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突破地域性给旅游商品创建品牌探索
突破地域性给旅游商品创建品牌探索
摘要:改革开发以来旅游业蓬勃发展,给旅游商品开发带来巨大的空间。但是现阶段各地方的旅游商品存在着诸多问题:粗制滥造,质量参差不齐,假冒伪劣,这给消费者带来了一定的选择困惑,也降低了当地因旅游带来的附加值。因此笔者认为要解决这些问题当务之急是要树立一个品牌,而且是创建全国性的旅游商品品牌,让其家喻户晓。所谓的”全国性”就是指把全国各地方的特色旅游商品有机地统一起来,像其他普通知名商品一样,烙上品牌的印。本文从消费者消费心理出发,研究品牌对旅游者购物产生的效应以及对如何构建旅游商品品牌,宣传和推广品牌作出相关的阐述
关键词:购物行为;品牌策略;商标
现阶段各地的旅游商品现状与旅游者的消费行为
旅游是一个由吃,住,行,游,购,娱等六要素形成的一个过程,这是一个从低级到高级发展的过程。而吃,住,行,游是旅游的四个基本要素,对于旅途中的消费者而言这部分支出相对稳定。改革开放以前,旅游商品的购买对象一般是入境旅游者,当时的旅游商品形式单一,价格偏低,但是质量还是不错的,因此出现了一定程度上的”供不应求”的现象,随着近年来经济和生产力的发展,人民逐渐富裕起来,购物在旅游过程中扮演着越来越重要的地位。因此地方都不遗余力的开放地方特色的旅游商品,这些旅游商品主要类别有:工艺美术品、文物及仿制品、风味土特产、旅游纪念品、有地方特点的各种轻工业产品以及其他旅游商品。总之各类旅游商品琳琅满目,种类繁多。但是笔者发现这样一个现象,这些年由旅游购物带来的经济收入占旅游业总收入的比重一直没有提高,甚至还出现下滑的迹象。分析产生这种状况的原因有很多,首先,要发生这种购物的行为必须是在消费者有动机的前提下,这些动机包括1、纪念性动机2、馈赠性动机3、新奇动机4、实用动机等等而这些动机是明显存在的。那么这时候我们要提出这样一个问题了,为什么这些动机没有转换成实际的行为呢?旅游购物这个行为产生一般需要三个支点;第一旅游商品,第二购物场所,第三服务。跟其他商品一样商品本身是购物的核心支点,离开了旅游商品旅游购物也就成了无本之木,无源之水。与国外的一些工艺美伦美唤,包装别致,价格合理的旅游商品比较:我国的旅游商品质量良莠不齐,包装或是简陋或是华而不实,假冒伪劣以及价格虚高的现象举目皆是。旅游产品的提供者比消费者更清楚地知道其所提供的旅游产品的真实质量及价值。而由于旅游产品具有一定的无形性的特征,即旅游产品不是仅仅作为一件普通的实体商品存在的,而消费者仅能根据所获得少量有关旅游产品的信息对产品质量进行预期判断。这样的情景严重损害了消费者权益继而引起消费者的逆向选择。因此,在质量参差不齐的产品共存于的统一的旅游市场中,质量较好而投入较高的旅游产品的提供者由于不能获得预期的利润,甚至由于各种恶性竞争导致不能收回成本,将会不得不退出市场交易,从而只有质量较低或是一些假冒伪劣的旅游产品充斥着整个市场。当消费者不断发现从市场上所购买的旅游产品大都粗制滥造或是鱼目混珠,导致其为旅游商品支付的意愿也随着下降,进而导致质量水平稍高的旅游产品也逐步退出市场,形成旅游产品质量下降的恶性循环。在均衡的情况下,只有质量较低的普通甚至劣质旅游产品充斥着整个市场,即出现了旅游市场的逆向选择。
由商品的共性思考旅游商品的品牌效应
根据美国心理学家马斯洛提出的需求层次理论来看,旅游应该是一个较高层次的消费活动,是在人们的基本生活得到满足之后而产生的需求,当然这种需求也包括对旅游商品的需求。既然旅游商品不是低层次的社会需求,那么对其本身质量就有更高的要求。我国旅游商品可谓丰富多彩,几乎每个地方都能拿出自己的招牌货,面对玲琅满目的商品,旅游者不免眼花缭乱,不知道该作何选择.举个例子德州扒鸡这是德州的特产众所周知,当人们到该地旅游,有购物意向的时候,发现同一家商店就有好多种包装不同,价格不一,不同厂家出品的德州扒鸡,这让消费者很犯难,如何选择,由于信息不足,信息不对称,这无形中加重了旅游购物的心理成本,这种心理成本一旦增加肯定会对其行为产生影响。同样的原因在其他的商品上也有体现。因此笔者思考是否可以通过商品的共性来经营发展旅游商品。能否像其他普通商品如苹果,三星,海尔一样,旅游商品也有其突破地域性的品牌具有很强的聚合效应和感召力品牌。现阶段我国旅游商品的开发与销售还缺乏一个有效的、规范的市场经营管理机制。我国不完善、甚至滞后的市场经济体制在旅游商品经济的发展中凸现出来:全国的旅游商品大的市场环境尚没有完全形成,甚至有一些区域性的市场都发育不完全,旅游商品的生产和消费市场被人为或地域分割;市场竞争机制不健全,无证经营的小作坊式加工厂、路边摊点、流动商贩挤兑合法经营旅游商品的企业;市场激励机制不到位,如出口退税、普惠制等政策措施落实不到位,
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