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职业胜任角度下医学生语言能力培养重要性 　　摘 要：该研究尝试从新时期医护人员的语言能力与职业胜任之间的关系入手，分析了新时期随着社会的进步和发展以及传统的医学模式的转变，医疗卫生事业对医护人员语言能力方面的素质要求越来越高；同时，医学生的语言能力对职业胜任也有重要的影响，医护人员与患者能否进行积极有效的沟通很大程度上取决于医护人员的语言能力。在此基础上，重点从社会进步发展、职业胜任素质要求、个人职业发展、提升职业形象等方面分析了医学生语言能力培养的重要性。 　　关键词：医学生 语言能力 职业 　　中图分类号：G63 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2015）03（b）-0129-02 　　语言是人们交流沟通的重要工具，它不仅在人与人之间传递信息，还要兼负表达情感的重要作用。医学生由于所从事职业的特殊性，面对的服务对象是身体有病痛的患者，所以，在向他们传递相关的信息时，更要注意情感的表达。因为医者的语言及情感表达影响到患者对病情的推断。依据相关统计显示，中国的癌症病人，1/3是病死的，1/3是治死的，1/3是吓死的。作为医务人员的储备军，医学生在校期间应该重视自身语言能力的培养和提高，这也是时代发展的需要。 　　1 新时期医护人员的语言能力与职业胜任之间的关系 　　1.1 新时期医疗卫生事业对医护人员语言能力方面的素质要求 　　一方面，随着社会的进步和医学的发展，传统的医学模式已经发生了变化，由过去的传统生物医学模式转向生物―心理―社会医学模式[1]。这种新的医疗模式的建立意味着在进行医疗诊治活动的过程中，医护人员不仅要关注患者身体上的疾病，而且更要关注患者本身；另一方面，随着时代的发展，人们对个人健康状况以及个人权益维护方面也有了更多的了解和关注。据中华医学会统计，近年来，在医疗纠纷事件中，由于医患沟通不畅导致的医疗纠纷占医疗纠纷总数的80%。医护人员与患者之间能否进行有效地沟通直接影响到和谐医患关系的建立。在这样的时代大背景下，医学生作为将来医务工作人员的储备军，没有理由不重视语言能力的培养和提高。 　　1.2 医学生语言能力对职业胜任的影响 　　在医疗活动进行的过程中，医护人员要了解患者病情、患者情况等方面的信息以及采取相应的救治措施等都需要与患者及患者家属进行沟通。医护人员与患者能否进行积极有效的沟通很大程度上取决于医护人员的语言能力。医护人员具备良好的语言能力，无疑会更好地了解患者及患者病情的情况，进而做出正确的判断和诊治，有利于医疗活动的顺利开展和进行。同时，医护人员在此过程中也比较容易与患者及患者家属之间建立信任关系，有利于和谐医患关系的建立。1989年世界医学教育联合会《福冈宣言》曾经明确提出：“所有医生必须学会交流和处理人际关系技能。缺少共鸣（同情）应该看作与技术不够一样，是无能力的表现”。[2]从这个角度上讲，医护人员应该重视个人语言能力的培养和提高。这对他们将来能够胜任从事的医疗工作具有重要的、积极的影响。 　　2 医学生语言能力培养的重要性 　　2.1 社会进步发展的需要 　　语言是人类最重要的交际工具，是文化传承的重要载体，在国家发展战略中具有重要的地位和作用。当今社会的竞争，不仅是经济、技术方面的竞争，更是文化、语言方面的竞争。而国民的语言能力是国民素质全面发展的重要体现，对国家经济文化的发展具有重要的推动作用。《国家中长期语言文字事业改革和发展规划纲要（2012―2020年）》中明确指出：增强国家语言实力，提高国民语言能力，构建和谐语言生活，服务教育现代化，服务社会主义文化强国建设，推进语言文字事业全面发展。提高国民的语言能力是当前和今后国家语言战略发展的需要。在这种大的时代背景下，医学生作为接受高等教育者，理应重视个人语言能力的培养和发展。 　　2.2 职业胜任素质的需要 　　医学生的语言能力状况会影响到今后在医务工作岗位上的胜任情况。医学是与人打交道的“人学”。医学生将来毕业后大都要进入医护工作岗位。而医护人员的服务对象是一个个有生命、有病痛、有思想的特殊个体，他们需要医护人员的同情和关心。尤其是随着生物―心理―社会医学模式的建立，语言对患者的治疗作用显得更加重要。古希腊医学家希波克拉底就曾经说过：“语言和药物是医生的两大法宝”。语言可以治病，也可以致病。网上就有这样一个帖子，说一名医生的三句话可以吓死一个病人。他对病人说的第一句话时：“你怎么才来？”（言外之意是病人的病已经很重了）。第二句是：“你来晚了。”（言外之意是病人的病可能没得救了）。第三句话是：“你回去吧。”（言外之意是现在再进行治疗也是无济于事，回去准备后事吧）。或许医生的本意并非我们理解的言外之意。但是对于一个病人来说，他极有可能接受医生言语上的消极暗示。美国医生特鲁多的墓志铭上刻有这