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面向陕西省煤炭产业发展信息化服务模式及对策研究 　　摘 要：文章根据陕西省煤炭产业各领域的不同需求主体，提出了相应的信息服务模式设计及对策，实现科技文献资源的增值服务，以提高陕西省科技文献信息服务质量，实现文献信息服务的可持续发展。 　　关键词：科技文献 服务 煤炭企业 　　1.前言 　　陕西是煤炭资源大省，煤炭企业对煤炭资源的不可再生性认知程度较低，经营模式以往基本以“原煤勘查、开采销售”为主，产品结构较为单一，提高煤炭资源利用率的意识不强，无法获取较为突出的综合效益[1]。要发挥陕西省的资源优势，必须提升经营模式，通过技术创新，使产业链有效延伸，而强化陕西煤炭产业自身的技术创新能力，建立科学、有效的技术创新信息服务体系是其中重要的一环。 　　2.文献信息服务在煤炭企业可持续发展中的作用 　　2.1信息技术是煤炭企业可持续发展的关键途径之一 　　煤炭是不可再生资源，长期以来由于传统的“勘查―开采―销售”模式导致资源浪费及环境恶化等后果，在相当程度上制约了煤炭产业的可持续发展[2]。在“煤炭开采、煤炭初加工、深加工、废物回收、交换和再利用”的整条产业链中，信息技术在其资源节约、清洁生产和综合利用技术领域的合理应用，将成为煤炭企业实现可持续发展的关键途径[3]之一。这要求在整个产业链的宏观、中观和微观等多个层面，建立协调、匹配的多层次资源开发与循环利用信息体系，作为获取技术信息的重要平台，为科学决策提供充足的科技信息。 　　2.2文献信息服务是煤炭企业可持续发展信息交流的桥梁 　　科技信息在煤炭企业可持续发展中起着重要作用。针对煤炭专业技术人员、煤炭企业机构、煤炭产业支撑机构的差异化信息需求，为其提供不同的专业信息服务模式，针对性地对学科专业文献信息进行收集整理并分析研究，主动地承担起专门为用户提供高水平、深层次的信息服务。 　　2.3煤炭企业的信息化建设机遇 　　近年来，随着科学发展理念的进一步深入，国家大政方针及财力都为企业的发展创造了良好条件。我国煤炭行业的“十一五”规划中明确提出，要围绕煤炭行业信息化的发展需求，将信息化技术与设计、生产、管理、安全相结合，整合资源，研发煤炭行业信息化软硬件产品，培育咨询服务体系[4]，开展煤炭行业信息化应用示范工程，全面提升煤炭行业的竞争力，以信息技术支撑新兴煤炭工业。这就为煤炭企业的信息化建设迎来新的机遇[5]。 　　3.陕西省煤炭产业相关机构信息化建设及服务现状 　　为深入了解陕西省煤炭产业相关机构信息化建设情况，近期我们采用发放调查问卷和现场咨询等多种形式，对我省煤炭产业相关机构的信息化建设情况进行抽样调查。其中，发放调查问卷60份，收回有效问卷46份，对煤炭产业相关机构基本情况、其获取信息能力，煤炭企业信息化建设中存在的问题及信息服务方式等方面进行调查和综合分析。 　　3.1煤炭产业相关机构基本情况分析 　　3.1.1煤炭产业相关机构所属地区分布 　　通过对参与调查的煤炭产业相关机构所属地区进行统计分析），作为我省煤炭主产区的榆林市，其煤炭产业相关机构数量所占全省比重超过了50%，其次是西安市的煤炭产业相关机构所占比为37%，其他地区的所占比重为12%。 　　3.1.2企业所属领域分析 　　将参与调查的相关机构按照所经营的主要业务范围进行统计分析，煤炭生产型机构所占比例最多，占51%；其次为煤炭产业研究型机构，占44%；所占比例最少的为煤炭进出口业务机构，仅为5%。 　　3.1.3生产型机构主营业务范围分析 　　由图1分析可知，伴随着国家煤炭产业发展战略的调整，陕西省煤炭产业已经由初期的煤炭资源勘查、开采阶段，逐步发展至煤炭资源深加工和综合利用阶段。 　　3.2煤炭产业相关机构获取信息能力分析 　　文献信息资源凝聚了创新活动的成果，是传播和交流科学技术知识和其他各类信息的重要载体，是宝贵的战略资源[6]，日益成为提高自主创新能力的基础条件和有力支撑。获取文献信息的能力、信息资源建设情况及开发利用程度，在一定程度上反映了生产型企业或研发型机构的研发能力及长远发展的保障能力。 　　3.2.1煤炭相关机构获取信息渠道分析 　　统计数据表明，目前，选择通过搜索引擎获取信息所占比重最大，达到76%；其次是会议交流，所占比重为63%；59%的煤炭产业相关机构选择通过委托专业咨询机构获取信息。可以看出，我省煤炭产业相关机构获取信息渠道相对集中，提供信息服务的机构也趋于多元化。 　　3.2.2信息服务机构提供的信息服务类型 　　通过调查，我省煤炭产业相关机构通过信息服务机构的专业化信息服务，要求提供市场调研和技术跟踪服务的较多，占调查企业总量的78%（如图2所示）。 　　3.3煤炭企业信息化建设中存在的问题 　　3.3.1在信息工程建设中