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论罗伊迪士尼在企业管理过程中公关路径 与方法 　　【摘要】罗伊?迪士尼作为沃尔特?迪士尼娱乐集团的创始人和经营者，将传统的文化产品生产作坊发展成为现代经济管理人的公关模式，缓解了文化生产中劳资双方的矛盾，开创了传统企业规模化发展的道路，成为世界文化创意产业经营模式的代表人物。罗伊?迪士尼作为资本主义制度下的经理人，在长期的企业管理中探索着文化产业的特征，并且根据法律制度的关系建立起了新的方向。第一，企业的公关必须在法律的界限之内，而解决劳资双方的负面新闻必须以企业妥协为前提；第二，企业的公关必须依附于资本的性质，集团利益最大化才是真正的出路；第三，企业的公关必须维护公司品牌，只有客观公正地认识企业存在的缺陷，才能成为企业全球化市场的真正胜利者。 　　【关键词】法制监督；劳资关系；版权维护；文化宣传；品牌道路 　　罗伊?迪士尼作为沃尔特?迪士尼娱乐集团的创始人之一，显然没有其兄弟沃尔特?迪士尼在动画产业领域里的光芒。而作为企业的管理者或者是经理人，罗伊?迪士尼将沃尔特?迪士尼娱乐公司小作坊的生产活动，发展成为全球化的大企业生产规模，代表了过去近百年的文化产业的发展思想。他通过法律制度下的企业公关手段，将沃尔特?迪士尼娱乐集团缔造成为世界文化产业的楷模，形成了以沃尔特?迪士尼娱乐集团为代表的企业文化。 　　罗伊?迪士尼当然不是天生的思想家，而是在家族式的企业文化改造过程中，从简单的经济利益中通过与外界的联系，慢慢蜕变成了科?W的经理人，将企业生产与大众传播联系起来，并且通过文化产品的生产与企业的公关，树立了优秀的文化形象。文化产业的经营者不应该仅仅是利润的攫取者，更应是具有民族精神的智慧精英。 　　罗伊?迪士尼创立的沃尔特?迪士尼娱乐集团企业公关方法，今天依然是大型企业在发展过程中的重要理论：第一是在法律框架下的企业公关行为。沃尔特?迪士尼娱乐集团也是从“血汗工厂”开始的，而当企业发展到相当规模以后，强调了企业公关不应以解决负面新闻为方向，在所有劳资纠纷的处理上，必须以企业管理妥协为前提。第二是知识版权下的资本合作形式。在企业面临危机的时候要释放股权，将公司的存亡与社会发展紧密联系起来，树立全社会品牌的真正概念。第三是文化产业的发展不是简单生产。罗伊?迪士尼通过近半个世纪的努力，将沃尔特?迪士尼娱乐集团打造成民族品牌，并且形成了文化产业公关的新方法，无论是在政治文化上，还是在经济利润获得方面，沃尔特?迪士尼娱乐集团都成了美国全球公关的重要窗口。 　　一、罗伊?迪士尼确立了法律制度下的公关活动 　　20世纪20年代，美国西海岸好莱坞的电影生产初具规模，到处是作坊式的影片生产企业，许多人投资参与电影生产以获得利润，而更多来自欧洲的移民投入了这场利润的角逐。[1]此时，刚刚从军队转业的沃尔特?迪士尼不愿意从事农耕生产，就在家中的车库里教人们绘画，并开始利用这些初学者帮助描绘线条，生产美国电影播放前的插播小短片。虽然影片每半小时的代工生产只有750美元，由于相对于偏远地区的绘画爱好者并不知道通过法律途径维护其劳工权益，使得沃尔特?迪士尼通过“剩余价值”的剥削，获得了进军好莱坞的原始资金。不断扩充的业务让沃尔特?迪士尼忙得不可开交，他说服了哥哥罗伊?迪士尼加入了作坊的管理，并且将作坊的经营方式转移到了好莱坞。罗伊?迪士尼显然不是创作者，他主要的工作就是管理学徒和负责影片的收账。面对美国日趋完善的劳工法律制度，为了避免劳资双方的争执或者法律诉讼，罗伊?迪士尼采取了善待劳工或者学徒的方式，采取了改善工作条件以及提高生活待遇的手段，为此还常常与沃尔特?迪士尼发生冲突，学徒们戏谑沃尔特?迪士尼为“严厉的父亲”，而罗伊?迪士尼被尊称为“贴心的妈妈”。 　　1927年初，美国环球电影公司决定结合沃尔特?迪士尼设计的“奥斯瓦德”形象，制作动画片《幸运的兔子奥斯瓦德》系列电影，沃尔特?迪士尼也可以获得每部2250美元的制作费，双方都获得了比较好的利润。让沃尔特?迪士尼没有想到的是，环球电影公司在上映的同时，将“奥斯瓦德”的形象设计成玩具产品，获得了超出电影数倍的经济利润。而作为设计者的沃尔特?迪士尼却没有分到任何好处，更严重的是制片商不但没有给沃尔特?迪士尼加薪，反而招募新的动画片制作人与沃尔特?迪士尼竞争杀价，使得许多学徒出走美国环球电影公司，对沃尔特?迪士尼的生产造成了严重影响。罗伊?迪士尼终于有机会跟沃尔特?迪士尼谈到法律问题，要求沃尔特?迪士尼成立具有法人代表意义上的公司，一方面将传统的手工作坊变成法律制度下的公司，另一方面通过公司合法雇用新的学徒，尽快地消除出走人员对公司的负面影响。1927年底，沃尔特?迪士尼制片厂正式成立，罗伊?迪士尼要求沃尔特?迪士尼亲自担任工会主席，解决了长期以来的劳资双方的矛盾，也挽回了大部分主要学徒的