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企业社会资本运用困境和出路 　　【摘要】社会资本具有资本的天然属性，是企业未来提高绩效的重要突破口。文章在分析企业社会资本价值的基础上，针对社会资本在我国企业运用中的困境问题进行了梳理，并提出应对的措施，旨在使社会资本摆脱现存困境，为企业更好地利用社会资本，提高企业绩效扫清障碍。 　　【关键词】企业社会资本 困境 出路 　　【中图分类号】F275 【文献标识码】A 　　随着社会资本研究的不断深入，管理学更多地开始在企业框架之下来研究社会资本问题。作为企业资本的重要组成的社会资本深刻地影响着企业的发展。如何以社会资本为契机，充分并适度地建立和培育企业社会资本、提高企业竞争、取得竞争优势，已然是学界和实践界共同关注的热点。所谓企业的社会资本，指的是企业通过基于信任的关系网络状态获取稀缺资源的能力。具体地说，就是表现为处于企业内的个人、组织通过与内部、外部的对象长期交往、合作互利形成的一系列认同关系，以及在这些关系背后沉淀下来的历史传统、价值理念、相互信任、共享规范、行为范式和规则体系。① 　　企业存续过程中社会资本的价值 　　由于企业盈利性的根本属性，社会资本对企业的核心价值集中体现为企业如何运用社会资本对自身创建、存续、扩张及盈利性目标的促成。社会资本对我国企业发展的价值可以理解为在市场交换或经济交易运用社会资本的功能。总体上包括：共享信息、配置资源、减低道德风险和集体行动决策四项功能。②根据创立美国爱迪思研究所爱迪思博士提出的企业生命周期理论，企业分为初创期、生存期、成熟期和蜕变期四个阶段。文章将从企业生命周期理论的角度论述社会资本对企业的价值，需要提前说明的一点是社会资本对企业发展的价值与企业的发展阶段并不是简单的对应关系，而是侧重与偏重的关系。 　　社会资本在企业初创阶段的价值。在企业初创阶段，企业所面临的挑战主要是筹集资金、选择组织形式等。在此阶段借助于企业社会资本有利于企业明确产品定位、选择最优的经营方式、建立广泛的销售网络、启发创业思路赢得社会关注和认可并获取外部环境优势。 　　社会资本在企业生存阶段的价值。在企业生存阶段，决定企业能否成功经营的要素是技术优势、市场占有、成本控制、经营结构等。企业社会资本可以减少企业活动中的不确定性和降低企业的交易成本，同时还可以增加企业信息资本以及信用资本。社会资本的存在让企业可以更轻易地获取更多一手的交易信息，也使得企业活动中少了许多试探；增添了企业信用，降低了企业活动不确定性。即由于企业社会资本可以把较为陌生企业之间的互动迅速地转变为彼此间较为了解的互动，节省了很多时间、信息等成本。具体来说，通过企业社会资本的运用，“企业关系网”可以成为高质量高效的“企业生意网”，实现情缘关系对业缘关系的转换。企业生存阶段里企业能借由社会资本填补技术空白，实现技术的有限创新；拓展销售渠道、增加销售额实现产品营销的创新。 　　社会资本在企业成熟阶段的价值。在企业成熟期，大部分企业存在竞争力不够、管理缺陷等挑战，而企业社会资本降低了企业监督成本。构建企业竞争力，弥补管理缺陷，保证企业继续发展的手段之一则是通过运用社会资本改革组织机构、自身管理水平，保持企业对质量标准、生产、销售、财务、人事等制度全面高水平管理；协调各方关系，解决企业外部争端，提高企业成熟度；敏锐把握商机，成为企业良好运转的致胜法宝，扩张企业商业版图。当企业成员包含较多的家族成员、同学、同乡、朋友时，企业有较高的凝聚力、较低的利益摩擦度和较强向心力，企业的监督成本的节省效果就明显。即使是在现今新经济时代处于成熟期的企业中，家族型、朋友型企业也不少，甚至在以创新为最高价值准则的网络企业中，这类型的企业也并不少见。而与此相对应的处于企业成熟期而缺少社会资本的企业，大多需要实行人盯人的极为低效的监督方式，不仅不能应对企业成熟期的挑战，还增加了许多对企业发展没有助力的成本，甚至还会使企业被这些负累拖垮。 　　社会资本在企业蜕变阶段的价值。在企业蜕变时期，企业通常内外交困。企业社会资本能节约获取人力资源成本。通过社会资本，节省了企业搜寻合适人才的时间成本和物质成本，企业能较快速、精准地找到需要的人才，并在后续节省了人才管理的监督成本。企业社会资本的介入使得合同的履行多了一份信用的社会性压力，在一定程度避免了监督合同履行的成本。同时企业社会资本对降低产品生产成本有显著的功效，可以转化为生意和营销资本。企业社会资本己成为一种资源配置的手段，并诱导着相关资源的转换与流转。因此在企业蜕变阶段，企业社会资本的多元化有利于获取企业发展建议，形成企业内部良好氛围和企业外部正面形象；进行各项管理规则的创新，创造企业后续发展的新契机。 　　企业社会资本运用困境分析 　　社会资本在我国企业运用中的困境主要针对的是中小企业或者初创阶段企业