新编旅游应用写作第八章其他旅游电子商务的应用.pptVIP

8.1.3旅游吸引物电子商务实施策略 第二层次主要谈如何开展电子销售 (1)客户关系管理 (2)实施电子票务 8.1.3旅游吸引物电子商务实施策略 第三层次集中谈信息技术在旅游吸引物现场的应用，以及其他利用新技术优化旅游体验，创造顾客价值的方法。 (1)游乐设施的现场计费设备 (2)利用信息技术改造旅游吸引物或提供虚拟旅游 中小旅游吸引物经营商在实施电子商务时应注意以下几点： 1.要善于接受新事物，并相信有效的电子商务策略并不一定需要高额投资。合作实施电子商务能降低成本并取得更好的效果，加入分类目录网站、利用第三方电子票务系统对中小经营者来说是明智的选择。 2.旅游吸引物的核心是为顾客营造优良的旅游体验。一般的电子商务解决方案只关心提高管理及营销的效率，但旅游吸引物经营商就应该做更多的研究，考虑如何通过网站表现最富有吸引力的形象，如何引导体验、分享体验，如何通过信息化技术增强吸引物的知识性和娱乐性，如何提供虚拟旅游等等。 中小旅游吸引物经营商在实施电子商务时应注意以下几点： 3.与电子售票相呼应，在旅游吸引物场所配置信息化检票设施也非常重要。这可以帮助节省人力并营造现代化的形象。 4.中小旅游吸引物经营商应密切注意新技术的发展和竞争对手对技术手段的采用，避免在竞争中落伍。 8.2 旅游吸引物电子商务案例 8.2.1旅游文化中心的网络营销： 以澳大利亚土著文化艺术中心为例 土著文化艺术中心网站是一个设计简单、维护容易、投资较低的网站。借助文化定位、提高深度信息和适宜的推广策略，该网站吸引了大量点击，成为土著文化艺术中心的重要旅游宣传途径。互联网的可搜索性决定了它是推广特殊兴趣旅游吸引物的最佳手段。在网站建设和电子商务实施方面，作为小型企业的土著文化艺术中心也是务实渐进、量力而行的。 以澳大利亚中心海岸旅游度假区为例 8.2.2中型旅游度假区的电子商务： 中心海岸旅游度假区的电子商务预定系统是一个信息化技术和旅游运营特点充分结合的应用系统。它开发的“面向不同客户区别报价”和“优惠产品组合”功能非常符合旅游业的特点和旅游企业的切实需要。这得益于其规划者对旅游行业的深刻了解。W曾提出其目标之一是使旅游电子商务系统预定的功能“Mirror Offline Operation”,即我们在现实生活中所有复杂的旅游操作，都能通过电子商务系统实现。 8.3 中国民航GDS系统及“信天游”旅游预订网 中航信：建设中国自有的GDS 信天游网站：GDS的互联网门户 1．GDS经营业务的多元化 2．GDS与互联网的合作与融合 3．票务体系和金融结算系统的创新 点击输入标题信息 GDS未来发展的3大趋势 8.4 电子机票在中国 启示： （1）制度和环境因素(国内消费者的认知度、信用程度、税收制度、财务报销体制和机场安检制度)等对电子商务发展起关键的制约作用。 （2）电子机票的推行，需要与各项操作流程（如机场流程）的全面调整相配套；同时，只有协同各航空公司的电子商务平台才能真正便利顾客。可见，电子商务是一项复杂的系统工程。 （3）电子商务需在与大环境的互动中逐步发展、提高。 本章小结 1.如何使旅游吸引物的网站设计符合特殊兴趣旅游者的信息需求？ 2.针对旅游度假区季节性的经营特点，网络促销能发挥什么作用？ 3.相对于GDS，互联网电子商务有什么优势和缺点？ 4.为什么说我国电子商务推行的障碍更多的不是技术而是制度？这种制度障碍具体表现在哪些方面？ 分析题 * 使用方法：【更改文字】：将标题框及正文框中的文字可直接改为您所需文字【更改图片】：点中图片》绘图工具》格式》填充》图片》选择您需要展示的图片【增加减少图片】：直接复制粘贴图片来增加图片数，复制后更改方法见【更改图片】【更改图片色彩】：点中图片》图片工具》格式》色彩（重新着色）》选择您喜欢的色彩下载更多模板、视频教程： * * 使用方法：【更改文字】：将标题框及正文框中的文字可直接改为您所需文字【更改图片】：点中图片》绘图工具》格式》填充》图片》选择您需要展示的图片【增加减少图片】：直接复制粘贴图片来增加图片数，复制后更改方法见【更改图片】【更改图片色彩】：点中图片》图片工具》格式》色彩（重新着色）》选择您喜欢的色彩下载更多模板、视频教程： * 第8章 其他旅游电子商务的应用 8.1 旅游吸引物经营中的电子商务策略 8.2 旅游吸引物电子商务案例 8.3 GDS系统及“信天游”旅游预订网 8.4 电子机票在中国 【教学目标】 掌握旅游吸引物的基本概念及电子商务在旅游吸引物经营中的应用及实施策略。 ? 了解旅游文化中心的网络营销及中型旅游度假区的电子商务。 ? 以中国民航GDS系统及“信天游”旅游预订网为例，了解航空公司的旅游电子商务实践。 ? 了