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镜泊湖市场营销策略 　　【摘 要】当前，随着旅游行业的快速发展，旅游业关于提升经济恢复发展的作用也愈加显现出来。镜泊湖是我国的精华地域，聚集了大量资源，资源丰富，景观类型多样。但是镜泊湖景区发展并不乐观，问题的症结主要在景区的市场营销策略上。因此，本文详细分析了镜泊湖景区市场营销策略存在的主要问题，提出制定镜泊湖市场营销战略的主要策略，提升镜泊湖国家5A景区的地位，拓展黑龙江牡丹江市的旅游市场，具有很强的借鉴意义。 　　【关键词】镜泊湖；旅游景区；市场营销；策略；保障措施 　　旅游已经成为当今社会最重要的经济活动之一，改革开放以来，随着我国经济的快速增长，旅游业以其强劲的发展势头越来越受世人瞩目。牡丹江市镜泊湖是国家5A级旅游景区，是全国最大的火山溶岩堪塞湖，是首批审定为国家级重点风景名胜区，拥有独特的自然资源以及较为完备的基础设施，在区位上也有很多优势，同时还面临着难得的市场环境机会，但可惜的是，这些年来，这么优秀的旅游资源发展状况却难以令人满意，究竟问题处在哪里？经过笔者分析，问题的症结主要在景区的市场营销策略上。因此，制定合理的镜泊湖市场营销战略对于提升镜泊湖国家5A景区的地位，拓展黑龙江牡丹江市的旅游市场，发挥着极其重要的作用。 　　一、研究的理论 　　（一）旅游地生命周期理论 　　德国学者W.Christaller首次提出了旅游地生命周期这一概念。加拿大学者Butler认为，旅游地生命周期都必须经历探索、起步、发展、巩固、停滞以及衰落或复兴阶段，这个理论对推进战略营销管理具有重要作用。根据市场环境的变化，采用4Ps框架分析模型，引入新兴的营销观念，得到更加适用的市场营销策略。 　　（二）可持续发展理论 　　目前的经济发展很多是不科学的，现在的模式都是过度索取型的，是用后辈人的生存权利换取今天的短暂发展。不可持续的经济发展模式，以及人口的不断膨胀，严重超出了环境资源的负荷，人们逐渐认识到必须进行改变，在发展的过程中也要大力保护环境。可持续发展要正确处理好“人与自然的关系以及“人与人”这两大基本关系，追求的是这两个关系的和谐发展。人类的生存和发展必须要在自然中进行，所以说人与自然和谐发展是基础，在次基础上，人与人之间要互惠、互信、互助，只有这样，才能可持续地发展下去，使人类文明得以延续。[1] 可持续发展具有相当丰富的内涵，为顺应可持续发展观必须变革发展模式，这也是镜泊湖旅游区可持续发展的理论基础。 　　（三）市场营销学理论 　　市场营销学是一门独立的学科，采用管理学的研究范式，使市场营销学更加丰富。麦卡锡出版了他在《基础市场营销》中，把营销对象看作是目标市场，提出了著名的“4Ps”理论，认为产品、价格、地点、促销是市场营销的四大基本策略要素，这个理论取成为市场营销理论的基本理论框架。菲利普?科特勒认为：“市场营销是人类的一种交换活动，目的是满足需要和欲望”。20世纪80年代之后，市场营销理论得以分化和扩展。在4Ps理论框架基础之上，又增加了“3P”：有形展示、服务过程、人员，形成了“7Ps”营销理论，对研究旅游业具有重要意义。当前，我国市场竞争的日益加剧，营销的作用也越来越被人们所重视，同质化营销越来越普遍。[2] 针对这种现象，美国劳特朋在4Ps基础，提出了4Cs理论，顾客的需求和欲望、成本、更利、沟通。舒尔茨又创造了“4Rs”理论，即关联、反应、关系、回报，这是一个新发展，形成了全新的市场营销理论框架。 　　二、镜泊湖景区的基本情况 　　镜泊湖位于黑龙江省东南部的宁安市境内， 距牡丹江市区110公里。镜泊湖风景名胜区30年来的客源市场日益壮大，据统计显示，2014年逾100万人次，镜泊湖已成为牡丹江市旅游业支柱，年总收入达2.1亿元。近年来， 镜泊湖地处长白山北端，属低山丘陵地貌，坡度一般在15°―30°。镜泊湖风景名胜区地貌复杂，有十二个火山口，区内有大面积的溶岩台地，台地下有大型焰岩险道 　　镜泊湖风景区属温带大陆性气候类型，区内多年平均气温为3.6摄氏度，最高温度为36.2度，平均气温在10度左右。风景区处于西风带，常年主导风向是西南风，西南风频率为32%。镜泊湖是我国最大的火山熔岩堰塞湖，居世界第二位。镜泊湖水源于牡丹江，有约三十条河流，，径流量集散速度大，流量季节变化明显，全湖由峡谷中7个曲折相连的湖泊组成。湖岸港湾众多，湖水属碳酸盐型，矿化度较小，湖由西南至东北走向，呈“S”型飘绕在张广才岭的群山之中。镜泊湖风景名胜区土壤形成多受地形、地质、水文、气候、生物等影响，土壤厚度一般在40毫米左右，肥力较高。 　　镜泊湖景区内植被覆盖率达90%以上，典型植被是红松林，属温带阔叶混交林。森林中生长着丰富的珍贵用材种。区内有野生动物五十余种。林中有鹿、獐、熊等野生动物，是黑龙江著名的