物理诊断科护士绩效考核指标.doc

PAGE 2 Nanhaizhanlue工作室 物理诊断科护士绩效考核指标 序号 KPI 指标定义 评分计算标准 信息来源 1 患者接诊工作 核对患者身篇与登记患者是否相符，不出现错误 出现一次错误，减 分，累计最低至50分 相关记录 2 输机准确性 计算机输入错误数不超过〔 〕处 1）=目标值,得100分 2）比目标值每增加 处，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 检查记录 3 患者满意度 （患者满意度调查结果良好数量／总调查数量）×100% 1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高 %，加 分，累计最高至120分 3）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 满意度调查报告 4 工作被投诉次数 个人被投诉低于〔 〕次 1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 投诉记录、直接领导 序号 GS 指标解释 考核主体、信息来源 1 护理物品管理规范性 每日清点各种物品，及时请领，保证诊疗工作的正常开展 直接领导 2 注意事项的宣教 及时向患者开展超声诊疗、心电图的注意事项的宣教、解释、说明工作 直接领导 3 消毒隔离 超声诊疗室及心电图室环境的消毒隔离工作 直接领导 4 文件规范性管理 及时进行超声档案的查号、归档、整理等工作，及时完成日报表等护理文件使用规范医学术语，内容准确，格式正确 直接领导 5 见习护士教学 见习护士教学工作有序开展，效果良好 直接领导 6 进修护士教学 进修护士教学工作有序开展，效果良好 直接领导 序号 否决性指标 指标解释 考核主体、信息来源 1 医德医风建设（一票否决） 出现收受红包、回扣等违反医德医风行为 相关的投诉、处罚记录