【管理课件】联想公司岗位责任体系.ppt

* * * * * * * * 从管理者和员工个人看，我们要明确岗位职责…… * 岗位责任体系既然对公司和个人如此重要，那我们如何做呢？ 首先我们要合理进行岗位设计，合理的岗位设计可以有顺畅的工作流程，提高工作效率，可以合理的开发和利用员工的潜能，降低人力资源成本。 然后进行岗位描述，将岗位职责、任职要求等明确下来，成为管理者为下属分配任务和资源的依据，也是员工工作的依据。 最后在职责确定，有了任务分配的依据后，管理者要作好计划分配工作，同时为保证员工能在工作中不断进步，帮助员工取得好的绩效，进而取得好的团队绩效，管理者要做好岗位绩效考核。 下面我们分三部分给大家介绍。 * 什么情况会引发岗位设计、目前我们存在什么问题，岗位设计流程和一般原则是什么，以及岗位的动态发展和我们建议的解决方法。 * 业务变化包括新的业务、业务调整 业务量不均衡一方面可能是因人的能力有差别，另一方面就是我们岗位设计不合理 流程不顺是大家经常在做的，我们常常需要理流程，就是要界定清楚职责，甚至部门内部处和处之间也不例外 而实际上工作中往往是一事情来了：找一个岗位承担，另一件事来了：再找一个岗位承担。 或者要求增加岗位/增编； 结果：岗位之间繁忙不一致；（岗位业务不均衡） 员工感觉到困惑，我的岗位到底定位是什么；（定位） 流程不顺；（工作关系流程有反复） 员工的潜能没有得到更好的开发，导致人力成本的增加 更重要的是部门把事情固化成了岗位职责，也难免发生流程不顺、业务量不均衡的情况。 所以我们要进行合理的岗位设计，首先我们看一下岗位设计的流程。 * * * * * 好，对岗位设计有了一定的认识后，我们来看在岗位职责界定后，我们如何来进行岗位的描述。 岗位描述我们是以岗位说明书为载体来进行的。什么是岗位说明书，岗位说明书包含哪些主要内容及岗位说明书有什么作用，我们下面一一来介绍。 * * 岗位职责：要就本岗位的要求来制定，不能就现在本岗位工作人员的工作内容、或该人员能不能完成来制定； 基本条件：年龄、学历、工作经验等 知识技能：是指为正确完成本岗位职责所应必须具备的专业知识或技能；（如LINUX研发工程师岗位的LINUX相关知识、人力资源岗位的人力资源理论基础知识、财务人员的财会知识等） 知识技能要从两个方面来描述： 知识技能的范围，即要求列出需要什么样的知识和技能。 知识技能要有等级或水平的描述；（如研发人员要求具备英语四级以上的英文能力；打字员要求每分钟打字150个等） 所需能力：一般是指对该岗位而言最重要、针对性的能力 * * * * 在合理进行岗位设计和界定岗位职责后，我们就可以有了目标分解的依据，从而进行处目标分解了，如何更好地计划、更好地推进团队目标的完成，这就是岗位绩效考核要解决的事情 * * * * * * * * * * * * * * * * * 述职/自评 ?对照工作任务完成情况在《季度计划/考核表》上打分 ?在《季度述职/考核表》上进行述职 工作表现方面打分并填写相应说明（单项） 工作业绩方面说明及改进措施（单项） ?同时草拟下季度工作计划 上级评定与绩效面谈 ?上级评分并写文字说明 ?绩效面谈 进行沟通，确认事实 制定改进计划与措施 最终确定所有的考核得分 确定下一季度的工作计划 指哪打哪 一分为二 指导支持 面向未来 排序定级 之 副总（含）以上 原则：定性不排序 A级含义：非常杰出——就自身岗位而言，以创造性的方式作出重大贡献或在工作方法方面有极大的推广价值。 A-含义：出色——超越岗位常规要求；并完全超过预期地达成了工作目标。 B+含义：良好——完全符合岗位常规要求；全面达成工作目标，并有所超越。 B级含义：合格——符合岗位常规要求；保质、保量、按时地达成工作目标。 B-含义：有所不足——基本符合岗位常规要求，但有所不足；基本达成工作目标，但有所欠缺。 C级含义：难以胜任——作为中高层管理人员不能有效实施管理职能，需立即调岗或降级。 排序定级 之 处级（含）以下 原则：排序不定性，分组分层排序 D C/C- B- B B+ A- A 10% 20% 40% A：非常杰出——就自身岗位而言，以创造性的方式作出重大贡献或在工作方法方面有极大的推广价值。 C：不适岗，但尚有潜力，可在原岗位上继续观察；C－：不适岗，应在部门内或部门外调换岗位； D：在工作态度、能力等方面差距较大，严重不适岗，需要立即辞退。 30% 考核等级对应Q值 D C B- B B+ A- A 1.1 1.03 1 0.97 0.94 1.2 ---- ?处经理和员工的B级Q值为1。 ?副总以上干部B+的Q值为1 ?越到两端，Q值差距越大。 处级经理和员工 副总以上干部 0.9 0.8 0.97 1 1.03 1