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从构建与谐社会探索基层图书馆新模式 　　【摘 要】在基层图书馆管理工作体系中，服务工作是核心。通过优化创新服务，可以提升基层图书馆总体运营水平。在和谐社会探索构建实践中，基层图书馆工作还存在一定的不足，通过优化服务工作方式和体系，可以实现高质量服务目标，为借阅业务开展打下更坚实的基础，为和谐社会与社会主义精神文明建设贡献力量。 　　【关键词】和谐社会；基层图书馆；读者服务；新模式 　　在现代社会知识传播体系中，基层图书馆占据着重要地位，是社会信息传播的重要载体和平台，基层图书馆也日益成为市民休闲的重要场所，很多市民在基层图书馆借阅图书、获取知识，基层图书馆已经成为现代社会文明发展的重要推动力量，也是构建社会主义和谐社会的一个关键环节。 　　一、基层图书馆在和谐社会构建中的价值分析 　　随着图书馆服务改革的深入推进，图书馆整体工作不断向纵深发展。基层图书馆服务管理作为一项重点工作，也需要不断完善提升。从基层图书馆服务管理实际来看，还有很大的提升空间，有待不断优化改进[1]。服务模式关系到基层图书馆的整体运营，提升服务工作的科学性和针对性，对于提升基层图书馆综合管理水平具有十分重要的意义。在基层图书馆工作全局当中，服务工作意义重大，可以有效提升社会精神文明层次，进而为基层图书馆核心业务工作体系奠定坚实的基础。在基层图书馆工作和管理实践中，服务工作仍存在很多盲点和误区，针对服务工作中存在的问题，进行有针对性的改进，不断提高服务质量，是现代基层图书馆服务工作发展的重要方向。 　　二、基层图书馆服务模式存在的基本问题 　　（一）服务思想没有落实到位 　　基层图书馆服务模式最大的特点就是多元化，在开展服务的时候，很多基层图书馆服务人员无法接受读者的多元化思想，在读者服务方面划定统一标准。随着社会不断开放，多种社会思想已经被广泛接受，只要在社会主义核心价值观引领下，个人的理性选择都应该得到尊重，但是很多图书馆服务人员在开展阅读服务过程中，还在固守传统的统一标准，对于读者个性解放存在一定不利影响。 　　（二）对读者缺乏个体关注 　　随着经济社会的快速发展，读者的生活水平快速提升，在多种社会思潮的影响下，读者的个体意识越来越强，很多读者对于传统的读者服务工作存在抵触情绪[2]。基层图书馆服务人员在开展服务过程中，需要针对读者采取个体性的服务策略，有的图书馆工作人员对于读者的具体问题没有给予充分的关注，这种“一刀切”式的服务模式，不利于服务水平的提升。 　　（三）服务内容缺乏?r代感 　　很多基层图书馆服务人员在开展服务过程中，固守传统服务思维和理念，忽视了时代带给社会的变化，带给读者的变化。在互联网发展大浪潮下，很多传统的服务方式已经不适合当今社会的发展，如何让图书馆服务内容契合时代发展脉络，让知识更加“接地气”，是现代基层图书馆服务人员应该深入思考的问题。 　　三、优化提升基层图书馆服务质量的关键点 　　（一）注重服务 　　开展基层图书馆服务工作最为重要的就是要服务读者、服务社会，将基层图书馆服务工作作为核心与抓手，提升工作的规范性和有效性。在基层图书馆工作实践中，所有工作都要以方便群众发展为导向，着力解决存在的现实问题，规范基层图书馆服务秩序，保障服务效率，提升工作质量，满足不同读者的多元化要求，提升工作总体质量和水平，助力社会主义精神文明建设。 　　（二）便民高效 　　基层图书馆服务工作十分复杂，包含多项工作内容，在工作实践中，如果不能秉持便民高效工作原则，那么整个图书馆工作也将陷入无序的状态[3]。基于此，要不断提升工作效率，整合工作资源，提升工作的规范性，通过建立相关的基层图书馆管理制度，提升管理的有效性，将更多的资源投入到基层图书馆服务建设当中，通过规范秩序，提升运转效率，满足读者在借阅服务的发展要求，为和谐社会构建贡献力量。 　　（三）坚持创新 　　在基层图书馆服务工作实践中，传统的工作模式已经无法适应当代社会发展要求，如何优化工作模式与工作体系、适应当代社会发展需求十分关键。最为重要的是，要坚持与时俱进原则，根据基层图书馆服务工作与社会发展形势，不断调整工作模式，特别是适应网络发展趋势，减小工作阻力，摒弃传统的落后服务工作方法，通过不断优化创新，让基层图书馆服务服务工作更具有时代特性，满足读者群众的多元化需求，尊重个体差异，坚持人本观念，服务中心工作，实现工作水平的有效提升，提升自身综合竞争实力。 　　四、从构建和谐社会探索基层图书馆模式的策略 　　（一）注重服务理念上的创新优化 　　在创新基层图书馆服务模式过程中，要想提升服务管理水平，首先要从理念入手，注重理念上的创新与优化。服务理念是工作改进的前提，要摒弃传统的工作思维，主动适应当代工作形式，通过多种方式整合工作资源，提升服务管