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高职市场营销专业学生职业能力研究 　　摘要：随着现代市场经济的发展，企业的利润实现大部分是通过营销人员的销售努力来获得，营销人员工作能力直接决定着企业的发展和命运。这就要求该专业的人员应当掌握更多的复合型营销知识，具备合格的职业能力和素质。从而为高职市场营销专业培养优质人才指明了方向。 　　关键词：高职；市场营销；职业能力 　　中图分类号：G710 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）024-000-02 　　随着改革开放的深入、市场经济的发展、日趋激烈的市场竞争和要求的个性化，市场营销已经在现代企业的经济活动中占据十分显要的地位，对市场营销人才的需求更为突显，对企业的生存、发展发挥着越来越重要的作用。但是从现有的市场供求关系状况来看，供需出现矛盾，一方面是企业急需大量的市场营销人员，而另一方面从劳动力供给市场看，大量的市场营销专业毕业生达不到企业的要求，无法胜任工作。学校大量培养的专业技术人员只是具有有限专业理论知识的毕业生，企业需要的则是经验丰富、思路开阔和技能娴熟的营销专业人员。高职院校市场营销专业作为培养高技能应用型人才的主战场，培养学生什么样的职业能力成为一个亟待解决的现实课题。 　　一、高职市场营销专业职业能力的分解 　　职教界最通常将职业能力分为两个部分：一是关键能力，即不与职业领域直接相关，而又对职业活动顺利进行产生至关重要作用的能力，通常包含社会能力和方法能力两方面；二是专业能力，即人们从事本职工作所必要的基本职业技能。两种能力相互补充，相互渗透。 　　（一）关键能力 　　高职市场营销专业人才的关键能力应理解为所有专业的高职毕业生都应具备的能力，包括社会能力和方法能力。具体来说，市场营销专业学生的关键能力主要有： 　　1.交际沟通能力 　　交际沟通能力可以说是市场营销行业最重要的能力之一，指能够处理与客户之间往来接触、有效交流来获取有用信息，通过观察客户心理，满足客户心理需求，融通感情，处理好营销活动中与客户和谐人际关系的能力。现实而言，交际沟通能力对学生在今后工作岗位和生活中影响都是巨大的。很多学生由于一直在家庭和学校中长大，这方面的能力略有缺乏，在这方面能力的训练是很有必要。学校应该开设相关语言沟通训练课程，模拟实践交流，鼓励学生之间进行沟通，教师也应将交流慢慢渗透在教学中，加强与学生之间的沟通。交际沟通能力的培养不是一蹴而就的，而应该当成一种习惯进行培养，授之以鱼不如授之以渔。 　　2.团队协作能力 　　团队协作能力的重要性开始被各行各业所承认，良好的团队合作不仅能达到一加一大于二的结果，更能增强企业的凝聚力。对于团队成员来说，不仅要有个人能力，更要求其有再不同位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。在高职学生进入社会工作之前，职业院校应做到的是向学生灌输社会是一个整体，抵制利己主义，要时刻记住团队的利益与自己息息相关，摆正自己心态，用积极乐观的心态去改变和争取，向实现共同目标而努力的理念，使积极正确的团队协作精神渗透在学生的日常生活中。 　　3.创新能力 　　创新能力其实质上是一种综合能力，是各种智力因素和能力品质在新的层面上融为一体、相互作用、有机结合所形成的一种能力。指的是人们根据确定的目标与需要灵活地、创造性地运用己知的一切知识与信息产生出某种具有独到见解的、新颖的、具有开拓性的富有积极社会价值的物质产品或精神产品的能力。在市场经济浪潮中，取得竞争优势必备素质之一即创新能力。随着经济社会发展日新月异，陈旧的方式不能解决所有问题，创新能力的需求显现出来，所以在培养高职学生的过程中首先应当注重知识和才干的积累，没有知识的积累，缺乏必要的才干，创新就无从谈起；其次培养想象力，想象力是任何职业人都需要的，想象力是知识进化的源泉；再次要注重发散性思维能力的训练；最后也是最重要的即多实践，多动手，多思考，多总结，实践出真知，把专业理论知识经过多次实践运用来提高创新能力。 　　（二）专业能力 　　专业能力是指为完成特点职业岗位中的工作任务，运用专业技术手段发现问题、解决问题的能力。具体来说，市场营销专业学生的关键能力主要有： 　　1.市场调研能力 　　市场调研能力指的是策划人对市场现状进行具体分析进而预测未来市场发展趋势的能力。它要求策划人具有深谋远虑、未雨绸缪的战略眼光，市场调研能力会直接影响到策划的结果。市场调研能力是营销专业学生必备的专业能力，主要包含运用科学的分析方法和技术手段进行市场需求调查，掌握市场需求变化状况和变化趋势；进行购买者信息调查，用以了解谁决策、谁购买、为谁买、购买动机和购买者行为等；价格调查，研宄价格对商品需求变化产生的影响；市场竞争环节的调?耍?掌握竞争对手的信息，使企业在竞争中知己知彼，掌握主动权；促销行为调查，掌握消费