县、乡镇两级行政权力事项其他行政权力实施清单标准.docVIP

县、乡（镇）两级行政权力事项（其他行政权力）实施清单标准 企业劳动争议的调解 1 事项类型 其他行政权力 2 基本编码 3 实施编码 4 事项名称 主项名称 企业劳动争议的调解 子项名称 5 实施主体 龙州县武德乡人民政府 6 实施主体 性质 法定机关 7 承办机构 龙州县武德乡人民政府社会保障服务中心 8 联办机构 无 9 办理地点 龙州县武德乡人民政府社会保障服务中心服务窗口 10 办理时间 工作日：上午8:00-12:00、下午14:30-17:30（夏令时上午8:00-12:00、下午15:00-18:00） 11 咨询及 监督电话 咨询电话 0771—8981393 监督电话 0771—8981109 12 设定依据 《企业劳动争议协商调解规定》（2011年11月30日中华人民共和国人力资源和社会保障部令第17号公布，自2012年1月1日起施行。） 第十二条　发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后，一方当事人在约定的期限内不履行和解协议的，可以依法向调解委员会或者乡镇、街道劳动就业社会保障服务所（中心）等其他依法设立的调解组织申请调解，也可以依法向劳动人事争议仲裁委员会（以下简称仲裁委员会）申请仲裁。 13 实施对象 个人、单位、组织 14 行使层级 此事项属于自治区、设区市、县三级分级管理。 15 权限划分 第十二条　发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后，一方当事人在约定的期限内不履行和解协议的，可以依法向调解委员会或者乡镇、街道劳动就业社会保障服务所（中心）等其他依法设立的调解组织申请调解，也可以依法向劳动人事争议仲裁委员会（以下简称仲裁委员会）申请仲裁。 16 行使内容 对企业劳动争议进行调解 17 通办范围 无 18 法定办结 时限 30日内 承诺办结 时限 20日内 19 实施条件 《中华人民共和国人民调解法》第三十四条　乡镇、街道以及社会团体或者其他组织根据需要可以参照本法有关规定设立人民调解委员会，调解民间纠纷。《企业劳动争议协商调解规定》第十二条　发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后，一方当事人在约定的期限内不履行和解协议的，可以依法向调解委员会或者乡镇、街道劳动就业社会保障服务所（中心）等其他依法设立的调解组织申请调解，也可以依法向劳动人事争议仲裁委员会（以下简称仲裁委员会）申请仲裁。 20 申请材料 申请材料目录见附件1-2 21 特殊环节 （含中介服务） 环节名称 无 办结时限 无 22 审查方式及标准 调查的方法和途径主要有：第一，耐心细致地听取各方当事人的陈述，询问纠纷的有关情况，了解和洞察当事人的真实思想和要求。要避免先人为主和偏听偏信，做到客观公正；第二，要向纠纷关系人、知情人及周围群众做调查，争取当事人单位领导和同事对调查工作的帮助和支持。 23 办理流程 详见附件1-1 24 数量限制 无数量限制 25 收费标准 及其依据 是否收费 不收费 收费标准 无 收费依据 无 26 结果名称 调解书 27 结果样本 详见附件1-3 28 办件类型 承诺件 29 办理形式 窗口办理 30 预约办理 不可预约 31 网上支付 不可网上支付 32 物流快递 自取 33 运行系统 自治区政务服务通用软件系统。 34 常见问题及注意事项 企业劳动争议调解的程序是什么？ 答：企业劳动争议调解是在企业内部通过协商调解的方式解决争议。因此,调解程序可以采用灵活、有效的方式,概括起来可以分为三个阶段: (一)调解申请 发生劳动争议的当事人向企业调解委员会申请调解的,应当提交申请和有关材料。调解委员会收到调解申请,应审核是否应当受理,确定受理的应通知双方；如不受理，也应说明理由。（二）调查争议情况 调解委员会受理申请后，应对争议事实入行调查了解，查明客观事实和争议原因，分清责任。（三）主持调解 调解委员会在查明事实，分清资任的基础上，遵循依法自愿调解的原则，主持争议调解，促入双方当事人互谅互让，协商解决争议。 35 责任事项 1.受理责任：依法受理或不受理，并一次性告知不予受理理由或需补充提供的相关材料目录。 2.审查责任：审查合同书及相关证明材料，并进行全面、客观、公正地调查。 3.决定责任：对符合条件的，给予签署合同，现场予以告知续办事宜，对不符合条件的，解释说明。 4.事后监管责任：登记并留存合同复印件。 5.其他法律法规政策规定应履行的责任。 36 追责情形 因不履行或不正确履行行政职责，有下列情形的，乡镇行政机关及其工作人员应承担相应责任： 1.对符合法定条件的申请不予受理的； 2.对符合条件的申请人不予调解的或者不在法定期限内作出准予调解决定的； 3.在调解批过程中导致公民人身健康、生命财产安全存在重大安全隐患的，后续监管不到位