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知识转换能力和企业创新绩效研究 　　摘要:知识转化是一种最重要的知识活动,是知识管理的一项主要内容,它对企业创新的绩效有一定影响。知识转化与台湾金融证券企业创新绩效的相关性研究进一步揭示出了知识转化对企业创新绩效的激励作用, 从而为企业加强知识管理,提升管理者的知识转化管理能力,进而提高企业创新绩效提供理论借鉴和实践依据。 　　关键词:知识转化 知识螺旋 创新绩效 　　 　　▲▲一、理论分析 　　1.1、知识转化和企业创新 　　知识管理理论目前是管理学研究与发展的前沿领域, 主导着知识经济下管理学的发展方向。知识管理理论认为: 知识资本将成为知识经济条件下企业运作的主要资本, 知识管理是企业的主要管理活动, 知识是促进企业获取持续竞争优势的源泉。知识管理理论同时指出: 知识管理包括初级管理活动和高级管理活动,初级管理活动包括知识收集、过滤、分类、存储等行为, 而高级管理活动包括知识共享和知识转化。 　　英国物理学家和哲学家Polanyi将知识分为显性知识和隐性知识,而知识转化就是知识本体在这两种状态之间的转换。日本学者Nonaka提出了知识螺旋模型,为知识管理,特别是知识转化研究的深入开展奠定了基础。Nonaka认为知识转化过程包括四种形式: 社会化(Socialization)、外化(Externalization)、结合(Combination)、内化(Internalization)。 　　社会化是指个人隐性知识到组织隐性知识的转化, 即知识主体通过共享经历、交流经验、讨论想法和见解等社会化的手段, 使隐性知识得以在组织内交流;外化是指隐性知识到显性知识的转化,即知识主体通过隐喻、类比和模型等方式, 将隐性知识用明晰的概念和语言表达出来;结合是将观念加以系统化而形成知识体系的过程;内化是指显性知识到隐性知识的转化, 即企业运行中通过结合产生的新的显性知识被组织内部员工吸收和消化,并将其升华为自己的隐性知识,员工通过学习新的显性知识,结合“干中学”和工作培训等形式实现显性知识到隐性知识的转化。 　　Polanyi和Nonaka的研究成果为我们分析、研究企业创新能力的源泉,进而揭示出创新能力和知识转化活动间的相关关系提供了理论依据。 　　掌握新知识是企业获得可持续的竞争优势的关键。德戈伊斯在1998年曾经说过,在不久的将来,一家公司能够比其它竞争对手更快地掌握新知识的能力将是其唯一可持续的竞争优势。已有的相关研究表明,在所有的知识活动中,知识转化是最重要的行为, 它对企业的创新能力具有至关重要的影响。 　　1.2、知识转化能力对金融企业创新的影响 　　金融证券业属于典型的以知识为核心、高知识、知识密集型行业。知识转化是推动金融证券企业技术创新的重要方式,在很大程度上决定着企业创新的最终绩效。 　　知识转换能力对产品创新的影响。产品创新,意味着改善或创造产品,进一步满足顾客需求或开辟新的市场。产品创新的过程实质上就是一种新知识的发展过程,一个基于知识的获取、积累与交流而不断产生新想法的过程。金融产品与服务的创新源于为应对不断变化和多变的市场需求而产生的一个又一个新想法,这些想法则又来源于个人、组织与组织外部间以知识共享为主要特征的各项知识活动。任何一个新的想法要最终成为创新的产品或服务则需要管理者的支持与推广,以充分调动各方的积极性,有效应用个人、组织及其外部的相关知识。因此,要提供能满足社会和大众需求的创新型证券产品和服务,要不断拓展金融证券业务的广度和深度,就要以市场需求为出发点,明确产品和服务未来发展的方向,并积极开展投资咨询、项目评估、市场调查、信息分析等多方面的知识配套业务,通过组织已有知识的支撑以及参与创新的各方知识的交流与共享,创造出适合顾客需求的畅销产品,使市场需求得以满足。 　　知识转换能力对工作流程创新的影响。近来,证券企业提供的业务和服务种类日趋多样化,业务变化的速度日益加快,从业人员的工作压也越来越大。因此,工作流程设计的良莠对企业的生存、发展变得相当重要。由于金融证券业的业务与服务具有特殊性,其内部处理机制十分复杂,所以,企业是否能引进可改善工作流程或作业流程的新技术、内部员工是否能想出改善工作流程或作业流程的新方法、公司是否能在短时间内调整生产的工作流程速度等,成为组织工作流程创新成败的关键,影响着整体的创新绩效。而上述各项活动的有效开展在很大程度上依赖于组织的知识内化、外化、结合和社会化能力。具体而言,当组织的管理者具备了四种知识转换能力时,可有效促进员工共享知识的愿意,提高组织知识的增值能力,进而大大提升工作流程创新的绩效。 　　 知识转换能力对创造力工作环境的创新的影响。新颖的想法通常来自于人们的灵感,而讨论、模拟、实验等方法则可以帮助人们产生各式各样的灵感火花