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供电企业抄表核算收费中存在问题和对策 　　摘 要：供电企业查表核算收费问题不仅影响着供电部门的切身利益，也深受消费者的关注。但是，目前供电企业抄表、核算、收费工作中存在着不少问题。供电企业必须重视这些工作中存在的问题，努力提高其管理质量与服务质量。标准化管理，高质量服务以及不断完善管理体系，不仅可以给用户提供优质化的服务，也能使供电企业更好地运行。 　　关键词：供电企业；存在问题；对策；管理 　　中图分类号：F426 文献标识码：A 　　高效的抄表、核算和收费工作对供电企业的发展有着重要作用。抄表工作，使供电企业用来核算客户电量使用情况的重要标准，直接影响着供电企业电费计算与核算的准确性。而高效的收费工作是供电企业经济命脉的保障。但是，供电企业这种综合性的抄表核算收费工作还存在一些问题。因此，研究和解决供电企业在抄表核算收费中存在的问题，有着重大的社会经济意义。 　　一、供电企业抄表核算收费中存在的问题 　　（一）抄表环节问题多样。目前，我国用电用户多而复杂，而且抄表工作人员多是人工操作，从而导致了抄表工作中出现了各种各样的问题。 　　1 需量漏抄现象时有发生。由于我国用电用户数量庞大，这就导致了用户中存在按最大需量计费的情况。对于工作人员而言，他们往往忽略了这类用户的电费抄表期不是每个月的零点，正常抄表日期的电表示数比月末小这一问题，最终忘了对这些用户进行补回处理