变革型领导行为对工作绩效的影响及其作用机制研究-企业管理专业论文.docxVIP

Classified Index: C93-06 U.D.C: 35.078.3 Dissertation for the Master Degree in Management STUDY ON THE IMPACT MECHANISM OF TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP BEHAVIOR ON JOB PERFORMANCE Candidate: Song Haiyan Supervisor: Prof. Zhang Li Academic Degree Applied for: Master of Management Specialty: Enterprise Management Affiliation: School of Management Date of Defense: June, 2010 Degree-Offering-Institution: Harbin Institute of Technology 哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文 哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文 - - I - 摘 要 21 世纪是知识爆炸的时代，企业的管理者要能带领员工适应环境的要求，依 靠企业所有员工的共同努力，推动企业的不断进步。企业领导者要能充分发挥员 工的积极主动性才能使企业得到更大的发展。因此，研究变革型领导行为对工作 绩效的影响极其作用机制，从而提高企业的整体效益，具有重要意义。 本研究在回顾领导行为理论、工作满意度理论、工作绩效和互惠理论的基础 上，构建了变革型领导行为对工作绩效的影响模型框架，包括变革型领导行为、 工作绩效、工作满意度和互惠，将重点研究工作满意度对变革型领导行为和工作 绩效关系的中介作用和互惠对变革型领导行为和工作满意度关系的调节作用。其 中，变革型领导行为包括德行垂范、愿景激励、领导魅力和个性化关怀四个维度， 工作绩效包括任务绩效、周边绩效和适应性绩效三个维度，互惠包括广义互惠、 平衡互惠和负互惠三个维度。本研究在调查数据的基础上，利用因子分析、相关 分析和回归分析等统计方法，验证变革型领导行为对工作绩效的影响，并从领导 行为、工作满意度和互惠等方面出发，提出了企业管理者要加强对员工的个性化 关怀、努力提高员工的工作满意度等策略建议。 根据问卷调查和数据分析的结果，本研究指出：变革型领导行为的德行垂范、 愿景激励、领导魅力和个性化关怀四个构成变量对工作绩效的任务绩效、周边绩 效和适应性绩效这三个构成变量有不同程度的影响：个性化关怀与周边绩效的相 关性最强；其次是个性化关怀、德行垂范对适应性绩效的影响关系也很显著。工 作满意度对变革型领导行为与工作绩效的三个构成变量之间的关系起到了中介作 用，变革型领导行为变量与员工工作满意度间的相互关系中，德行垂范程度越高， 员工工作满意度越高。在工作满意度变量与工作绩效变量的相互关系中，工作满 意度越高，周边绩效也就越高；互惠的三个构成变量中，广义互惠和平衡互惠对 变革型领导行为和工作满意度之间的关系起到了调节作用，在广义互惠和平衡互 惠高时，员工也会有高的工作满意度；而负互惠并未起到调节作用。 因此，企业要想提高员工的工作绩效，提升企业的整体效益，需要抓好以上 的四种领导行为，同时，对员工的工作态度加以格外的关注，并结合互惠的调节 力量，有针对性的制定相应的管理措施，增强企业的适应能力和竞争实力。 关键词：变革型领导行为；工作绩效；互惠；工作满意度 - - II - Abstract The 21st century is the era of knowledge explosion, business managers must be able to lead the staff to meet the environmental requirements, enterprises rely on all employees joint efforts to promote the continuous progress of enterprise, allows businesses to the tide of economic globalization place. Business leaders must be able to fully arousing the positive initiative of the staff to get the maximum development of the enterprise. Therefore, the research on the impacting mechanism of transformational leadership behavior on