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2017 年《公司战略与风险管理》主观题背诵版 第一章 战略与战略管理 一、战略管理过程 （一）战略分析（二）战略选择（三）战略实施 （二）战略选择：2.战略选择过程： （1）制定方案。三种形式：①自上而下的方法。②自下而上的方法。③上下结合的方 法。 （2）评估备选方案。三个标准：一是适宜性标准（适合不适合？）；二是可接受性标 准（企业利益相关者认为值不值？）；三是可行性标准（能不能？行不行？）。 （3）选择战略。方法：①根据企业目标选择战略。②提交上级管理部门审批。③聘请 外部机构。 二、战略变革管理（掌握） （四）战略变革的类型 1.技术变革。2.产品和服务变革。3.结构和体系变革。4.人员变革。 （五）变革的主要任务 1.调整理念；2.重新定位；3.重新设计组织结构。 （六）战略变革的实现 在战略变革中对人的行为的掌控是最重要也是最困难的。需要从变革的支持者、抵制者 两个方面入手做好工作，克服变革的阻力，以保证战略变革的实现。 2.变革受到抵制的原因与实现障碍。 变革会对人们的境遇产生重要的影响： （1）生理变化。（2）环境变化。（3）心理变化。①迷失方向。②不确定性可能导致 无安全感。③无助。 基于上述的不同因素，变革会面临如下障碍： （1）文化障碍。原有企业文化的惯性会阻碍变革。 （2）私人障碍。①习惯。②变革对个人收入的影响可能相当大。③对于未知的恐惧降 低了人们学习新技能和程序的意愿和兴趣，因为他们可能缺乏自信去迎接新的挑战。④员工 往往选择性地接受和处理信息，并因此忽略管理层对于变革的要求。 3.克服变革阻力的策略。 在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的三个方面： （1）变革的节奏。 （2）变革的管理方式。对话是有效掌控和消除抵制的方法。鼓励个人参与也是减少抵 制情绪的方法。 （3）变革的范围。可以考虑采用变革范围比较小的方式。 第二章 战略分析 1 第一节 企业外部环境分析 一、宏观环境分析（熟悉） 关键要素可以分为四个方面：PEST 分析 （1）政治和法律因素；（2）经济因素；（3） 社会和文化因素；（4）技术因素。 （一）政治和法律因素： 1、政治环境因素分析 （1）所在地区和国家的政局稳定状况。 （2）政府行为对企业的影响。 （3）执政党所持的态度和推行的基本政策，及连续性和稳定性。 （4）各政治利益集团对企业活动产生的影响。 （四）技术环境（Technological）： 技术环境对战略所产生的影响包括： （1）能对市场及客户进行更有效的分析。 （2）使社会对本行业产品和服务的需求增加，从而扩大经营。 （3）可创造竞争优势。 （4）导致现有产品被淘汰，或大大缩短产品的生命周期。 （5）可更多关注环境保护，企业的社会责任及可持续成长问题。 二、产业环境分析 （一）产品生命周期（掌握）4 个阶段：导入期、成长期、成熟期和衰退期。 （二）产业五种竞争力（掌握） 1.五种竞争力分析。 （1）潜在进入者的进入威胁。进入行业的难易程度，“结构性障碍”，行为性障碍”。 ①结构性障碍。七种主要障碍，归纳为三种主要进入障碍：规模经济、现有企业对关键 资源的控制以及现有企业的市场优势。 ②行为性障碍（或战略性障碍）。报复手段主要有两类：第一，限制进入定价。低价。 第二，进入对方领域。 （2）替代品的替代威胁。性价比。 （3）供应者、购买者讨价还价的能力。 ①买方（或卖方）集中程度或业务量的大小。②产品差异化程度与资产专用性程度。③ 纵向一体化程度。④信息掌握的程度。 （4）产业内现有企业的竞争。 2.对付五种竞争力的战略。 寻求几种战略来