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石油企业网络集中管理和运维系统探析 　　摘 要 随着信息系统建设和应用的深入，需要高效的IT服务管理体系，以实现信息资源管理的规范化和体系化，针对多分支机构的企业来说，实现多分支机构信息资源的统一、集中运维管理是提升企业信息应变能力、适应能力和安全性的关键一步，笔者根据多年网络运维经验，总结出一项适用于多分支机构的集中网络管理、运维系统的设计实现。 　　关键词 网络管理；集中运维；资源整合；带外管理 　　中图分类号：TP3 文献标识码：A 文章编号：1671-7597（2013）23-0106-02 　　近几年在石油企业信息技术基础设施项目中，网络管理与运维的重要性愈加凸显，在多年的不懈努力之下，石油企业网络管理与运维在网络结构上形成了石油企业集团公司、石油企业网络区域中心、地区公司网络三层网络架构，在功能上形成了网络设备、安全设备、基础应用、应用协议等多种监控、运维业务。 　　由于石油企业下辖油田公司、销售公司、研究机构等部门众多，地理位置分散，统一运维管理难度较大，所以在现阶段针对这种多分支机构的企事业单位较难形成有效的信息资源整合及集中运维管理方式。在这种形势下，依据笔者多年的石油企业网络运维管理经验，适时的总结出一套行之有效的多分支机构集中网管运维系统模型，有效的提高了运维效率、降低了运维成本，并且极大的提高了信息资源的安全性。 　　1 网络管理的三个阶段 　　网络管理按照发展方式可以分为以下三个阶段。 　　1.1 重建设、轻运维阶段 　　在整个信息系统建设初期，信息资源保有量较少，该阶段更加注重的是形成规模和体系的网络架构，增加信息化建设基础设施的保有量。由于信息资源保有量较少，该阶段的运维任务并不重，可以在这个阶段重视建设，运维仅能维护系统正常运转即可。 　　1.2 建设、运维并重阶段 　　经过一定的信息化建设后，信息资源已经初具规模，但并未达到饱和状态，整个信息系统对信息资源的需求量仍然很大；但在该阶段，运维工作并不像第一阶段那样作为辅助工作维护信息系统运转，在该阶段就应该将运维工作与建设并重；并且在该阶段就应该着手向第三阶段过渡。 　　1.3 轻建设、重运维阶段 　　该阶段信息化建设已经形成较大规模，信息资源在整个系统内已经趋近饱和状态，建设任务基本已经结束，在日后的网络运维过程中的建设也是依据资源需求进行局部的、小范围调整。与此同时，网络管理与运维工作的重要性凸显，成为日常工作的重中之重。该阶段应该形成有效的信息风险的适应能力，并且具备信息系统的反馈能力，能够指导局部建设或资源调整。 　　2 集中网络管理与运维的必要性 　　依据上述的网络管理的三个发展阶段描述，现在大多数企业仍然处于第二阶段向第三阶段过渡，该阶段颇为重要，需要具备企业网络管理与运维思想的前瞻性，能够认知到整个信息系统转变到第三阶段后要面临的挑战和应对手段。面对第三阶段，笔者进行了总结，认为对于多分支机构网络进行集中运维管理是应对挑战的不二法门。 　　以下总结一下多分支机构呈现的分散式的网络所面临的问题。 　　1）各分支机构相对缺乏完善的运维制度和运维流程。受制于各分支机构规模和规范化的影响，大多数分支机构的运维制度和运维流程相对缺失，很难形成制度化、规范化的运维流程，而这又是减少运维过程中人为随意性的有效约束力。 　　2）各分支机构运维人员能力参差不齐，运维响应能力相对滞后。各分支机构运维人员的技术能力参差不齐，少数能达到总部网络运维团队的水准，所以出现故障时可能无法得到及时的响应，从而造成生产上、经济上的损失。 　　3）无法形成全局的运维管理观念。从分支机构自身为视角，很难具备对企业整体网络框架的全局观，无法达到自身优化，更无法做到各分支机构之间网络调整、资源优化。 　　4）运维和管理过程存在人为风险。由于缺乏完善的运维制度和运维流程，在日常的运维过程中就可能会存在人为的随意性，形成隐患。 　　通过以上阐述，很容易得出：对于多分支机构的企事业单位，亟需一种集中式的网络管理与运维手段，打造技术实力储备深厚、运维管理过程规范的集中运维管理团队，对整个企业内的信息化资源有全盘的认识和掌控能力。所以建立集中网络管理与运维系统是十分必要的。 　　3 集中网络管理与运维系统架构 　　集中式网络管理与运维系统将依托于现有网络管理系统构建，针对现有网络监控系统增加带外管理系统和网络配置管理系统，并且实现与石油企业统一身份认证平台、服务流程平台、短信平台进行集成，形成统一入口、规范流程、集中监控、集中运维、集中控制的三集中综合运维管理平台。 　　其中带外管理系统的构建将依托于现有网络链路资源，现有广域网资源一般为双核心、双链路，已经在可靠性上形成有效保障，无需单独增加带外管理独立的链路，所以可以在可靠性和经济