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论情在高校学生管理工作中运用 　　摘要:合理用“情”能有效地促进学生管理工作人性化和制度化的和谐统一,在学生管理工作中学生工作者要尽“情”至“义”,对学生工作要有热情和激情,以至爱岗敬业;对学生要有真心和真情,以至管理育人;对学生工作要充满“痴情”,以至科学研究。这主要通过分析把握当代青年的主要特点,善于运用疏导艺术,适时用“情”来实现。 　　关键词:情义;高校学生管理工作 　　中图分类号:G47文献标志码:A 文章编号:1002―2589(2009)26―0245―03 　　 　　高校学生管理工作是高等教育管理的一部分,如管理学和高等教育管理学一样,学生管理工作也是一门学问,她同样具有管理学和高等教育管理学的一般属性和特点,其过程同样必须遵循一定的规律和原则,对管理者的素质不仅有基本的要求,更要全面而综合,因为学生管理的最终目标是培养更多的建设社会主义的专门人才和创新人才。同时高校学生管理也是一门艺术,我们在遵循一定的规律和原则的同时还要依靠掌握的知识和方法、凭借丰富的经验区别对待、灵活处理。学生工作是做人的工作,在工作中如何做到关心学生、支持学生、团结学生、尊重学生,充分发挥各方面积极因素,达到化消极为积极,那就得“以生为本”,也就是更人性化地开展各项管理工作,此时,能恰当用“情”就会相得益彰。这里讲的“情”是一种关爱、尊重,而非一般的“亲情”、“私情”和意气用事。 　　 　　一、合理用“情”能有效促进学生管理工作人性化与制度化的和谐统一 　　 　　人性化管理与制度化管理是管理的两个手段,在早期的高校学生管理中,以制度化管理为主。随着社会的文明和进步,以及现代高校管理理论的研究,人的重要性凸现出来,因为,在促进人类社会发展和科学进步的诸多因素中,人是最重要的因素,如何在有效处理学生之间的相互关系的同时发挥好制度管理的作用,以达到人性化与制度化的和谐统一,最大限度地调动各方面的积极性和创造性,合理用“情”是有效的途径。 　　人性化管理是以人为本管理理念在学生管理中的具体运用,以人为本就是尊重人的价值和尊严、保障人权等。它以弘扬人的主体性和价值性,对人的权利的平等尊重和关怀为特质。人性化管理源自企业管理中的范畴,它指以“情”服人来提高管理效率,人性化管理讲究的是情、理、法并重的管理,在高校学生管理工作就是要实现思想政治教育和管理人性化,即要尊重大学生个体、尊重教育规律,又要重视个体差异,要促进大学生个性化发展。人性化管理的核心思想:人本,即尊重人、理解人、信任人、帮助人、培养人,给人更大的发展空间,具体到高校就是给学生更多的关爱,就是以“情”动人、以“情”感人、以“情”育人,从而提高学生的积极性、主动性和创造性、激发优秀人才的良好创新意识和创造能力。 　　在实际的管理工作中无论制度化管理还是人性化管理,其目的都是最大限度地调动大家的积极性,顺利实现管理目标。制定制度必须遵循的原则就是激励大多数人,约束少部分人,因此制定规章制度都要得到多数人认可,与多数人形成共识,使执行者能积极感受自己的职责与义务,并自觉遵守,而不是消极地执行与服从,在规章制度的执行中把握适度的原则,不能机械执行,坚持原则性与灵活性统一,对某些具体问题要因时、因事、因人而异,灵活处理,不可伤了人心,没了人“情”。所以,制度化管理是根本、是基础,人性化管理是补充、是完善,使得两者统一和谐作用的就是“情”。社会的发展进步、和谐社会建设目标的实现、高等教育大众化的发展都要求学生管理工作的人性化,但是制度化管理也不能放松,因为离开制度这个基础,其他的都是无本之木、无水之源,两者都不能放松,不能偏废。 　　 　　二、学生管理工作中管理主体应尽“情”以至“义” 　　 　　《孟子》:鱼,我所欲也,熊掌,亦我所欲也,二者不可兼得,舍鱼而取熊掌者也。生,亦我所欲也,义,亦我所欲也,二者不可兼得,舍生而取义者也。这里的“义”是一种很高的境界和追求。学生管理工作者对学生工作要有热情和激情,以至爱岗敬业,这就是它的“义”,一种崇高的追求。要达到这样的境界就要用“情”,尽“情”,以至“义”。 　　1.对学生工作要有热情和激情,以至爱岗敬业 　　任何工作都需要人的热情,工作热情是保证工作者的积极性和创新性的前提。学生管理工作更需要政工干部的热情,学生管理工作的重复性、繁杂性容易使政工干部工作热情衰减,由主动变为被动,甚至流于应付,以致学生管理工作毫无成效。因此,政工干部自身要调整自我,以保持高昂的斗志和热情,学校也应有相应的激励措施确保这支队伍的工作热情。此外,学生工作面对的是青年学生,他们精力旺盛,有憧憬,有理想,有激情,作为管理教育他们管理者也不能死气沉沉,要顺应青年学生的特点保持适当的激情,这样,管理工作才有针对性和有效性。学生管理者能时时注意保