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网络组织联合决策方案实施中风险及其防范
网络组织联合决策方案实施中风险及其防范
摘要:文章认为,网络组织实施联合决策方案过程中的风险主要包括来自各节点企业的能力风险、责任风险和道德风险,来自节点企业之间的相互信任风险、关系风险和沟通风险,来自整个网络组织的战略协作风险、组织管理风险和文化融合风险,以及来自外部环境的市场风险、政策变动风险和技术创新风险;最后,提出防范风险的具体策略。
关键词:网络组织;联合决策;风险防范
一、 网络组织联合决策方案实施中的风险
在网络组织联合决策方案实施过程中,面临来自各节点企业、节点企业之间、整个网络组织以及外部环境的诸多风险。
1. 各节点企业面临的风险。
(1)能力风险。网络组织中的一些弱势节点企业受制于自身有限的资源,无法完成联合决策方案中规定的本企业所应承担的子目标,限制了网络组织整体的能力和效率的发挥,进而影响到联合决策方案的顺利实施,我们把此类风险称为节点企业的能力风险。能力风险是由于弱势节点企业有限的资源造成的,加之筹措资源和配置资源能力的不足,进一步拓展其能力的空间有限,因而难以完成相应的功能。
(2)责任风险。网络组织中的一些节点企业出于自身经营安全考虑,不向网络组织贡献特质资源,不愿承担作为一个节点企业应尽的义务,却希望分享网络组织中的公共资源,造成联合决策方案实施过程中出现“公地的悲剧”现象,联合决策方案实施的难度进一步加大,我们把此类风险称为节点企业的责任风险。“经济人”假说是责任风险产生的理论基础,而节点企业的有限理性则进一步放大了责任风险,如果没有对未来长期收益的预期,责任风险将不可避免。
(3)道德风险。网络组织中的一些节点企业利用联合决策方案实施过程中出现的其他节点企业所不了解的信息,采取有损于对方利益的行为,给对方带来损失,由此产生“败德行为”的风险,我们把此类风险称为节点企业的道德风险。作为独立的市场主体,网络组织中的各节点企业有追求自身利益最大化的本能,加之网络组织缺乏有效的监督机制和控制机制,必然会出现某些节点企业冒道德风险,通过损害合作伙伴利益满足自身利益的现象。联合决策方案实施过程中出现的一些信息往往不是在方案实施前可以预料到的。如果这些信息对己方有利或者可以使己方避害,节点企业就可能利用信息不对称和行为不对称,做出损人利己的行为。
2. 节点企业之间面临的风险。
(1)相互信任风险。在网络组织内,由于各个节点企业是独立的实体,有些节点为了自身的利益,不顾网络和其它节点的利益,在联合决策方案实施过程中,采取欺骗行为,造成其它节点企业的损失,由此产生相互信任风险。考虑到网络组织节点企业间合约的不完全性以及节点企业的机会主义行为,在合作过程中,会存在由于合作而暴露企业机密,导致自身在未来市场中失去竞争优势的担忧,为避免陷入被动,他们就会采取一些过激的保护和防范措施,同时增加对他方的监控,导致合约各方在合作过程中产生信任危机。
(2)关系风险。在联合决策方案实施过程中,由于各节点企业的目的和动机不同,在网络组织中的地位和作用不同,一些节点企业可能利用网络组织公共资源平台谋取私利,不顾网络组织整体的利益,不按联合决策方案的要求去进行信息共享,从而导致出现各节点企业没有进行满意的合作和知识共享的可能性和结果,由此带来的风险称之为关系风险。
(3)沟通风险。由于网络组织规模日益扩大,结构日趋复杂,加之各节点企业在技术水平、管理水平、人员素质、企业文化、职业道德等方面都可能存在着差异,在沟通渠道的多个环节如信息的编码、传递、解码、理解和反馈等方面都有可能出现障碍,导致信息传递延迟和传递信息的不准确。在联合决策方案实施过程中,节点企业之间信息传递不畅、信息失真、相互之间沟通的主动性和积极性不够等,都会影响参与联合决策方案实施各方工作进程的衔接,并使整个网络组织陷入困境。
3. 整个网络组织面临的风险。
(1)战略协作风险。联合决策方案的顺利实施除了要求各节点企业完成各自的分目标外,重要的是这些分目标要能够有机的衔接起来,以保证高效率地完成总目标。因此,节点企业间的战略协作就显得尤为重要。然而,由于一些节点企业对总目标理解上的偏差、对所承担的分目标在总目标中的重要性认识不够、自身能力的不足、外部市场的种种诱惑等,致使这些节点企业在实施联合决策方案过程中不能站在网络组织整体的高度考虑问题,未能做到与其它节点企业的充分协作,由此产生战略协作风险。
(2)组织管理风险。网络组织各节点企业之间在成长历程、企业文化、管理风格、技术水平、人员素质等各方面存在一定的差异,这些差异会大大增加组织管理难度,并可能导致管理的失控,进而危及网络组织关系的稳定,由此带来的风险称之为组织管理风险。在联合决策方案实施过程中,由于
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