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论构建和谐企业基本要素 　　党的十七大明确提出科学发展观、建设和谐社会这两大主题，这是我们党在新时期提出的理论纲领和奋斗目标。顺民意、合国情，是改革开放三十年来最根本的经验总结。 　　以科学发展观统领企业发展，加快和谐企业的建设是企业在新时期的中心任务。如何深刻地认识在科学发展观的引导下建设和谐企业的基本要素，是我们在建设和谐企业实践中的思想认识基础和行为基础。 　　 　　基本要素一：企业与市场的和谐 　　 　　向市场提供质量好、性价比最优的产品，获取有价值的交换和利润，体现最好的客户服务，是企业与市场和谐的基础，是企业生存的基础，也是企业经营管理活动的第一要务。关注这一点就是关注企业的生命，就是关注企业的民生。市场从来“不同情眼泪和弱者”，也不听命于“空喊”和“高调”，唯有求真务实的真抓实干，以产品论兴亡，以管理论优劣。所以，要想求得企业的和谐，其前提就是向市场提高“和谐”的效益，只有和谐的效益，广大员工才能获得和谐的薪金报酬，企业民生才会有和谐的基本保证。 　　企业与市场和谐的因素很多，归纳起来有以下几点： 　　一是向市场提供优质产品。 　　优质产品是企业提高核心竞争力、与市场保持和谐的切入点。“十五”以来，济变集团针对当时电力体制改革后，电力厂商对电力设备高可靠性和低损耗的要求，以及变压器市场价格大战的无序竞争形势，确立了“质量和服务领先战略”。把抓产品质量提到建设企业“生命工程”的高度，并在行业内率先提出“精品110”工程：针对110KV电力变压器制定了“精品”质量标准，以“精度”定位精品，开展了以“精度”为中心的质量管理工作，从提高设计精度、工艺精度、制造精度三个方面制定实施了精品措施，取得了良好的成效。几年来，济变集团的110KV变压器在首都北京占有50%的市场覆盖率，在天安门、公前、文前变电站、公安部、外国使馆区等重要场所都运行着济变的110KV变压器；在举世瞩目的青藏铁路青海境内沿线中，所有的110KV变电站都使用着济变集团的电力变压器。这使得济变集团成为目前国内第一家110KV变压器运行在海拔4000米以上、零下40多度的高原铁路供电系统的生产厂家，受到了众多用户的好评。 　　二是向市场提供优质服务。 　　用户购买的不仅仅是产品，更多的是服务，而高质量的产品更需要高质量的服务。在“质量和服务领先战略”的实施过程中，济变集团树立了“用户满意度最大化”的服务价值观和“到我为止”的服务观念，按照“主动服务，超前介入，全面保障，迅速反应”的服务标准开展工作。在万众瞩目的“2008北京奥运会”建设项目中，济变集团先后赢得了50余台变压器的订单，成为国内奥运项目配套的主要电力设备供应商之一。为确保北京奥运期间的用电安全，公司高度重视奥运保电服务工作，奥运会前不断与北京供电公司进行商洽，确定了详细的保电方案和完备的工作措施。在北京奥运会期间，济变集团选派在电力变压器维护使用和处理突发紧急事故方面的六名专家进驻北京供电公司，日夜坚守在奥运场馆现场的保电工作岗位，定期巡查和记录，保障了北京奥运会的用电安全。在2008年10月10日的北京奥运保电表彰大会上，济变集团获得北京市电力物资公司颁发的“第29届奥运会电力安全保障贡献”奖章，成为变压器行业唯一一家获此奖章的内资企业。 　　 　　三是向市场推出企业信誉。 　　2008年被公司定位为“品质年”，提出了“质量稳定可靠、信誉诚实可信、技术业内领先、现金循环良性”的工作方针。在向市场推出企业信誉方面，一是确保给用户按期交货。公司按照“资金计划与投入计划同步、投入计划与产出计划同步、产出计划与发运计划同步”的“三个同步”要求，加强了以计划管理为主线的生产组织和流程管理，从计划下达的科学性，计划执行的准确性，计划考核的严格性等方面实施了一系列有效的措施，使公司产品交货信息准确率达到80%以上，按期交货率达到95%。二是作为国家电网公司签订的有资格进入220KV变压器招标的17家企业之一，2008年4月，济变集团公司生产的180000/220KV油浸式电力变压器和志亨公司研制的非晶合金树脂浇注干式电力变压器一次性通过了国家变压器质量监督检验中心的“抗突发短路”等相关试验，通过国家级鉴定，标志着济变的技术水平得到了进一步的提升，给用户提供了可靠的信誉保证。 　　四是引导和满足市场需求。 　　在市场竞争日趋激烈的今天，企业只盯住现有的市场是远远不够的，还要不断滴善于创造市场，创造需求。针对北京“0811”奥运工程使用的110KV变压器产品，济变集团公司设计人员与北京电力公司的专工就技术参数和安全可靠性进行了多次技术交流和沟通，并到设备安装现场实地考察，向北京电力公司提出了采用自粘式换位导线、无间隙绝缘装配技术、相对无漏磁设计等技术措施，提高了产品的性能指标，