麦克米伦图书出版流程管理及营销配合给我们启示.docVIP

麦克米伦图书出版流程管理及营销配合给我们启示 　　麦克米伦出版集团是世界上最大、最著名的国际出版公司之一，创建于1843年，出版历史悠久。它也是一个全球化的出版集团，业务覆盖70多个国家，并在41个国家设立了办事处。麦克米伦主要由五个部分组成：Macmillan Education(针对全球市场的ELT教材、读物及工具书的出版)、Nature Publishing Group(科学、医学类图书、期刊的出版)、PNgrave Macmillan(人文、社科、商务类学术图书的出版)、Pan Macmillan(小说与读物等的出版)、Publishing Services(仓储、印刷与物流服务)。本人有幸赴牛津Macmillan Education(麦克米伦教育出版公司)国际营销部学习，并有机会参观了麦克米伦旗下的Nature杂志、PalgraveMacmiHan及Macmillan Distribution，感触很多，尤其对麦克米伦图书出版流程的严格管理与积极的营销配合印象深刻。虽然国情有所不同，但他们在全球化出版、新技术运用、注重产品质量和市场营销等方面确实有很多值得我们借鉴之处。 　　 　　一、麦克米伦图书出版生命周期――对图书出版流程的严格管理 　　 　　追求图书的卓越品质是麦克米伦的核心文化。在长期的出版实践中，麦克米伦公司形成了规范的编辑出版工作流程与科学的管理体系。据麦克米伦教育出版公司编辑部经理介绍，他们的图书从策划到成书，一般要经过34个步骤。不同于旧有的一线式出版程序，即作者－编辑－美术设计－排版－印刷－装订－入库，麦克米伦的出版流程是不断循环的，编辑－作者－编辑－营销人员－读者－作者－编辑－美编－编辑－作者……在这个过程中，市场起着决定性的作用。麦克米伦开发的英语学习类ELT教材，基本上都由出版社策划选题，经过严密的项目可行性论证和预算评估后，再物色合适的作者来编写，也就是说，出版社在教材的编写出版上拥有主动权，教材的出版战略、编写理念与思路、市场定位等由出版社来决定。教材开发项目组调研后确定“whereis the publishing need(出版需求所在)”。在图书的决策阶段还有一个关键步骤必不可少，就是“ob－rain cost＆sales figures(估算成本支出与销售所得)”，营销部、销售部和出版部需对图书项目进行销售预期及成本估算，以决定该种图书是否确实是市场需要的。通过了“investment approval(投资核准)”，出版社才投入资金与作者签约，开始正式的编写工作。第一份样稿需让使用者试用，麦克米伦一般会请数位经验丰富的教师审读并形成书面的“reader’s reports(读者报告)”。由于麦克米伦的排版和美编工作基本实行外包，排版设计方案根据招标选定，对未选用的方案，麦克米伦会支付其设计人员一定的“rejection fee(未采纳补偿费)”。麦克米伦的文字编辑基本上都曾担任过教师，他们会对稿件的各种微观问题作细致、严密的处理，最后的校样(press proofs)除了三审签字外，还要让负责市场及销售的决策人员签字。正式印刷前，所有的盘片及电子文档还需过最后一关“print approval(付印核准)”。可见，在图书编辑出版的整个过程中，市场与营销观念始终贯穿其中，一旦市场发生变化或图书背离了市场需求，关键的两个步骤“investment approval”与“print ap－proval”都有可能终止此种图书的开发或及时作出调整。 　　 　　二、麦克米伦在图书生产与推广过程中积极的营销配合 　　 　　从麦克米伦图书出版流程中可以看出，市场对图书决策起着非常重要的作用。在图书生产与推广的过程中，依靠营销部与销售部的通力配合与高效工作，麦克米伦与市场建立起了紧密的联系。 　　麦克米伦教育出版公司的国际营销部共有11名工作人员，他们主要负责整个欧洲地区的营销工作，在非洲、亚洲等地区还有专门的办事处及营销人员。对比国内出版社市场部的工作职能，可以发现有很多是类似的，比如承担整个公司的形象宣传任务、市场调研、客户数据库的建设与管理、宣传品的设计制作、媒体宣传与广告发布等等；但在人员分工及工作细节方面，我们还是可以感受到国外出版社的独到之处，比如保持信息流的高度通畅、对新技术及网络营销的重视等等。 　　我们先来看看国际营销部的岗位设置：1位营销经理，他同时兼任了英国地区的销售经理；4位Marketing Executive(市场主管)，分别负责词典、商务考试类、学术及成人教材类、中小学教材的营销推广工作，他们的手中都各自管理着公司的重点图书品牌；2位Internet Marketing Exeeu，tlve(网络市场主管)，分别就以上图书制作宣传网站并负责网上