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电子企业客户定制产品的项目管理研究-工商管理专业论文
独创性声明
本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的 研究成果,除了文中特别加以标注和致谢之处外,论文中不包含其他人已经发 表或撰写过的研究成果,也不包含为获得 天津大学 或其他教育机构的学位或 证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论
文中作了明确的说明并表示了谢意。
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学位论文版权使用授权书
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学位论文作者签名: 导师签名:
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中文摘要
随着改革开放的深入,项目管理在现在的企业活动中变得越来越重要。随 着越来越多的中小企业开始积极的参与各种经济活动中,为大企业或者国际企 业进行代工,从而获得客户定制产品项目,是企业发展初期积累原始资本和发 展壮大的一个重要途径。因此,对客户定制产品的项目管理进行相关的研究具 有一定的经济价值和对中小企业的发展具有一定的指导性和启发性。
本研究首先介绍了客户定制产品的项目管理产生的背景,以及做此项研究 的重要性和意义。进而介绍了相关的理论,如项目管理的基本概念,客户关系 管理,项目风险管理等。然后详细分析了代工企业的整体特点及其独特性,以 及其客户典型的行为特点,并介绍了客户定制项目订单的特点。最后对客户定 制产品的开发模式进行了设计总计,介绍了客户定制产品项目管理中涉及的相 应部门,产品开发的机制,项目的运行机制等。在以上基础理论和运行机制的 基础上,详细介绍了如何实施和控制客户定制产品的项目管理,并辅以实例进 行说明。
本文以代工行业领军企业 FC 公司为例,全球顶级创新企业 A 客户为蓝本, 通过 X 产品开发项目,总结了项目管理在电子产品代工企业的实际运用,为中 小电子企业的发展提供了参考,对项目管理工作进行了细分,使其操作性更强。 同时本研究中也介绍了电子企业客户的相关行为特点,为立志于研发的企业提 供了参考依据,并对如何进行产品的外包有一定的指导意义。
关键词:电子企业;客户定制;项目管理;代工
ABSTRACT
With the deepening of reform and opening up, project management is becoming increasingly important in enterprise activities. With more and more small and medium enterprises have begun to actively participate in various economic activities in large companies or international companies for OEM and custom product projects, enterprise development, the early accumulation of seed capital and to grow and develop is an important way .Therefore, the project management of custom-designed products related research has some economic value and the development of SMEs with some guidance and inspiration.
This study describes the background of the project management of custom products, and to do the importance and significance of this study. And then the paper introduces the relevant theories, such as the basic concepts of project management, customer relationship management, project risk management. Detailed analysis of the general features of its uniqueness in the foundry bussiness, and
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