第3章-场营销环境研究.pdfVIP

Chapter ３ 营销环境研究 浙江工业大学 贺嬿敏 成功的公司是那些能 认识在环境中尚未被满足 的需要和趋势并能作出盈 利反应的公司！ 浙江工业大学 贺嬿敏 本章要求 了解企业市场营销环境的含义和特点 掌握企业的微观环境的构成要素：企业 本身、供应商、营销中间商、顾客（市 场）、竞争者、公众。 掌握企业的宏观环境的构成要素：人 口， 经济、技术、政治、文化和自然环 境。 掌握市场营销环境的分析方法 浙江工业大学 贺嬿敏 本章主要内容 本章主要内容 一、市场营销环境的含义和特点 二、市场营销微观环境 三、市场营销宏观环境 四、市场营销环境的分析方法 案例 思考题 浙江工业大学 贺嬿敏 一、市场营销环境的含义和特点 含义 特点 浙江工业大学 贺嬿敏 （一）营销环境 （Marketing Environment ） 指影响企业市场营销能力 和目标的而营销部门又难 以控制的各项因素和力量的 总称。 浙江工业大学 贺嬿敏 营销环境的主要内容及相互关系图 浙江工业大学 贺嬿敏 （二）市场营销环境的特点 动态性 相关性 不可控制性 不均衡性 有限性 浙江工业大学 贺嬿敏 二、市场营销微观环境 企业 供应商 营销中间商 顾客 竞争者 公众 浙江工业大学 贺嬿敏 微观环境概念 微观环境是指对企业的经 营活动有直接影响的外部 力量。 浙江工业大学 贺嬿敏 （一）企业 最高 财务 研究和 采购 制造 会计 管理层 部门 开发部门 部门 部门 部门 营销部门 • 营销计划必须服从企业的整体战略目标 • 营销决策与执行必须有各部门的密切配合 浙江工业大学 贺嬿敏 （二）供应商 及时性 价格水平 资源供应 足量性 质量水平 稳定性 成本质量控制 浙江工业大学 贺嬿敏 （三）营销中介