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浅谈利用营销中非价格因素提高企业核心竞争力 　　摘 要：目前，随着全球经济的迅速发展，市场经济体制的不断发展，市场竞争愈演愈烈，竞争是市场经济的推动剂，市场经济就是一种竞争经济，竞争是企业能够赢得市场的重要手段之一，核心竞争力是企业能够够长久保持竞争的源泉，对企业的发展具有战略性意义，对企业核心竞争力的培育和提高是企业在市场经济条件下能够发展壮大的客观要求和必然选择，因此，如何提高核心竞争力已经引起了企业的极大关注和高度重视，成为管理学研究的热点问题之一。从价格角度划分，企业在市场营销中，可以将竞争分为价格竞争和非价格竞争两种[1]。本文主要对非价格因素对企业核心竞争力的提高进行阐述、分析和研究。 　　关键词：企业；非价格因素；核心竞争力 　　所谓核心竞争力，是指企业独特拥有的、能为消费者带来特殊效用，在竞争中获取和配置关键资源，使企业在某一市场上形成并保持长期稳定的可持续竞争优势及超额利润的核心能力资源。在经济全球化和社会主义市场经济体制的大背景下，核心竞争力作为新兴的企业管理概念，是企业战略性理论的最新发展及企业生存和发展的最为本质的东西，企业核心竞争力的提高对于保持企业竞争优势及企业的可持续发展具有重要的指导意义。文中主要通过讨论如何提高企业的核心竞争力及非价格因素的竞争优势，从而研究在企业中如何利用营销中的非价格因素提高核心竞争力。 　　1 企业的核心竞争力提高的措施及意义 　　（一）企业的核心竞争力提高的意义 　　在企业的成长和发展过程中，核心竞争力起着至关重要的作用，具有不可估量的战略性意义，已经引起了企业管理者的大力关注和极大重视。核心竞争力具有独特性、组织性、延展性、扩张性、价值性、显著增值性及持久性等主要特点[2]，通过创造自身特色，实现消费者所看重的价值，而不会轻易被他人模仿甚至占用，不断的对消费者的消费需求增长点进行创新，从而使他们当前的和潜在的消费需求取得较大程度地满足，最终使企业的经济效益得到提高，企业能够可持续的发展，同时保持企业的竞争优势。 　　（二）企业的核心竞争力提高的措施 　　企业核心竞争力的提高主要要做到以下几个方面： 　　首先，通过企业学习能力的提高和企业组织结果的强化，促进企业领导人的核心竞争力意识的提高[6]，这是提高核心竞争力的中心内容。当今的竞争是人才的竞争，企业核心竞争力归根结底是人才的竞争，企业领导人只有足够的核心竞争力意识，才会足够注重对人才的培养，通过组织对国内外优秀管理经验的吸纳、对市场营销技巧的学习及相关行业竞争对手的竞争策略的学习，为企业培养出创新性的、素质优良的工作人员和管理人员，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。 　　其次，核心竞争力的发展战略的制订和核心产品的培育是提高核心竞争力的关键内容[3]。结合企业自身的特点，同时又要适应国内外本产业的发展趋势，以现有经验和竞争优势为基础，对企业未来核心竞争力的发展水平和发达程度进行目标定位，并将各种有效资源充分而有效的利用起来，制定合理的、有效的核心竞争力的发展战略，将企业发展成为一个创新型的学习组织，形成企业特有的竞争能力，培育具有核心竞争力的产品，使核心竞争力产品具有独创性、智能化，卓越性及市场化等特征，使企业的核心竞争力大力提高。 　　最后，创新技术并实施品牌战略从而建立起以消费者需求为核心的营销创新体系是提高核心竞争力的主要内容。在市场营销竞争中，企业通过引用和应运先进技术及配套的营销手段，实施技术上的创新，并且创造出具有自己特点的特色品牌[6]，为企业塑造一个内在素质和外在品种相结合的良好形象，无论在产品质量上，还是服务态度上，逐步建立起一套以消费者需求为核心的营销创新体系，在巩固老用户的基础上，不断发展一批新用户，从而培育具有稳定性的消费基地，使企业的产品在市场中占有稳固的地位，提高企业的核心竞争力。 　　2 非价格因素在提高企业核心竞争力上的优势 　　目前，随着生产力的发展，人们的生活和消费水平都在不断提高，市场竞争变得越来越激烈，然而，消费群体的日渐成熟使得竞争环境发生了比较大的转变，消费者的消费结构和消费心理也发生了很大的变化，不再是过去那种为了满足基本的温饱问题，而是对生活质量和精神文化提出了一定的要求，消费者的需求逐步具有多样化、个性化、差异化及动态化等基本特征，因此，在市场营销中，非价格竞争的优势逐渐突显出了[4]。 　　过去，企业通过控制商品价格与竞争者争夺市场的价格竞争方式逐步退出了市场营销的舞台。价格竞争主要是指顾客得到同样需求，花的钱却更少的一种竞争手段，它存在持续时间短暂、易被模仿、无法满足人们需求提高及质量上的保障易于失去等缺陷[5]。但是，相对于价格竞争，非价格竞争往往是运用价格以外的销售手段来推动商品的销售，具有多样性、一定的兼容性、广泛的市场针