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浅谈信息系统项目成本管理解 　　 　　作者简介：解春妹（1986―），女，汉族，江西省吉安市人，普天信息技术有限公司，公司职员，中国人民大学在职研究生，研究方向：企业管理-项目管理方向。 　　摘要：本文以我主持开发的某大型通信企业“综合管理信息化平台建设项目”为实例，探讨了信息系统项目的成本管理在项目实施过程中的重要性，在该信息系统的开发过程中，我始终保持高度的成本管理意识。文章结合成本管理理论和我的项目实践，首先探讨了我对信息系统项目成本的认识，并论述了如何进行有效的成本管理；随后，重点论述了如何进行成本估算、成本预算和成本控制；最后总结了我在该信息系统项目开发的成本管理过程中的经验和不足之处。 　　我在该项目担任了开发方的项目经理，主要负责项目的整体规划、组织实施和管理控制工作。项目自2012年5月启动，到2013年1月1日系统正式上线历时8个多月。系统至今已稳定运行1年多，获得该通信企业高层的一致好评，项目的成功很大程度上得益于成功的成本管理。 　　关键词：成本估算;成本预算;成本控制受公司委派，我有幸担任某大型通信企业“综合管理信息化平台建设项目”的项目经理，项目于2012年5月份启动，2013年1月份正式上线投入使用。该项目是一个综合性非常强的管理信息平台，建设内容几乎涵盖该企业所有信息化工作，包括该企业网络平台建设、数字业务流系统、人力资源管理系统、平衡计分卡管理系统、质量体系文件管理系统、组织级项目管理系统、器件优选管理系统、企业文化管理系统、新闻中心等诸多子系统。除了要完成各个子系统的建设，还要搭建运行网络服务的物理基础设施，对系统稳定性、易操作性、安全性提出非常高的要求。是一项耗资大、历时长的工程。 　　建设该系统，我采用B/S模式实现，使用了分布式架构，由平台系统、消息通信系统、用户身份认证系统、缓存系统以及各个业务子系统组成。平台系统主要承担子系统信息配置与管理，支持业务子系统热拔插功能以及门户整合的功能；消息通信系统负责各个子系统间控制与通信；用户身份认证系统提供身份验证功能，以达到各种粒度权限的控制；各业务子系统就是具体实现客户需求的各项业务需求。业务子系统的架构由数据访问层、服务提供层、业务逻辑层、界面层组成。技术实现上采用JavaEE解决方案，Web应用使用了Struts+Spring+Hibernate框架，服务器采用centOS6.4，Web应用服务器使用tomcat，负载均衡采用nginx。 　　在系统建设的成本管理过程中，我灵活运用了成本管理的成本估算、成本预算和成本控制三大过程和相关工具和方法，确保了本项目按照既定时限和预算完成，最大限度的保障了项目的投资收益率。 　　首先，谈谈我对成本管理的认识，以及我认为如何才能有效地进行成本管理避免成本失控。 　　信息系统项目成本管理，就是根据企业的情况和项目的具体要求、利用公司既有的资源、在保证项目进度、质量达到客户满意的情况下，对信息系统项目成本进行有效的组织、实施、控制、跟踪、分析和考核等一系列的管理活动，以最大限度的降低项目成本，提高项目利润，实现客户、公司、员工三赢。 　　信息系统项目管理的三个要素是时间进度、成本和质量，做好成本管理，不是要求我们两眼只盯着成本，如果为了节约成本，而延长了工期、降低了质量，这不是一个好的成本管理，相反，我们应该通过科学的成本管理，保证项目成本可控、不超期、质量合格。信息系统项目管理的对象是软件，它所涉及的范围覆盖了整个软件工程过程。从软件工程的角度讲，软件开发主要分为六个阶段：需求分析阶段、概要设计阶段、详细设计阶段、编码阶段、测试阶段、安装及维护阶段。要想对信息系统项目成本进行有效的管理，必须对软件项目开发的各个阶段进行深入的分析，在开发过程中除了先进的技术和开发方法，还有一整套的管理方法，侧重于信息系统开发企业在系统开发过程中对计划安排、项目跟踪、资源分配和成本控制等的管理方式。 　　项目成本管理包含了所有为了保证项目在预算内完成的过程。一般包括成本估算、成本预算和成本控制三大过程，下面结合“综合管理信息化平台建设项目”的开发过程，对三大过程逐一论述。 　　一、成本估算 　　成本估算，即编制一个为完成项目活动所需要的资源成本的近似估算。成本估算需要首先识别并分析项目成本的构成科目，在我的项目中，我组织项目成员仔细研读了项目范围说明书、工作分解结构（WBS）、WBS字典和项目管理计划，识别出的项目成本科目有人工成本（所有开发、测试人员的工资福利等）、固定资产（购买服务器）、培训费（程序员外出培训）、房租（办公场地租赁费）、物业费（办公场地水、电、物业费）、通信费（团队人员手机、座机话费）、低耗费（后期布线hub、线缆购置费）、办公费（团队人员办公用品费用）、交通费（加班交通费