浅谈企业文化在企业管理中的促进作用.docVIP

PAGE PAGE 6 浅谈企业文化在企业管理中的促进作用 广西大学 巫海峰 [摘 要]本文就企业文化的概念，企业文化与企业发展之间的相互关系做了阐述，并以海尔拯救亏损企业为案例，带出企业文化对企业发展的重要性和作用。 [关键词]企业文化概念、企业文化与企业发展、企业文化作用 作为一个拥有五千年悠久历史的文明古国，我们的祖祖辈辈们创造了令我们子孙后代为之骄傲的辉煌文化，在这片广阔神奇的土地上，勤劳智慧的人民自强不息、百折不挠，在改造山河、追求幸福的不懈奋斗中，创造了饱蕴中华民族思想精髓和价值追求的灿烂文化，从儒家文明到唐诗宋词，从五四运动时期兴起的新文化到新中国成立以来的社会主义文化，中华民族的优秀文化，生生不息，绵延不绝。可以说，没有先进文化的积极引领，没有人民精神世界的极大丰富，没有全民族创造精神的充分发挥，一个国家、一个民族不可能屹立于世界先进民族之林。尤其是在当今时代，文化在综合国力竞争中的地位日益重要，谁占据了文化发展的制高点，谁就能够更好地在激烈的国际竞争中掌握主动权。文化等同于国家民族的灵魂与面孔，对企业而言，企业文化做得好，也是企业生命保持长久不衰的法宝，也是提高企业整体素质和管理水平的有效手段，但从目前整个中国的企业管理来看，企业文化所受到的重视程度不够，各企业还未在意识上将发展企业文化提升到战略的地位上，下面将就企业文化与企业发展的内在联系进行分析论述。 一、企业文化的界定与认识 二十世纪八十年代初，美国管理学界对日本和本国知名企业的管理实践进行了深入探讨和研究，发现以往的管理实践和理论只注重企业中存在的人员、资金、技术、设备和组织结构等要素的制度管理，却忽视了背后隐寓的企业文化要素的存在，通过总结、概括和提升，于是形成了系统的企业文化理论。随着人们对企业管理本质认识的不断深化，企业文化作为一种崭新的管理理念已经成为人们的共识。 那么究竟什么是企业文化呢？美国麻省理工学院教授爱德加.沙因（EDGAR.SCHEIN）认为企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并教用来育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。）;我个人对企业文化的理解是；企业文化是企业在经历了长期奋斗发展过程中，企业通过经验积累，从而形成的一套科学的价值观，从道德、精神追求、生活习俗、思维方式上使企业员工彼此之间能够达成共识，形成心理契约，为着共同的信念不懈努力的去追求。 理解企业文化需要注意以下几个方面： = 1 \* GB3 ①企业文化是指一个特定时间段环境下的文化。我们所指的企业文化通常是现阶段的文化，而不是指企业过去文化，也不是指企业未来可能形成的新文化，将来的文化可称为目标文化，是企业文化建设的方向； = 2 \* GB3 ②只有获得大家都认可的企业文化才能称为文化。企业所提出的东西，如果没有获得大多数人的认可，就不能称之为企业文化，只能说是个人文化，企业文化是代表企业共同的价值判断和价值取向的，即多数员工的共识。 = 3 \* GB3 ③文化总是相对于一定范围而言。我们所指的企业文化通常是企业员工所普遍认同的部分。如果只是企业领导层认同，那么它只能称为领导文化；如果只是企业中某个部门中的员工普遍认同，那么它只能称为该部门的文化。 = 4 \* GB3 ④企业文化具有内在性。企业所倡导的理念和行为方式一旦达成普遍的共识，成为企业的文化，则这些理念和行为方式必将得到广大员工的自觉遵循 一个好的企业文化应该包含了以下四个核心的价值理念： = 1 \* GB3 ①是团队协作精神：众人拾柴火焰高，只有整个团队多获得利益，个人才能跟着多获利，只有在平时的日常工作中融入到团队中去，让每个人都能发挥所长，让每个人都有一种能为团队做贡献的荣誉感，这样的企业文化才是充满活力的，才能生机蓬勃的发展下去。 = 2 \* GB3 ②是以客户为中心：企业归根到底就是为客户提供优质满意的服务，换句话说，客户是企业得以生存和发展的父母，企业制定出的决策必须从客户的需要出发，必须了解客户，并在了解客户的基础上形成经营和发展战略，因此，企业文化中要时时刻刻都要体现以客户为中心的价值观 = 3 \* GB3 ③是平等对待员工：没有满意的员工，就没有满意的客户，从这个意义上讲，员工就是企业的内部客户。企业文化就要给员工创造出一个公平竞争，平等对待、奖罚分明的环境 = 4 \* GB3 ④是激励与创新：创新是一个企业生命得以生生不息的保证，没有创新的企业，犹如一湖死水，激励对调动企业全体员工的积极性更是起着关键的作用，一个人要是没有受到激励，仅能发挥能力的２０％—３０％，如果受到正确的激励，就能发挥