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论微型企业营销存在问题及对策 　　摘要:微型企业在我国经济建设中发挥着越来越重要的作用,但由于自身条件的限制,较差的营销能力严重影响了微型企业的发展和壮大。文章分析了微型企业营销存在的问题,并探讨了提高微型企业营销能力的策略。 　　关键词:微型企业营销;微型企业主;营销观念 　　中图分类号:F276文献标识码:A 　　文章编号:1674-1145(2010)02-0034-03 　　 　　随着国家鼓励创业政策的出台,微型企业逐步成为大家所关注的热点,同时微型企业也开始进入国内学术界的研究视野。目前国内关于微型企业的内涵还没有统一界定,参照国外微型企业内涵的界定,我们通常认为微型企业是指雇员人数在10人以下的具有法人资格的企业和个人独资企业、合伙企业,以及工商登记注册的个体和家庭经济组织等。微型企业由于受到发展时间、资金、人员和行业的影响和限制,基本上不具备真正意义上的专业市场营销能力,因而严重影响了这些微型企业的发展和壮大。如何有效地实施营销策略,日益成为制约我国微型企业发展的首要因素。 　　 　　一、微型企业营销存在的问题 　　 　　 (一)微型企业主素质普遍偏低 　　微型企业主大多是下岗职工、农民或农民工,有些是早期的创业者。他们大多由于文化程度低、技能单一,虽然在当地劳动和社会保障部门的帮助下,根据政府扶植下的一系列优惠政策,创办了自己的企业。但他们的学历层次普遍较低,大部分人没有从事过企业的管理工作,这就决定了他们在基础文化知识和管理知识方面的先天性缺失。 　　(二)营销观念比较落后 　　微型企业多数属于自我就业型,企业在建立和起步阶段,维持企业生存是他们面临的最现实的问题。为了生存,他们有时采用各种不符合营销范式、社会规范甚至违法的经营行为。为了降低成本以达到低价进入市场,少部分企业不惜牺牲产品质量甚至以制造伪劣产品为代价。 　　 (三)缺乏可行的市场分析 　　一些微型企业经营者在进入市场之前没有或者没有认真地进行可行性分析,许多企业完全是凭借着一种感觉加少量的科学依据进入市场的。然而,一旦进入市场以后才发现自己的原来的想法与实际情况有很大的差距,从而导致了企业在经营过程中遇到了一些事先没有预料到的问题。 　　 (四)不注重品牌的培育 　　微型企业由于受到“小富即安”思想的影响,在发展观念上还比较落后,缺乏危机意识,特别是不注重品牌的培育。许多微型企业都是无商标生产,这样不利于微型企业在激烈的市场竞争中形成自己的核心优势,抑制了微型企业由小做大、由弱做强。 　　 (五)营销手段比较传统 　　由于微型企业自身的缺陷――资金不足,这决定了微型企业无能力像大企业那样大搞营销战、广告战。大部分微型企业营销手段仅限于人员销售、店面展示、发送传单等传统的营销手段,对人员推销的依赖性比较强,无力进行传播范围广的电视广告,报刊宣传;更无力策划规模大的文艺、体育赞助活动,所以其商标、品牌影响力小,难成名牌,销售额不易大幅提高。 　　 (六)营销人员缺乏专业素质 　　微型企业的工资待遇以及社会地位都比较低,所以很难雇到高素质的劳动力。微型企业雇用的劳动力多数是下岗、退休职工,或外来劳动力,很难招到优秀的营销人才,同时由于经济实力不足,以及员工的流动性也比较大,微型企业的业主一般不会在员工的培训方面投入力量,这样就会进一步影响到企业本身的发展,尤其是创新能力受到极大的限制。所以微型企业往往营销组织不健全,营销策略不清晰。 　　 　　二、提高微型企业营销能力的对策 　　 　　 (一)自学和参加培训相结合,提高微型企业主素质 　　微型企业主的素质对企业的发展起着决定性的作用,微型企业主首先要增强知识更新的意识,加强企业管理知识的学习,不断提高自身的素质。为了进一步提高微型企业主的素质,政府的扶持和引导十分重要。政府可以做好以下两个方面的工作:第一,可以参照在微型企业活跃的地区(如江苏、广东、上海、浙江等)尝试成立微型企业联合会,可以通过开展一些典型报告、经验交流、信息咨询等活动,帮助微型企业主更新知识,促进多元化发展。第二,积极组织开展针对微型企业主的教育与培训。针对不同地区微型企业的特点,构建一套完整的基础文化知识与现代管理知识相结合的培训体系。即把针对微型企业主的后续教育与专业化培训结合起来,并渗透到微型企业的不同发展阶段,使二者共同发挥合力的作用。具体来说,可以在专门的培训机构或大学进行管理培训,考核成绩优秀者可获得继续深造的机会(如获得本科学历教育等),深造合格者可以在未来的企业创办经营中依据政策获得更多的资金或技术扶持。微型企业主得到培训后,既可继续从事企业经营,也可继续升学深造以获取更大的发展空间。 　　 (二)更新营销观念,强调顾客满意 　　微型企业多数属于自我就业型,维