社区货币对大学生志愿服务激励机制作用研究.docVIP

社区货币对大学生志愿服务激励机制作用研究 　　【摘要】以社区货币为媒介的时间银行对大学生志愿服务激励机制有着重要的作用，这种激励模式在欧美、日本一些国家有所成果，在我国尚属起步阶段。本文从志愿者及志愿服务的发展现状出发，结合现有的激励理论与激励机制，给出了将以社区货币为媒介的时间银行引入大学生志愿服务激励机制的重要作用。 　　【关键词】志愿服务 激励机制 社区货币 时间银行 　　一、引言 　　我国的志愿服务相比于西方国家起步较晚，主要体现为“扶危济困”、“助人为乐”的中华民族的传统美德。自我国1993年开始实施志愿服务以来，活力十足且数量巨大的大学生志愿者成为了我国志愿服务队伍中的核心力量。我国目前的志愿活动主要围绕扶贫济困、帮孤助残、环境保护等内容展开，其服务对象主要是穷人以及老弱病残等社会弱势群体。可以看出，我国志愿服务的行动大多等同于学雷锋做好事，且我国青年志愿者行动就是学雷锋活动的继承和发扬。每年的三四月份，全国各地各个高校、组织、团体等都会开展各种形式的“学雷锋”活动，诸如去敬老院慰问老人等。而这些活动大多都留于形式，并没有完全深入志愿者心中，多的是为了志愿而志愿，不可避免的存在受急功近利等不正之风的影响，难以持续，所以社会上有说法“雷锋三月来，四月走了”。部分高校大学生组织发起的青年志愿者活动，由于急于追求志愿“结果”诸如合影拍照、走形式等而忽略了真正的志愿意义与母的，适得其反，未取得应有效益或者效益极小。然而对于一些需要长期默默奉献的志愿项目参与人数却很少，致使项目开展困难。 　　究其原因很大程度上是因为当前对志愿者的激励措施主要以无偿激励为主，有效的有偿激励措施少之又少，所以迫切需要完善当前我国志愿服务激励机制，恰当引入志愿服务有偿激励，将海量志愿服务资源有效调动起来，增强志愿服务的数量与质量。 　　本文研究了目前志愿服务的主要激励理论以及对大学生志愿服务的实际激励举措，旨在论证当前的志愿服务激励机制无法有效调动志愿者参与志愿服务的积极性，需要引入有偿的激励举措与传统的无偿激励相结合，起到有效激励作用。而社区货币作为一种时间储藏与交换的媒介，与时间银行相结合，可以作为一种有偿的激励措施加入志愿服务激励机制当中，这对大学生志愿服务激励机制的完善具有重要作用。 　　二、志愿服务的动机与激励理论 　　动机与激励理论可大致分为三种类型：内容型与过程型激励理论以及综合激励理论。各类型的激励理论也有复杂的划分和观点，这里笔者只各举一种得到较为广泛认可的理论。 　　内容型激励理论得到广泛认可的主要是美国心理学家亚罕?马斯洛（Abraham H.Maslow）提出的需求层次理论，马斯洛把人的需要划分为五个层次，从低到高依次为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。志愿者参与志愿服务的需求位于较高的第四层次与第五层次。 　　从这种激励理论出发，似乎志愿服务处于需求层次的第四与第五层次，所以不需要特别的物质激励，只需要精神激励便可以达到目的，这就说明传统的精神激励对志愿者参与志愿服务的确具有明显的激励作用。但是，与实践结合，将此理论完全套用于志愿服务激励机制，太过笼统，需要其他理论作为补偿。 　　过程型（外部型）激励理论比较得到广泛认可的是强化理论，强化理论是美国心理学家和行为科学家斯金纳（Burrhus Frederic Skinner）等人提出的一种理论，也叫操作条件反射理论、行为修正理论。该理论认为人的行为是由外界环境决定的，外界的强化因素可以塑造行为。人们的行为是对其以往所带来的后果进行学习的结果。如果一个人因为他的某种行为而受到了奖励，那么他很可能重复这一行为；如果没有人认可这一行为，那么这种行为便不太可能再发生。当人们因为某种行为而招致负面后果时，他们通常会立刻停止这种行为，但是惩罚并不能保证不受欢迎的行为将彻底消失。 　　将过程型激励理论套用于志愿服务激励，可以得出若让志愿者重复参与志愿服务活动，必须让志愿活动的过程与结果给志愿者带来较强的正面作用，在实践中单一的无偿精神激励，远远不如无偿激励与有偿激励相结合给志愿者带来的正面效用大。 　　综合型激励理论综合研究引发激励过程的因素和激励的心理过程，是对内容型激励理论和过程型激励理论的综合。其代表性理论是波特和劳勒的综合激励模式。该理论模型认为激励是外部刺激、个体内部条件、行为表现、行为结果相互作用的过程。具体地说，外部激励的内容包括劳动报酬、工作条件等。内部激励包括社会、心理等因素，如认可、人际关系等。所以可以看出，激励并不是一个简单的因果关系，要形成良性循环的激励反馈机制，取决于激励内容、激励制度、组织分工、目标导向行动的设置等多方面因素。 　　综合型激励理论同样说明，有效的激励机制必须将无偿激励与有偿激励相结合，这样才能