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论如何提高多媒体管理员素质 　　摘要：高校多媒体教室日益普遍化，多媒体管理员的管理水平和服务水平的高低，对教学质量的提高和教学任务的完成，起着越来越大的作用。该文在与泉州地面几所高校多媒体管理员互相交流的基础上，剖析了目前高校多媒体管理员的素质状况，提出提高高校媒体管理员的管理素质和服务素质的六点建议：坚定理想信念，提高思想境界；增强责任感，提高职业道德素质；优化管理体制，合理配置管理人员；建立激励机制，充分调动管理员的积极性。5. 加强专业技术培训，不断提高技术素质；加强团队建设，提高凝聚力。 　　关键词：多媒体管理员；素质；提高；建议 　　中图分类号：G424 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）03-0181-02 　　多媒体教室作为信息技术环境下重要的教育设施，其管理水平的高低直接影响到教学效果，关系到教学质量和教学任务的完成。多媒体教室是一个由包括计算机、投影机、扩音机等多种设备组合而成的综合体，管理多媒体教室是一项复杂的工作。随着信息技术的快速发展，多媒体教室的管理已由单个教室人工管理走向集中式的群控技术管理，因而对管理人员也提出了更高的要求。[1] 　　1 目前多媒体管理员队伍存在的问题 　　1） 多媒体教室管理人员数量不足。高校的多媒体教室在不断扩建，但许多高校的多媒体管理员的数量却未增加，或者虽然有增加但赶不上多媒体教室扩建的速度。因?槿嗽辈蛔悖?造成多媒体管理员每天上班都忙碌于解决设备出现的各种故障，而在维护上就常常处于被动应付的状态。这就造成了这样的恶性循环：因忙碌而疏于维修；因疏于维修而常出故障；更忙碌于解决故障。应该说，管理员配备不足，直接降低了设备的使用效率，造成资源浪费，而且势必严重影响课堂教学效果[2]。 　　2） 多媒体教室管理人员服务意识淡薄。一般说来，随着多媒体技术的日益成熟，多媒体教室的直接管理或许并不需要非常高的技术，毋宁说，更需要的是责任心和服务意识。现在的情况是，有部分员工看不起这份工作，认为这份工作在学校没有地位，因而缺乏明确的奋斗目标和上进心；有的人工作责任心不强，缺乏学习技术动力；有的人甘于无所作为，甚至产生自暴自弃的心理；有的人不好好工作，却千方百计另择高枝。这种状况严重地影响了多媒体教学的质量和效果。 　　3） 多媒体教室管理员创新能力不足。表现为不能主动钻研多媒体管理的知识和技术，遇到问题不能及时和妥善地解决。多媒体教室的直接管理虽然并不需要非常高的技术，但一个有作为的管理者，不会停留于按部就班式的管理，还会千方百计去考虑如何改进管理。这就必须深入探究多媒体教室管理模块的系统结构和运作机理。只有具备这样的责任感，且培养成不断钻研的浓厚兴趣，你在发现问题或捕捉到发生问题的征兆时，才有可能及时地找到解决问题的办法或思路，避免对教学过程造成大的影响。在此基础上，也才有可能进一步探究改进的方法，实现有价值的创新。 　　2 多媒体管理员应当具备的各方面素质 　　本人认为多媒体管理员必须具备以下几方面素质。 　　1） 崇高的理想信念。为中国特色社会主义事业不懈奋斗是我们的共同理想，为中华民族伟大复兴做贡献是我们的共同信念。重要的是，理想信念不能仅挂在口头上，而应该体现在工作中、行动上。俗语说“万丈高楼平地起”，任何伟大的事业都是一件一件事情干起来的。多媒体管理员的工作虽很平凡，在高校也未必很受重视，但这是高校教育事业不可缺少的环节，是直接服务教师、提高教学质量的第一线。这就要求，我们每一个多媒体教室管理员都必须树立为我国“百年树人”的教育事业添砖加瓦的信念，殚精竭虑做好本职工作。 　　2） 良好的职业道德修养。“敬业”是中华民族的优秀传统，也是社会主义核心价值观的重要内容，是推进现代化建设事业的基础性要求；说深一点，它甚至是一切社会生产赖以推进的道德基础。我们所从事的是为中国特色社会主义事业服务的崇高工作，更要树立全心全意做好本职工作的信念，拥有全心全意为师生服务的敬业精神。其次，敬业还要乐群，要谦逊礼貌，乐于助人，做到主动与老师和同学沟通，虚心听取他们的意见和建议。像雷锋说的那样，“把有限的生命融入到无限的为人民服务中去”。 　　3） 过硬的专业知识。有理想信念，有职业道德，有做好工作的动力，还必须具备做好工作的能力。要提高能力就要下大工夫，甚至要吃大苦。管理员首先要认真反复不折不扣地研读多媒体教室设备仪器的《说明书》，不放过任何细节（实践证明，许多故障正是因为忽视了某一细节。）。其次，在操作实践中要不断逐一核查比对，逐步加深对各种设备仪器内在结构和运行机理的理解，做到察微知著，洞悉奥妙，掌握窍门。只有这样，才能做到胸有成竹，及时发现问题，甚至预测可能发生的问题而提前预防，并能随时回答老师和同学提出的问题。 　　4） 过硬的设备管