论企业战略管理中伦理决策.docVIP

论企业战略管理中伦理决策 　　摘要：通过研究有关企业战略管理学说中主张伦理因素只是作为战略管理中防止道德风险的“外生变量”，以及认为伦理信念是企业长期持续发展的“内在动力”的两派观点，认为在企业战略决策中，伦理因素是外在约束和内在动力的统一，应该在企业战略管理的信念假设、决策选择、评估程序上，利用企业伦理中的宏观契约论逻辑层次和“演绎性论证程序”方法，建立企业战略规划――伦理决策模型，把企业经营的伦理边界条件和内在道德驱动力明确纳入企业战略管理的整体进程，让企业在战略管理中确保伦理决策更加清晰化、流程化，避免企业决策的长期道德风险。 　　关键词：战略管理；伦理决策 　　中图分类号：F715.2　文献标志码：A　文章编号：1009－6116(2011)03－0099－06 　　 　　近年来，企业在经营过程中暴露的道德风险事件，对整个社会和公众的影响越来越大，如中国的“三鹿奶粉”事件，2010年4月英国石油公司在墨西哥湾的漏油污染等。尽管这些企业和经营者事后都受到了严厉惩罚，但其造成的危害却永远无法挽回。企业经营管理者为什么不能做到预见和防范管理呢?从组织运营角度看，预见管理属于企业战略管理，企业道德风险的产生，根本原因在于战略管理过程中缺乏行之有效的伦理管制方法。本文通过回顾总结当今企业战略管理方法中对伦理因素的应用，提出融入整体企业战略管理过程中的伦理决策模型与方法，希望能够有助于企业更好地预见和防范道德风险，为企业长期持续发展提供内在伦理动力，为企业营造持续经营的良好环境。 　　 　　一、企业战略管理中的伦理因素 　　 　　根据亨利?明茨伯格在《战略历程》中的研究总结，企业战略管理中从方法上加入伦理因素评估，开始于战略设计学派1965年出版的《经营策略：内容与案例》一书。根据该书的作者之一肯尼迪?安德鲁斯在20世纪80年代的阐述，战略设计学派的模型如图1所示。 　　 　　从此模型可以看出，“在战略制定过程中非常重要的因素，一个是管理价值，即组织中正式领导者的信仰与偏好；另一个是社会责任，特别是组织在社会道德(至少是经理们所能感知的社会道德)中发挥的作用。” 　　战略设计学派已经把管理价值和伦理道德作为企业战略规划的必要步骤，这是一个历史的进步，反应了对企业经营行为的伦理因素评估已不再只是企业领导者的个人意识修养和经验总结使然，而是贯彻到实际企业战略分析和决策的应有程序。企业存在论从追求利润和股东价值最大化，演进为对所有“利益相关者”的社会责任观念，至此才落实到企业管理实践方法上。 　　明茨伯格认为，“除了著名学者赛兹尼克(philip selznick)(1957)外，与设计学派相关的大多数作者都没有对价值和道德问题给予足够的关注。”…从设计学派对道德因素评估的程序亦可看出，他们把伦理因素的评价放在制定被选战略方案之后，其潜在意味是，企业战略管理的原初出发点是应对变化的企业环境，不断调整、提升企业核心竞争能力，以便在市场上获取良好的业绩和利润，至于伦理因素，只是作为企业管理的后控手段，而不是企业经营的出发点。 　　弗雷德?R?戴维在《战略管理》中提出，“好的商业道德是好的战略管理的前提”。他主张“公司可以通过如下方式将道德和战略决策的制定结合起来：在制定企业长期计划时考虑道德因素，在业绩评价过程中考虑在决策中是否遵循了道德准则，鼓励揭发公司内部腐败行为和报告不道德行为，在商业道德方面监督部门和整个公司的经营行为。”弗雷德只是强调了商务伦理与战略管理密不可分，要求在战略制定和执行中考虑商业伦理，但在该书后面的战略制定、战略实施、战略评估三个阶段阐述中，并没有发展和应用系统的伦理方法。 　　无论是战略设计学派的战略模型，还是以《战略管理》所代表的教科书，对企业战略管理中涉及伦理因素的处理，在理论观念上都更多带有实用主义色彩，对伦理道德的重视，只是为企业营造良好的经营环境，让企业创造更多利润和长期持续经营；落实到企业组织行为上，如制定企业的伦理标准和规范，利用道德标准对部门、管理层、员工进行考核，强调合作伙伴的伦理责任等，也没有形成一套系统方法。总体上来说，伦理因素只是企业战略管理过程的“外生变量”而已。 　　1994年，吉姆?柯林斯和杰里?I?波勒斯所著的《基业常青》一书出版，两位作者在对“高瞻远瞩、长盛不衰”公司的研究中发现，“在高瞻远瞩公司的整个历史中，我们发现一种超越经济因素的核心理念，而且，重要的是，它们拥有核心理念的程度超过我们研究的对照公司”，“高瞻远瞩的公司能够奋勇前进，根本因素在于指引、激励公司上下的核心理念，亦即是核心价值和超越利润的目标。”企业发展既有竞争压力驱动也有客户需求驱动，但根本动力还是企业领导者和管理者的自我驱动，柯林斯和波勒斯的研究证明了企业长期持续进步的动力之源