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运用7S管理提升高职学生行为素养探索与实践 　　【摘要】“7S”管理作为企业提升员工个人素养，塑造企业形象，以实现企业效益的核心理念。在当今校企合作成为高职院校人才培养的主流模式的背景下,引入“7S”管理，提升高职学生的行为素养，有利于提高人才培养质量，使学生更快融入企业，成为企业需要的高端技能型人才。 　　【关键词】7S管理，行为素养，探索，实践 　　 　　引言：我们利用暑期对长沙市的48家4S店进行了行业现状与岗位用人标准变化的调查，调查的结论是：“职业道德”成为企业衡量员工素质与能力好坏的第一要素，有关企业人力资源部经理透露，专业知识扎实与否不是最重要的，因为企业可以进行再培训，但品德不好，无论花多长时间都是枉然。可见，一个学生品德的好坏将影响到他未来的发展。如何进行品德意识的培养成为我们教育工作者不得不加以思考的关键问题。品德意识的形成有赖于行为素养的逐步提升，从新生踏入校门的那一刻起就让他们深深的感受到校园的文化，培养他们对学校的认同感、归属感，提升他们的行为素养，有利于培养适合企业需要的高素质人才，实现学校培养和企业就业的无缝对接。 　　一、行为素养的内涵 　　本文所谈及的行为素养具体包括：仪容素养、情感素养、会议素养、食堂素养、寝室素养、网络素养、安全素养。 　　（一）仪容素养。仪容素养是指衣冠着装、发型发式、装饰打扮的基本规范，包括在校的着装规范、公共场合的着装规范等。穿衣着装直观地反映一个人的精神面貌和教养。 　　（二）情感素养。情感素养是指人的需要是否得到满足时产生的一种内心体验，是非智力素质的核心。如果情感素质中积极因素占主导地位，就会产生增力性能，对生活学习起维持推动强化作用。这里的情感素养谈的是学生需要处理的几种情感的基本规范。 　　（三）会议素养。会议素养是指学生参加各种会议的基本规范，包括会前、会中、会后应该具备的集会纪律、集会要求等方面应遵从的行为标准和规范。 　　（四）食堂素养。食堂素养是指餐饮文明礼仪基本规范，是人们社会交往约定俗成的习惯和礼仪准则，它直接反映一个人的文明修养，也反映出一个人对生活的态度。 　　（五）寝室素养。寝室素养是指集体住宿的基本道德规范，包括住宿的要求、住宿的礼仪、住宿的文明修养等。宿舍成员之间以礼相待、互相体谅、互相适应、忍让包容，在一定程度上也体现和反映出个体的文化修养和思想修养。 　　（六）网络素养。网络素养是指学生在计算机信息网络的使用中应当具备的道德意识和应当遵守的道德行为准则，包括浏览网络、网上交流、信息传播等应遵守的各种道德规范。 　　（七）安全素养。安全素养是指在遇到危难时应具有的基本道德规范，包括预防危难的意识，抵御危难的能力，面对危难时应具有的道德品质等。 　　二、提升高职学生行为素养引入7S 管理理念 　　7s管理，源于日本的5s管理，它是来自日文的“整理、整顿、清扫、清洁、素养”的罗马拼音发音的第一字母“s”，统称5s。5s进入我国以后，由海尔公司引进“安全”一词，有的企业增加了“节约” 形成了最新的7s管理理论。7S 管理的思路非常简单, 它针对企业中每位员上的日常行为方面提出要求, 倡导从小事做起,力求使每位员工都养成事事讲究的习惯,从而达到提高整体工作质量的目的。 　　（一）高职学生存在的行为素养的问题：1、仪容素养缺失。着装不分场合，只要自己喜欢就可，甚至暴露无边。2、情感素养缺失。目前的高职学生普遍是90后，大多数学生都是独生子女，以个人为中心，不顾他人的感受，缺乏协作意识和集体主义精神。见到老师视若无睹。对于校园不良现象事不关己，身体力行较差。学习、生活目标不明确，缺乏自主学习意识。3、会议素养缺失。会场中，忽略发言者，各自玩手机，听音乐，睡觉。4、食堂素养缺失。剩饭、纸巾之类的垃圾随处可见，口中嚼着饭，还在与他人交流着，以致饭喷到对方脸上。5、寝室素养缺失。不按时就寝，通宵玩游戏，影响同窗休息。不整理内务，寝室卫生较差，需要老师再三督促。6、网络素养缺失。QQ群聊天出现不雅语言，大量的无聊话题。7、安全素养缺失。较容易相信他人，缺乏主见，预防危难意识较弱。 　　（二）提升高职学生行为素养的具体途径 　　1、从日常行为做起，构建意识。将7S管理引入学生的日常行为中。第一，“整理 (SEIRI)”。从自我认知开始，结合个人学习目标，分为“要的”和“不要的”，“要的”留下, “不要的” 处理掉, 目的是给自己一个明确的学习发展方向；第二，“整顿(SEITON)”。 把留下来的东西依自己计划好的位置，进行标识后分门别类排列好, 目的是合理计划、规范行为；第三，“清扫 (SEISO)”。将寝室、学习场所内看得见与看不见的地方清扫干净, 保持所处环境的干净、明亮, 目的是养成勤奋吃苦的精神；第四，“清洁