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论企业跨文化管理 　　【摘 要】论文通过对企业跨文化管理的概念剖析、案例分析、机遇挑战及策略探究，为跨国企业开展有效合理的跨文化管理提供建议。 　　【Abstract】By analyzing the concept， case analysis， opportunities and challenges and strategies of cross-culture management， this paper provides suggestions for effective and reasonable cross-cultural management of multinational enterprises. 　　【关键词】企业文化；策略研究；跨文化管理 　　【Keywords】 corporate culture； strategy research； cross-culture management 　　【中图分类号】G02 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2017）12-0034-02 　　1 引言 　　习近平总书记在党的十九大中提出“贯彻新发展理念，建设现代化经济体系”要以“一带一路”建设为重点，培育好具有全球竞争力的世界一流企业。在经济全球化步伐愈发加快之时，世界一流企业的建设更加不可避免的需要面对文化冲突带来的影响。怎么管理好异国文化体系下的企业，俨然成为众多跨国公司发展的现实难题，跨文化管理势在必行。 　　2 跨文化管理的含义 　　跨文化管理是指在经济全球化过程中，跨国公司面对文化冲突，在已有企业文化的基础上，进行不断文化融合，并促使企业内部员工形成文化认同感开展经营活动的管理过程。 跨文化管理的研究为跨国公司企业的发展提供建议意见，从而促进经济全球化的深入发展。 　　3 企业跨文化管理出现的问题及产生的影响 　　3.1 企业跨文化管理出现的问题 　　综合广义的文化视角的观点，并结合经济全球化浪潮中一部分企业面临的现实情况，跨国企业面临着文化价值观、政治制度、法律等多个层面的多项冲突。主要表现为： 　　3.1.1 企业文化 　　缺乏核心企业价值观念，跨文化培训与激励机制不健全。跨文化培训及激励机制同样十分关键，比如一些中国的跨国企业文化培训的内容就明显单一，在国外的分公司采取讲课的方式使员工了解所在国的部分文化背景，生硬的学习模式与浅薄的学习内容造成适得其反的效果。并且容易导致员工的工作积极性降低，外派员工与本地员工产生错误的冲突等等。在对待员工激励的措施上，比较普遍的一个情况是，中国的跨国企业实施“同工不同酬”的福利制度，严重影响了公司内部员工的工作积极性与文化认同感，对于企业的长久发展极为不利[1]。 　　3.1.2 政治制度 　　政府不稳定性及不合理的政府干预措施。政治制度方面，一些国外政府的不稳定以及常见的不合理的干预措施导致跨国公司文化冲突。跨国企业的母国与投资的所在国的政府层面上的差异涵盖政治生活的各个方面，常见的都是通过经济干预、贸易壁垒、反倾销、法规政策干预等措施对跨国企业开展制约。2017年中国的联想集团收购IBM服务器遭调查一案就是美国政府通过以国家安全问题为由进行调查从而达到干预目的的典型案例，美国外国投资委员会（CFIUS）正是以担心五角大楼的网络会被中国间谍远程访问或破坏为由，导致联想斥资23亿美元收购IBM低端服务器业务的交易陷入停滞状态。同样十三年前，联想以17.5亿美元收购IBM处于亏损状态的ThinkPad业务时，也并非一帆风顺，美国政府对此曾开展一系列的经济审查从中阻挠并购案的正常开展[2]。 　　3.1.3 法律体系 　　法律风险所带来的特殊监管。法律体系和制度的差异所带来的跨文化挑战主要集中在特殊监管与司法解释上。例如美国早在20世纪90年代就通过了《爱克森―弗洛里奥修正案》，法案中对国外公司涉及国家政治经济的收购企业的方式进行了规范限制，但却未对“涉及国家安全的行为”这一含义作出明确的行为解释，因此美国至今仍利用这一模糊的法律漏洞对跨国公司的经营与并购行为进行随意裁定。除此之外，一些国家不可预测性质的紧急法令也对跨国公司的发展带来挑战，政府利用对模糊界限不清条令的解读达到所谓的“维护国家安全”的现象屡见不鲜。 　　3.2 企业跨文化管理产生的影响 　　3.2.1 破坏跨国公司企业内部稳定 　　跨国公司在投资国开展经营活动中遇到的文化冲突会使经营效率降低，公司整体运营成本大大提高。跨国公司的管理者和员工拥有异国的文化背景，对行为的解读和价值观不尽相同，企业运营过程中的组织协调性大大降低，甚至会导致偏激的对立情况出现。 　　3.2.2 降低跨国公司的市场竞争力 　　各类文化冲突对于公司的竞争力而言弊