综合部人力资源部绩效考核指标库w.doc

综合部文员绩效指标库 工作业绩指标 工作大项 工作指标说明 数据来源 指标定义/计算方法 指标评价标准 考核周期 权重 备注 文件档案管理 文件收发及时 文件收发登记记录 A级得本指标分数的100% A 文件收发的及时率达到100% 　 　 　 B级得本指标分数的60% B 文件收发的及时率达到 %以上 C级不得分 C 文件收发的及时率达到 %以下 文件、通知、会议纪要编撰规范准确 工作记录 根据评价标准两项得分加权平均得出 内容详实、准确，每出现一次错误减 分 　 　 会议纪要在会议召开后 天内发放 每发生一次发放不及时的情况减 分 办公室物资管理 固定资产与办公用品定期核查及时补充 设备检查记录 固定资产和办公用品定期核查 因办公用品补充不及时的出现相关部门投诉情况每出现一次减 分 　 　 固定资产损毁在 天内报修 固定资产损毁未及时报告和维修的情况，每出现一次减 分 行政费用缴纳报销及时、准确 工作记录 考核期内行政费用缴纳和报销的错误次数 行政费用缴纳和报销不及时每出现一次减 分 　 　 　 行政费用缴纳和报销错误每出现一次减 分 公关接待管理 日常接待及招待用餐的安排 工作记录 招待用餐安排失误次数 招待用餐安排每失误一次减 分 　 　 　 会务管理 会议组织安排 工作记录 工作会议安排失误次数 因为会议安排不合理或者会议准备不充分而造成的会议中断或延期举行的事件每出现一次减 分 　 　 　 其他 　 　 　 　 　 　 　 工作态度指标 考核指标 指标说明 等级 考核标准 　 权重 　 工作责任心 工作责任心强，尽职尽责 A 具有高度责任心，能保证高质量高标准地达成工作任务，从未有失职行为 　 　 　 B 工作时间尽职尽责，能如期完成工作任务，偶尔会有失职行为 C 有一定的责任心，但市场有失职的行为 工作主动性 工作积极无需监督 A 对本职工作有持久的热情，积极主动的完成份内的工作，对份外的工作能够给予相应的支持 　 　 　 B 工作有一定的热情，能主动考虑问题，并提出解决办法 C 工作不主动，不热情，推诿扯皮的事情时候发生，需要领导的督促和监督才能完成本职工作 工作纪律性 严守企业的规章制度，纪律性强 A 考核期内违纪及规章制度现象 　 　 　 B 考核期内违纪、违规现象不超过（）次 C 考核期内违纪、违规现象超过（）次 学习发展指标 考核项目 评价标准 　 权重 合理化工作建议要以报告的形式交由相关领导进行审批认定 工作改进的合理化建议 每被采纳一条加 分 　 　 专业能力提升指标 每个考核期末同被考核者沟通后确定下一考核期的目标  综合部车辆管理员绩效指标库 工作业绩指标 工作大项 工作指标说明 数据来源 指标定义/计算方法 指标评价标准 考核周期 权重 备注 车辆管理 车辆调度管理 工作记录 车辆调度有误延误，合理 车辆调度不合理合理，出车不及时一次减 分 　 　 　 车辆使用记录不完备一处减 分 车辆使用违章一次减 分 车辆维修保养计划并实施 工作记录 车辆维修保养延误次数 每发生一次没有按期完成维修保养的情况，减 分 　 　 根据车辆维修保养计划判定车辆维修保养延误的情况 每出现一次车辆隐患没有及时排除的情况，减 分 健全车辆管理档案和台帐的完整率 工作记录 完备的车辆管理档案分数/总的车辆数 车辆管理档案的完整率为100%得 分 　 　 档案由主管领导定期核查 车辆管理档案的完整率为 %得 分 车辆管理档案的完整率为 %得 分 油卡费用的统计和汇总 工作记录 油卡费用统计的错误数 油卡费用的统计和汇总每出现一次错误减 分 　 　 　 办公管理 公司空调、强电、消防的管理和使用 工作记录 公司空调、强电、消防设备定期检修 公司空调、强电、消防设备的管理检修不及时的现象每出现一次减 分 　 　 公司强电设备每月 号进行排查，在故障出现后 天内完成维修 小额物资采购及时成本控制得当 工作记录 1-上期采购成本/当期采购成本*100% 小额物资采购不及时或错误的情况每出现一次减 分 　 　 　 小额物资采购成本的节省率在 %以上加 分 　 　 　 工作态度指标 考核指标 指标说明 等级 考核标准 　 权重 　 工作责任心 工作责任心强，尽职尽责 A 具有高度责任心，能保证高质量高标准地达成工作任务，从未有失职行为 　 　 　 B 工作时间尽职尽责，能如期完成工作任务，偶尔会有失职行为 C 有一定的责任心，但市场有失职的行为 工作主动性 工作积极无需监督 A 对本职工作有持久的热情，积极主动的完成份内的工作，对份外的工作能够