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浅谈CI设计与企业文化的关系 浅谈CI设计与企业文化的关系 刘东平(德州职业技术学院) 摘要:CI作为一种创造企业形象,增强企业形象影响力,表现企业差异 化,改善企业管理的有效工具与企业文化各层面具有密切的关系,同企业文 化一道在推动企业发展过程中起着巨大的,不可替代的作用. 关键词:CI设计企业文化企业个性化 1CIS系统构建体系与企业文化各层面的密切关系 Cl设计是企业对经营理念,价值观念,文化精神的塑造过程,并 通过企业的视觉设计,将企业形象有目的,有计划的传播给社会公众, 从而达到公众对企业的理解,支持与认同的目的.它主要由理念识别 系统,行为识别系统,视觉识别系统三大部分构成.这些由Cl设计建 构的系统化,标准化的整体设计系统则称为”企业识别系统”,即CIS. 企业文化有广义和狭义两种解释.广义的企业文化是指企业所 创造的具有自身特点的物质文化和精神文化;狭义的企业文化是企 业所形成的具有自身个性的经营宗旨,价值观念和道德行为准则的 综合.企业文化分为四个层次:一是表层的物质文化,指由企业员工 创造的产品和各种物质设施共同构成的”器物文化”;二是浅层的行 为文化,指企业员工在生产经营和人际关系中产生的”活动文化”:三 是中层的制度文化,指企业在生产经营管理活动中所形成的一整套 制度体系;四是深层的精神文化,指企业在整个实践活动过程中所逐 步形成的一种企业思想和理性认识,它是企业文化的核心.上述四个 层次划分的企业文化理论,每一个层面的企业文化都与CIS战略体 系相关. 1.1深层的精神文化同理念识别系统几乎合拢企业理念系 统——MindIdentity,简称Ml.它主要指的是企业精神范畴的存在形 式,如经营哲学,经营宗旨,经营理想和价值观,这是企业识别系统 (CIS)的核心和起点,更是企业的灵魂.CI的设计首先应是对构成企业 灵魂的企业理念,价值观念的塑造,不断提高企业文化的品味和档次. 1_2浅层的行为文化是CI中行为识别系统构建的内容企业行 为系统——Behavj0rIdentity,简称BI,是将MJ的本质物化在企业 的行为方式上,通过企业的各项制度,行为规范,管理方式,教育训 练,公共关系,营销活动等体现出来,从而获得企业员工和广大消费 者的识别与认同,是企业运行的全部规程策略.它对内可以提高企业 员工的凝聚力,对外加强和广大消费者的沟通与联系,缩短企业管理 人员和一般员工之间,企业和消费者之间的距离. 1.3表层的物质文化是CI中视觉识别系统突出解决的问题企 业视觉识别系统——VisuaIIdentity,简称Vl,是企业在Ml,BI的基 础上,所设计的向外界传达的全部视觉形象的总和,也是Cl的具体 化,视觉化,符号化的过程.表层的企业文化正是表现于产品的文化 价值,包括产品的造型特点,商标特色,包装设计,品牌理念以及价格 定位,服务水准等;另一方面,企业的各种物质设施,包括企业名称, 标志,象征物,环境氛围等,也都体现这种表层的文化价值. 2企业文化在Cl设计中的强大冲击力 2.1塑造企业个性化使之被社会公众认知索尼公司理事黑木 靖夫认为:CI应该译成”企业差别化战略”,就是在经营战略之中,如 何使公司名称,标准品或商标与其他公司有所差别. 麦当劳是世界上最大的快餐企业.它的企业识别有三大特点:第 一 ,其企业文化中深层的精神文化即企业理念很明确:Q,S,C,V,四 个字母意为:高品质的产品,快捷微笑的服务,优雅清洁的环境和物 有所值.第二,企业行动和企业理念具有的一贯性.麦当劳公司有一 套准则来保证员工行为规范,小到洗手消毒有程序,大到管理有手 册,以保证QSCV的贯彻.第三,表层的企业文化体现出产品的文化 价值.在麦当劳的视觉识别中,最优秀的是黄色标准色和M字形的 企业标志.麦当劳公司还推出了一个象征祥和,友善的麦当劳叔叔形 象.现在,无论你走到任何一个国家,只要一见到这个金黄色双拱门, 就会马上联想到麦当劳公司,就知道附近一定有麦当劳分店. 国内的太阳神集团,1988年该公司开始导入Cl.它的标志图形 部分是人托起的太阳,象征生命与力量,文字部分是中英文”太阳神” 几个字,再加上那旬经典的广告语.”当太阳升起的时候,我们的爱天 长地久”,为太阳神集团树立了良好的企业形象和知名度,取得了消 45 费者和整个市场的认同功效,其产值呈跳跃性的增长,利润由1988 年的520万增至1993年的10亿元.因此太阳神成为中国导入Cl 的成功典范,在企业界和设计界--B,1-传为佳话. 由上可见,Cl设计中体现的独特的企业文化能让消费者从庞杂 的背景信息中识别出来,形成牢固的记忆. 2-2产生消费者价值认同感Cl是将企业个性或特色广泛的传 达给外界,使外界产生固定的印象从而获得消费者的认同.CI识别 要从简单的标