面向政务流程重组柔性电子政务系统开发平台设计.docVIP

面向政务流程重组柔性电子政务系统开发平台设计 　　（大连理工大学 管理学院信息与决策技术研究所，辽宁 大连116024） 　　?? 　　摘 要： 　　通过对电子政务发展的需求分析，提出了基于政务模型嵌入技术支持政务流程重组的柔性电子政务系统开发平台。简要给出了面向政务的角色网络模型及相应的形式化描述以及作为政务流程重组的建模方法，并在该模型嵌入下构建了一种柔性的电子政务系统开发平台体系结构，同时对此结构的核心构件进行了分析和说明，简单介绍了该平台的开发过程。实践证明，该平台具有良好的结构和功能，对政府流程重组和电子政务系统的开发具有一定的理论和现实意义。 　　?す丶?词：政务流程重组； 柔性电子政务系统开发平台； 角色网络模型 　　?ぶ型挤掷嗪牛?N945.1 文献标志码：A 　　 文章编号：1001?菠B3695(2008)12?菠B3819?菠B05 　　?? 　　Design on flexible e??government system development platform ??for government process reengineering 　　?? 　　GAO Guo??wei, WANG Yan??zhang, YU Miao 　　??(Institute of Information Decision Technology, School of Management, Dalian University of Technology, Dalian Liaoning 116024, China) 　　?? 　　Abstract:Through the analysis of development in e??government, the paper proposed a flexible e??government system development platform supporting government process reengineering based on government model, constructed the role??network model, and gave the relevant mathematical description. Then explained the flexible e??government system development platform,kernel component and platform development process. Based on the above theory, the platform not only has good structure and function in practice, but also hascertain theoretical and practical significance for government process reengineering and e?勃?government?? system. 　　??Key words：government process reengineering; flexible e??government system development platform; role??networkmodel 　　?オ? 　　0 引言?? 　　在过去的二十多年间，全球范围内的政府均兴致勃勃地致力于一场变革自身运作管理的运动。各国公民均要求自己的政府规模越来越小、成本更低、效率更高，与此同时还要求获得更多更好的服务。为了解决这个两难的境遇，各国政府已尝试运用各种手段来增加自身的产出，提高绩效、降低成本。其中，就如何充分利用现代的信息和通信技术，尤其是在比信息与通信技术界面更深层次的结构，包括进行的政务流程重组，来提高政府工作效率，一直是电子政务建设发展过程中的一个重要的基础命题[1]。单就快速变化的政府管理环境，多样化、不完备、不一致的用户需求和快速多变的软件工程环境（SEE），以及软件面向网络的集约化，使得电子政务系统开发的复杂度大大增加，对系统的开发速度、可靠性、可维护性和可控制性等要求也越来越高[2]。与传统的一次定制的刚性系统开发不同，支持政务流程重组的柔性组织和重用的电子政务开发平台的研究和实践应用愈发显得重要和迫切。?? 　　支持政务流程重组的柔性电子政务开发平台的关键在于最大化地实现政务领域知识与信息与通信技术的有机结合。也就是说，政务模型的技术嵌入是研究的重点。由于在电子政务的使用者与开发者之间的信息不对称，一方面，政府业务内容庞杂，涉及社会各行各业，厂商对于政府业务缺乏了