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区域数字化终身学习公共服务平台功能需求分析和设计 　　摘要：随着终身学习和学习型社会建设的推进，以及数字化技术的高速发展，区域数字化终身学习公共服务平台的建设显得尤为重要。本文基于教育部关于终身学习公共服务平台模式研究和示范应用的要求，结合杭州开展的终身教育的实践和“杭州数字化终身学习公共服务平台”的构建实践分析和研究学习平台的功能需求等，按照“教育淘宝”的建设理念进行功能需求实现的技术方案设计思考，目标是搭建多网合一的区域数字化学习系统平台与服务体系，以促进区域数字化学习资源整合、共享、服务与创新。 　　关键词：终身教育；数字化；学习平台；功能需求 　　中图分类号：G434 文献标识码：A 论文编号：1674-2117（2015）10-0072-04 　　数字化学习（E-Learning）是基于现代计算机网络技术进行教学、培训的一种新型学习、教育方式。数字化学习平台是为学习者和教育者实现数字化学习提供了管理、服务、学习的平台和载体，一般由门户网站、管理模块、学习模块、数据库模块等组成。但在进行学习平台建设前，首先要进行需求分析。需求分析的主要目的在于能够梳理、明晰并完善用户对平台使用功能的要求，开发者与用户就系统的功能需求取得共识，使平台的系统功能、适应环境、技术标准等内容有较为准确的描述和说明。 　　根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》的要求，教育部和财政部在全国确定了15个“终身学习公共服务平台模式研究及示范应用”示范单位，杭州广播电视大学作为示范单位之一，在总纲要的引领下，结合区域特点和数字化特征进行了杭州终身学习公共服务平台建设的探索与实践，为区域数字化终身学习公共服务平台的建设提供了一定的实践基础。 　　区域性数字化终身学习公共服务平台总体功能定位 　　功能是事物或方法所发挥的有利作用或对象满足需要的属性。从此定义出发，结合杭州数字化终身学习公共服务平台建设实践，区域数字化终身学习公共服务平台总体上应具备管理、学习与服务三大功能。 　　1.管理功能 　　管理功能是管理人员为保证和实现学习平台的正常运行而使部属顺利完成组织之任务和目标，包括在线和离线两个方面的管理。 　　在线管理功能：有助于管理者对学习平台进行快捷、实时的管理和维护，是平台正常运行必备的功能。主要项目有用户管理、数据备份、学习资源管理、运行监控等。用户管理对学习者注册申请进行审核做出准予通过或提醒补充信息等。用户一般分级进行管理，如可分为普通用户、授权部分管理权限用户、系统用户。普通用户适用于学习者，授权部分或全部管理权限用户适用于学习内容提供者及管理人员，系统用户为系统运行技术支持人员。数据备份指定期对学习资源库作备份以防各种不测。备份方案应经过周密设计与严格测试。学习资源管理是指教学内容按预定的标准、要素，通过一定的程序增加新的学习内容和资料或修改现有的学习资源及对已不适用的学习资源清理出库等。运行监测主要指及时发现平台实际运行中可能发生的各种问题，如硬件故障、软件故障或数据内容方面的差错等。 　　离线管理功能：也是平台正常运行必须具备的功能，不在平台上直接运行和表现。主要有：课程标准、学习者分类和收费标准、学习成绩的评价方法、激励学习的机制与制度等。终身学习课程种类繁多，但也必须制定一个合理的课程标准。多少容量的学习内容可算一门课程，折算多少学分是重点要考虑的问题。不同用户享有不同的使用权限，其分级办法必须事先明确。虽然终身学习公共服务平台具备公益性特点，但并不意味着所有的学习资源均免费开放。平台会吸收一些专业化教育机构提供的学习内容，并适当收费供学习者选择使用，其收费标准必须事先明确并向学习者公开发布。如何判定学习者已学习完成某一课程，学习效果如何应有评价考核办法。终身学习课程考核办法与传统学历教育以考试为主的考核办法会有很大的区别，一般更关注学习者的学习过程。为激励学习者的终身学习活动，会有各种各样的激励办法和机制，这些办法和机制会根据学习内容的不同和学习者的实际学习状况进行适时的调整。 　　2.学习功能 　　随着社会的进步和知识的更新，人们需要终身学习以谋求自身发展和生活、工作的需要。因此，学习一般可分为三类：知识学习、技能培训、兴趣爱好。在学校以外为广大民众提供经过科学、系统编排，内容丰富准确，更新及时并事先通过专家的严格论证的学习资源，为各类不同需求的学习者提供个性化的学习指导和服务，是终身学习平台的主要职能和建设目标。 　　人们通过终身学习公共服务平台进行的终身学习具备非正式学习的特性，即可能只是扩大知识面，而不具备学历教育那样特定的功利目的。同时人们进行的学习可能是分散的、零碎的，不具备系统性学习的特点。因此终身学习公共服务平台应适应人们终身学习的特性，利用最新的网络信息技