西班牙电信全球CIO Fernanda TorquatiIT战略价值吸引了我.docVIP

西班牙电信全球CIO Fernanda TorquatiIT战略价值吸引了我 　　 对于西班牙电信集团来说，选择Fernanda Torquati作为其全球CIO来整合全球IT是个理想的选择，因为她兼有业务和IT背景。而对Fernanda Torquati来说，选择CIO这个职业却是时势造就人――因为IT在企业战略中所发挥的作用越来越重要了。要想在企业中扮演关键角色，就不能不关注IT。 　　 对于喜欢接受挑战的Torquati来说，成为电信行业企业的CIO似乎是个必然：“电信和IT是当今世上最有活力的行业，同时也带来了巨大的挑战。” 　　 　　从商业到IT 　　 　　 在上个世纪90年代，还在家乡阿根廷的Torquati的职业跟IT没有什么关系。当时拥有会计学和MBA学位的Torquati，加入了麦肯锡咨询管理公司，作为业务分析员参与拉丁美洲金融和零售部门的项目。 　　 当时在阿根廷商界工作是件非常令人兴奋的事情，因为很多阿根廷国有公司在私有化、重组和并购。在这种背景下，麦肯锡解决问题的方法为Torquati的职业生涯奠定了很好的基础。她说：“麦肯锡教会了你解决任何问题的方法：如何分析问题，发现可能的解决方法，形成建议书。” 　　Torquati在6年的顾问职业生涯中，曾遇到一个客户――国家银行按揭公司（Banco Hipotecario National）。因为这个机缘，1998年阿根廷银行为她提供了业务运营经理的职位。两年后的2000年，Torquati出任西班牙电信阿根廷公司业务运营总监。 　　正是从这个时候开始，Torquati对IT业务应用产生了兴趣。“你现在可以说每个行业的每个职位都要面对IT。”她说。 　　 Torquati在西班牙电信阿根廷公司扮演的第一个角色是当地一个核心大型IT应用项目的发起人。 　　“这是西班牙电信拉丁美洲固话公司建设的第一个区域性项目。”她回忆说，“它使我从这个复杂的项目中学习到了很多知识。它花费了我很多的时间和精力，但是我可以骄傲地说，这个项目依旧在巴西、阿根廷、秘鲁、哥伦比亚和智利运行。” 　　 在业务运营领域工作五年后，Torquati转型到IT领域，于2005年成为西班牙电信阿根廷公司的CIO。 　　 　　整合全球IT 　　 　　2006年，Torquati被调到西班牙电信公司总部担任CIO。从阿根廷布宜诺斯艾利斯到西班牙马德里的距离有1万多公里，Torquati要做出去西班牙的决定需要很大的勇气。今天看来，她不远千里来到西班牙显然是个明智的选择：“我知道去海外工作会为我打开一扇新的窗口，给我提供新的机会，丰富我的人生经历，促进我的职业发展。在西班牙工作5年后，我可以自信地说，到西班牙来非常值得。” 　　 到了西班牙后，她承担了一个很大的当地IT转型项目，通过提升IT性能和IT组织，为西班牙电信公司整合固话-移动业务做好准备。 　　在西班牙电信公司做了两年CIO之后，Torquati受到了这个电信巨头董事会的赏识，被提升为全球CIO。她承认，这是一个很艰难的抉择，但是这个机会非常难得，特别是她要成为驱动这个电信巨头形成全球整合的IT组织的领头羊。 　　 值得一提的是，总部位于马德里的西班牙电信集团，是全球最大的电信公司之一，其610亿欧元的营业额超过60%来自海外市场。它为25个国家的约28.1亿个顾客提供固话和移动电话服务。 　　 这背后是每年预算约13亿欧元的5000个分布在世界各地的实力强劲的IT组织。同时，西班牙电信集团还新成立了一个全资子公司西班牙电信全球技术公司（TGT），其主要业务是统一公司的技术运行。Torquati被任命为该公司的总裁。 　　 Torquati指出，IT变革是西班牙电信集团转向战略整合的全球化公司的关键。“IT应该促进业务发展，而不应该像以前那样成为一种负担。”她说。 　　 然而，西班牙电信集团在各个国家的很多IT部门都已经运行了几十年，并积累了大量的经验，要整合全球IT谈何容易。因此，上任三年以来，转型一直是Torquati工作的重中之重。她说：“至少从业务方面讲，这将是一个漫长的过程，尽管我们已经习惯在三四年时间内结束一个项目。” 　　 Torquati认为，要完成这样一个野心勃勃的全球IT变革项目，整个公司必须都参与进来，这样这个项目才能被看作是公司项目，而不仅仅是IT项目。这意味着需要重要业务领导参与该项目，以保证强势的项目管理，并对实现项目目标保持热情。 　　 Torquati认为，全球IT变革项目可以分成两个完全不同的阶段。 　　第一个阶段关注的是基础设施、工作场所和ERP。“人们往往不关注服务成本，但它却占去整个IT团队50%的预算。”Torquati说，“整合基础设施将大大提高效