基层医院护理质量与安全管理-精选版.pptVIP

02 基层医院护理质量与安全管理现状 * 护理质量与安全管理现状 现状 监控 理念 目标 方法 * 基层医院护理质量与安全存在的问题 管理因素 基层医院护士的业务素质、职业素质等相对偏低，特别是低年资护士，他们临床技术水平较低，实际工作经验少，急救意识差，沟通能力欠缺，法律意识淡薄，安全风险防范意识不足，给临床护理工作带来很大隐患 患者所处的医疗环境直接影响着患者的护理质量 护理工作是一项依赖护患双方共同参与的活动 质量管理体制是护理安全管理的核心，管理制度不完善，质量监控不力都是造成护理不安全的重要因素 人员因素 环境设备因素 患者因素 * 管理方面问题 1 5 4 2 3 职业道德教育及法律法规教育重视不够 各种制度的建立不健全，制度落实监控措施不力 不重视新护士岗前培训和在职护士专业知识和技能培训 护士配置不合理 发生差错事故后未及时分析讨论、总结经验教训 管理 * 护理人员方面问题 人员 1 工作没有积极性 2 责任感不强 3 法律意识淡薄 4 服务意识差 5 护理身体素质欠佳 6 专业知识欠缺及技专业技能不熟练 * 环境设备方面问题 1 5 4 2 3 医院的基础设施，病区物品配备和布局不合理 消毒隔离执行不到位 医用危险品管理及使用不当 病区的安全问题 急救设备老化或缺失 环境设备 * 患者方面问题 01 02 03 患者素质低 病人对医疗水平期望值过高 医疗费用和病人的承受方面 * 03 基层医院护理质量与安全 管理对策 * 对策一：加强护理质量与安全管理 健全各项规章制度、常规、流程、标准、应急预案、 1.依据国家标准，结合自己医院特点制定相应的制度、常规、流程、应急预案等规范。 2.对全体护理人员进行培训考核，并督促执行。 基层医院逐渐建立了护理安全管理组织体系 1.建立医院护理质量与安全管理委员会或质量与安全管理小组，明确职责与分工。 2.定期进行考核，反馈 * 对策二 1 加强护士长的护理质量与安全管理意识 合理配置人力资源 护理人力资源的数量是保证护理工作质量的基本条件，护理人员配置是否合理，直接关系到护理质量、患者安全 护士长时刻牢记在护理管理中的角色和医疗纠纷中应承担的法律责任 2 * 天将降大任于斯人也 天将降大任于斯人也 天将降大任于斯人也 天将降大任于斯人也 天将降大任于斯人也 天将降大任于斯人也 天将降大任于斯人也 天将降大任于斯人也 天将降大任于斯人也 天将降大任于斯人也 天将降大任于斯人也 天将降大任于斯人也 天将降大任于斯人也 天将降大任于斯人也 天将降大任于斯人也 天将降大任于斯人也 天将降大任于斯人也 天将降大任于斯人也 天将降大任于斯人也 天将降大任于斯人也 天将降大任于斯人也 天将降大任于斯人也 天将降大任于斯人也 天将降大任于斯人也 基层医院护理质量与安全管理 汇报人 何金风 * 目录/Contents 01 02 03 04 医院护理质量与安全概述 基层医院护理质量与安全管理现状 基层医院护理质量与安全管理对策 小 结 * 01 医院护理质量与安全概述 * 2005年1月卫生部下发《医院管理评价指南》，持续深入开展的医院管理年活动，首项任务就是要提高医疗质量，保障医疗安全，巩固基础医疗和护理质量，保证医疗服务的安全性和有效性。 主题：质量、安全、服务、绩效 国家政策 * 等级医院评审 第三章：患者安全（十大安全目标） 1、确立查对制度，识别患者身份（1个条款3.1.2.1） 2、确立在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序、步骤 3、确立手术安全核查制度，防止手术患者、手术部位及朮式发生错误。 （1个条款3.3.3.1） 4、执行手卫生规范，落实医院感染控制的基本要求（1个条款3.4.2.1） 5、加强特殊药物的管理 6、临床危急值报告制度（1个条款3.6.2.1） 7、防止与减少患者跌倒、坠床等意外事件发生。 8、防范于减少患者压疮发生 9、妥善处理医疗安全（不良）事件（2个条款3.9.1.1;3.9.2.1）★ 10、患者参与医疗安全 * 定义 护理质量 是指护理人员为病人提供护理技术和生活服务的过程和效果，以及满足服务对象需要的程度 护理安全 护理安全是指患者在接受护理的全过程中，不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。 护理质量与安全管理 是要求医院护理系统各级护理人员层层负责，用现代科学管理方法，建立完整的质量管理体系，满足以护理质量为中心的护理要求，一切从病人出发，保证质量的服务过程和工作过程。 * 对质量与安全认识 质量 是医疗管理、技术、服务的集中体现。 安全 是医院管理的最终目的 患者 质量基础：服务 服务 基础 重点 核心 目的 是生存和发展的根本 安全：是医