系统之间，或者说总系统与系统环境之间存在着相互影响和相互制约的关系，如果不能够充分认识和处理好这些复杂的结构关系，PSC就不能达到科学的测试要求，PSC研究也不会有更大的突破性进展。 　　普通话作为我国党政机关、团体、企事业单位成员在工作中必须使用的一种公务用语，作为不同方言区不同民族之间人们交流的用语，一定要保证其系统的统一和规范，PSC也必须兼顾到信度和效度的高度统一。要想实现这些要求，必须把PSC放到一个大系统的高度,做立体化、多元化的思考，把内外环境及其一切子系统都要做充分的思考与研究，否则，只见树木不见森林，测试会受到各方面因素的干扰，影响信度与效度的统一，影响其科学性和规范性的真正落实。 　　 　　二、智能测试的非线性系统模型化研究 　　 　　PSC的手段随着社会科学技术的发展，经历了人工测试、人机合作测试和机器测试几个发展阶段，已经取得了很大进步，对推广普通话工作做出了巨大贡献。评分方式由测试员现场测试，在纸质文本上进行人工计分，发展为测试后测试员非现场计算机智能评分，这种改变极大地方便了测试员的工作；测试设备由原来的录音机磁带录音，发展到数码录音笔录音，录音质量和保存效果都有了很大的进步，尤其是使用计算机录音以后，不仅在相同时间里增加了被测试的人次，提高了测试效率，而且电子文本也可以非常方便地被携带到其他计算机里，进行非现场评分和打印试卷；在某些经济和科技发达的省市，已经开发和试验出一种无需测试员全程参与的智能测试软件，由计算机完成测试内容的录音和评分工作，减少了许多由测试员完成的工作量，极大地提高了测试的效率和质量，我们把这种通过计算机软件编程，实现由计算机操作的PSC称作普通话水平智能测试。这个智能测试系统是由许多复杂层次和复杂序列的子系统构成的，不仅总系统与各子系统之间存在着相互作用、相互影响和相互协同的关系，而且子系统之间也存在着这些复杂关系，且各子系统之和不等于总系统，它属于立体、多元的非线性系统。这种非线性系统与其它社会科学一样，更适合采用模型化研究方式，普通话水平智能测试系统的每一项内容，都是一个不同的测试模型，模型与模型之间，存在着相互影响和相互作用的关系，一个模型出现问题会导致另一个模型的失误。 　　现代社会科学的主导研究方式是系统性的，普通话水平智能测试更是系统性研究的典范。我们把普通话水平智能测试软件作为认识的主体，把计算机本身作为认识系统的媒介，把测试对象输入的测试信息看作是认识的客体，在认识系统内部，既保存着非常规范的普通话语音音档，又保存着千差万别的方言语音音档，还有各类档次的评分标准。认识主体通过中介对认识客体进行测试信息的验码、较码和严格的比对，从而获得非组织化的信息，然后再经过信息处理、转换、思维加工，形成判断后的结论系统，转变为组织信息，最后输出测评结果――成绩系统。这种模型化研究表明，认识系统起着“非线性转换器的作用”。这种转换成功的关键在于计算机软件编程时的思辩策略，即在编程过程中一定要把与整体系统相关的、开放的、动态的系统环境全部充分地考虑进去，否则通过计算机转换出来的测试结果很可能会出现信度与效度的缺失现象。 　　三、子系统与系统环境的复杂关系 　　 　　图1中的测试手段、测试对象、测试内容比例、测试环境、测试等级等是PSC系统的第一层子系统，它们相加的和叫系统环境，系统环境对PSC总系统产生影响和作用，子系统之间也相互影响和作用。见图2：