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浅谈小区智能化系统和业主隐私保护 　　[摘要]结合某高端住宅小区智能化设计施工实例，提出了现代化住宅小区智能化系统技防手段有效性与保护业主隐私之间冲突的问题，并在系统设计、工程实施及使用管理上提出了一些行之有效的措施理念。 　　[关键词]住宅小区 建筑智能化系统 业主隐私 　　中图分类号：TP2 文献标识码：A 文章编号：1671－7597(2008)0710180－01 　　该小区由9幢高层景观公寓组成，中央为20000平方米立体景观花园。项目开发商对于此类产品具有成熟的开发经验，除常规基本要求外，还向智能化施工方提出要求：在确保技防手段有效的前提下，切实保护业主隐私。近年，我国住宅小区对智能化系统尤其是安防系统的投资日益加大，但由于住宅小区作为私有属地的特殊性，业主隐私保护问题日益凸显。 　　为此，我们与建设方协商确定了一个基本原则：首先保证技防手段安全无漏洞，如隐私保护与此出现冲突，应组织由包括物业顾问在内的命题小组进行攻关，综合运用多种手段予以解决，并形成文档资料。下面分别阐述与此类问题有关的智能化系统。 　　 　　一、安全防范系统 　　 　　传统意义上的安防系统包括两道防线，一是由小区出入口道闸、门禁、闭路监控及周界报警系统组成的小区最外围防线：二是在小区各单元入口设置可视对讲与门禁管理系统，以实现住户和小区门口的访客对话、及住户对单元门口访客的确认和对单元门口的控制。随着技防产品序列的完善，近年来，又有了另外两层防线的概念，一是“小区内立体防控体系”，由电子巡更系统和闭路监控系统组成；另一个是家居安防系统，由探测器和应急按钮等组成。 　　 　　（一）第一道防线 　　出入口控制及周界系统。小区采取封闭式管理，周界和出入口安全控制在很大程度上使小区业主的安全和隐私权得以保证，这也是最早为小区建设者注意到的地方，目前已发展得非常完善。这道防线的周界红外对射和闭路监控点位设置原则是无盲点，保证距离的有效性，及时发现外来侵入。我们同时为小区周界红外对射装置与鸣笛报警和射灯进行了联动设置，一旦发生入侵，被入侵位置马上有警报和灯光示警，阻吓外来入侵，指引安保人员前往处理，同时在监控中心电子地图上也有相应报警显示，协助组织调动。第一道防线对业主隐私的保护在于其完善性，越是完善，对业主隐私权保护越好。 　　 　　（二）第二道防线 　　可视对讲与门禁管理，也包括楼道、电梯桥厢及电梯厅监控系统。单元门禁将本单元外用户与外界建立防范阻隔。每户设置一台彩色可对视对讲室内机，控制单元门禁。单元门的可视门口机门禁由室内机控制开启，住户按密码开门，或用非接触式感应卡开门。另外，在与一层连通的地下层电梯前室进门处再增设门禁控制点，以控制从地下室进入单元楼的人员权利。此道防线的重点在于产品的可靠性，尤其是自动关门器，应有足够的使用寿命，配合门磁保证单元门常闭。另外，住户应做好进门密码及入门卡的保护，如出现泄露或遗失，应及时采取措施更换。楼道、电梯桥厢及电梯厅作为重要部位，应24小时录像监控，但应在硬盘录像机中进行防拷贝设置，防止影像资料的外泄。 　　 　　（三）小区内立体防控体系 　　近年来，为美化居住环境，小区绿化面积及景观不断增加。但也因此给小区内的安防工作带来了一定难度，为防止外来入侵者的隐匿，意外事件的发生，必然要对小区内绿化及景观地带加大防控力量。技防设备如何最大限度发挥作用呢？这是非常困扰设计者的问题。由于该部分区域的不规则性，也由于其作为休闲活动场所的私闭性，必然限制了闭路监控点位覆盖。我们采取的措施是：在中央广场等人口活动较多的较大范围地带设置全球摄像机进行重点监控。在景观道路汇集处上设置监控点，采用比较隐蔽的方式进行安装。科学研究巡更路线，确保在短时间内完成各个死角之间的巡防，以提高巡防效果。小区闭路监控系统在此道防线及第一道防线中都发挥了重要作用，但这也是最容易暴露业主隐私的所在。我们在设计施工中总结了如下原则，一是合理布点，公共区域的监控点绝对不能指向住宅窗口，为防范外墙攀爬，在架空层外立面设置了水平方向的红外对射和监控；二是严格管理监控中心，监控中心采取门禁管理，落实责任制，非当班人员不得入内，不得单人值班等；三是随时听取业主反馈，有问题及时整改。 　　 　　（四）家居安防系统 　　家居安防是技术措施的最后一道防线，一般根据窗户的种类和数量确定探测点位，并配置至少两个紧急按钮，报警信号通过楼宇对讲室内分机与监控中心连接。家居安防在使用中，一个比常见的问题是红外探测器误报率比较高，造成物业疲于应付，频繁打扰业主。我们采取的措施一是采用比较高端的红外探测器，并印发使用注意事项，减少误报；二是减少红外探测器的使用，尽量利用门磁、窗磁；三是提醒业主合理设置布防时间，减少误报次数。